東臺市人民醫院信息系統升級擴展及托管服務項目doc-資料下載頁

　　

【正文】 前提下，以平臺為基礎，充分發揮各業務系統協同特性，建設一體化醫院信息系統。. 設計原則本項目的建設是在現有系統基礎上的擴展和維護服務，并不是簡單的流程計算機化，投標人應能提供優化業務流程，提高工作效率，充分體現醫院管理思想和業務思想。應“以病人（客戶）為中心”，在提高醫院經濟和社會效益及科學管理水平的總體目標下，采取“總體規劃、分步實施”原則。第1章. 整體性原則本項目的建設應充分考慮醫院醫療業務的發展，系統必須隨著醫院的發展而作出相應的擴展，向醫院提供一個信息化建設的整體規劃,系統能滿足醫院的總體需求。整個系統都應符合以系統集成為中心的數字化醫院建設思路，各子系統的軟、硬件設計均應考慮到滿足總體需求，各模塊都是按醫學信息標準化（和）的統一標準進行運作,在進行聯系的時候就有“共同語言”,不會造成因為“語言”不同而造成的無法溝通。任何一個信息系統的建設都不可能是一蹴而就，醫院全面數字化信息系統這樣一個龐大的、復雜的、長期的系統工程，需整體規劃、分步實施。. 標準化原則系統遵循醫院指定的行業標準并制定相應的技術接口，支持以集成平臺進行應用集成的技術標準，實現較高的標準化要求，以達到統一管理，統一標準，互聯互通的要求。. 實用性原則應該符合現行醫院體系結構、管理模式和運作程序，能滿足醫院一定時期內對信息的需求。支持科室信息匯總分析與收支經濟核算，支持醫院領導對醫療動態與醫療質量的宏觀監督與控制。能對提高醫療服務質量，工作效率，管理水平，為醫院帶來一定的經濟效益和社會效益產生積極的作用。所有軟件內嵌完整的操作手冊，界面簡單、提示清晰、功能明確、邏輯嚴謹、操作便捷，提供多種輸入方法，可自定義輸入順序，可于需要處簡易外接電子顯示屏等信息公開設備。. 安全性原則系統建設可實現連續安全運行，性能可靠，易于維護。系統具有高可靠性和多種應急解決方案。應用大型關系數據庫或后關系數據庫提高系統的處理速度和響應時間。設置有多種內部網絡設置層級授權機制，設定系統內部終端和訪問者的權限，設定操作者多層級電子簽名機制，防止數據刪改和電子確認的漏洞。. 先進性原則具有國內領先的水平，并且在可持續發展性上要具有較大的發展空間,具有較大的升級空間,無論是操作平臺的選擇,還是軟件功能的編制,都有一定程度的超前性。應用軟件前臺開發工具應為結構化的面向對象可視化編程語言，其用戶界面盡可能實現易學、易用、易維護的人機交互形式和圖形化的界面，整個系統的工作站客戶端有良好的、規范的、統一的人機界面，支持多窗口、無級縮放、隨意遷移、最大最小化按鈕、菜單操作等，圖形界面必須全部漢化。. 開放性原則系統允許用戶增加模塊、數據庫、字段等。部分系統模塊可以做到既可以單獨運行也可以共享運行、提供其它模塊和外部調用的函數、動態庫、中間件、等接口。系統采用開放式的系統軟件平臺、模塊化的應用軟件結構，確保系統可靈活地擴充其業務功能，并可與其它業務系統進行無縫互連；提供必要的輔助臨床接口（如醫保等）；提供豐富的外聯接口（如條碼、磁卡、卡、公共顯示裝置等）；能方便地進行軟件的客戶化（如軟件模塊的修改、增減、合并與分拆等），滿足業務種類增加和業務流程變化的需求。系統對無法預見的業務增長提供足夠的可擴展性，并且能夠快速部署，當服務地點和容量增加時，不需要替換已有的硬件和軟件。. 高性能原則系統遵從分級存儲的原則；系統的數據存儲分為三級：業務庫，歸檔庫，決策庫。業務庫保存醫院實時操作的數據，一般保持在半年到一年的數據，歸檔庫整個業務庫所有歷史數據的備份，它主要應用于歷史數據的查詢和分析，將歸檔庫數據進行清洗歸并后放入決策庫用于院長查詢或決策分析，三個數據庫可分別存放在不同的服務器上，從而實現后臺查詢分析不影響前臺的業務操作，同時整個系統也不會隨時間的推移而性能降低。. 易維護原則系統安裝方便、在程序中提供維護數據庫的工具。提供統一的工具來管理應用數據，各個部門都能夠從醫院網絡中獲取整個醫院的相關部門產生的數據。系統能根據醫院具體工作流程定制、重組和改造，并為醫院提供定制和改造的客戶化工具，醫院可以根據流程需要進行選擇和重建。. 可靠性原則系統對數據采集和處理遵循如下原則：l 一致性：保證數據只有一個入口，做到數據一次錄入，多處共享。l 完整性：系統具有多級數據校驗和質量控制，包括程序級的數據完成性驗證和數據庫級的數據完整性驗證。. 合法性原則軟件功能涉及到國家有關部委制定的法律、法規全部一致。滿足各級醫療機構和各級衛生行政部門對信息的要求，上報的各種報表、卡片均能按格式上傳及打印。. 服務需求投標人根據醫院信息系統建設情況派駐一定人力的技術力量常駐醫院，根據醫院的建設目標，進行全方位的建設與維護，本項目服務周期為三年。主要服務內容包括：、根據系統運行的情況進行日常維護，保證系統的正常穩定運行，并根據可能產生的政策性變動、系統本身存在的問題等項目進行維護服務。、常駐醫院項目組人員按照醫院的考核制度進行考核。、常駐醫院項目組人員安排不低于名，名人員的資質如下：項目經理名：具有年以上工作經驗技術支持名：具有年以上工作經驗，專家服務人員名：具有年以上工作經驗軟件提供的“醫院信息系統質量維護服務”，主要定位在醫院信息化工作中軟件部分的整體服務。其中包括產品的日常維護、功能修改、增加報表等。同時還將負責在信息化工作中的相關工作，包括：信息化工作規范、規章制度的制定及執行、醫院員工的計算機知識培訓工作、系統所需硬件的建議及采購計劃建議、與硬件、網絡工作的配合、協調、醫院工作流程優化合理性建議. 三年外包托管服務要求目前醫院信息化建設內容，涵蓋、體檢系統、等級評審管理系統、臨床路徑系統等近個子系統，這些子系統為三年托管維護中日常維護的內容、結合新增產品進行必要的二次開發和改造，本項目維護內容不包含第三方產品（系統、系統、系統、院感系統等），詳細產品清單見東臺市人民醫院現狀章節描述。年的維護服務內容及要求如下：現有需維護的系統：序號名稱備注部分西藥庫信息系統中藥庫信息系統材料庫信息系統門診掛號信息系統門診劃價信息系統急診掛號信息系統急診收費信息系統門診輸液室信息系統急診輸液室信息系統門診排隊叫號信息系統急診排隊叫號系統醫技排隊叫號系統門診醫生站信息系統門診電子申請門診審方系統西藥房信息系統中藥房信息系統病區藥房信息系統靜配中心藥房信息系統報表系統門戶管理系統管理員維護系統物資庫房信息系統固定資產管理系統設備管理系統病案管理信息系統統計信息系統住院收費管理系統病區護士站信息系統醫技計費信息系統手術麻醉計費信息系統住院醫生站信息系統門診留觀系統門診輸液管理系統門診預約管理系統住院電子申請系統 住院電子申請單預約管理系統。導醫系統院長綜合查詢信息系統人事管理系統護理管理系統靜脈配置管理系統供應室管理系統門診一卡通系統及門診優化流程含自助、支付寶應用、診間結算等醫技分時預約耗材使用管理系統績效考核系統電子病歷部分電子醫囑本系統病歷質控系統住院電子病歷系統護理病歷系統門診電子病歷臨床知識庫系統部分(臨床信息系統)臨床路徑系統 抗菌藥物管理系統。不良事件上報系統 電子交班系統體檢中心管理系統。住院隨訪管理系統。單病種管理系統。等級評審管理系統 傳染病報卡管理系統治療管理部分治療室管理系統重癥監護管理系統臨床手術麻醉管理系統接口部分（接口部分新老醫保、農合接口共計個，全部結合項目需要現場開發）自動發藥機接口金保接口金仕達離休接口接口接口掛號網預約接口銀醫自助系統接口公眾版應用接口區域衛生信息平臺接口移動心電系統接口院感管理系統接口輸血管理系統接口上報部分(共計個子系統，其中月報系統、省質控上報管理系統為項目現場開發)病案首頁上報系統 月報系統需現場開發省質控上報管理系統。需現場開發病人床邊系統（共計個子系統，為滿足醫院三級評審部署的系統，移動查房和移動護理成功推進了個病區，集成平臺搭建成功）移動查房個病區移動護理（接口）個病區醫院集成平臺管理系統臨床數據中心電子病歷瀏覽器、維護要求：中標供應商自主知識產權產品需求調研客戶化修改數據準備用戶培訓試運行及正式運行日常維護具體內容包括：軟件程序出錯或因操作失誤造成數據混亂，乙方負責調整數據及修改程序；合理的、不影響軟件業務流程、數據流程、核心模塊和數據庫結構的修改。（衡量標準：業務流程、業務報表和財務報表不需要修改）；統計報表的數據核對，針對報表數據與實際不符或與其他報表不對應的情況，協助進行查對或講解說明；指導甲方查明各系統不能運行的原因并解決問題（除硬件問題外）；解決系統運行故障（除計算機病毒、硬件及甲方人員問題外）；因乙方原因造成數據丟失、混亂，由乙方盡最大努力協助恢復；與醫院合作研發的產品與院方共同完成需求調研新產品研發與建設數據準備用戶培訓試運行及正式運行日常維護第三方產品采購建議根據醫院需要參與采購招標、談判工作第三方產品升級建議、規范、規章制度維護內容及要求制定信息化工作統一規范，使其符合標準產品研發規范制定，使其符合要求產品研發項目管理方法制定日常性工作規章制度制定，執行監督辦法制定軟件配置管理、培訓內容及要求計算機知識普及教育醫院專業員工的高級培訓醫院信息系統業務知識培訓國內、外醫院信息系統最新成果、動態介紹培訓工作常規化，定期舉辦各類培訓班員工國內、外專業培訓安排、醫院流程優化內容及要求流程優化方案制定流程優化具體實施、軟件客戶化修改流程優化效果評估、改進措施制定、醫院管理咨詢內容及要求國內、外醫院管理最新理念介紹醫院管理改進建議、實施效果評估國內、外醫院管理專家、團體的講座、培訓邀請與安排. 需擴展完善系統功能需求. 微信公眾號微信中的服務號可以提供患者就診交流的一個平臺，患者及其家屬可以關注醫院公眾賬號，在這個平臺上通過服務窗查看感興趣的信息,比如預約掛號且支付、診間支付、醫生介紹、科室介紹等信息，也可以增加客服模塊，和醫院互動，在線回答患者在就醫過程中遇到的問題，或是在服務號上醫生和患者進行交流，避免患者來回在醫院和住處奔波。能夠有效解決患者掛號難、排隊累、就醫不方便等一系列難題。進一步優化了患者的就醫體驗。適時的推送消息，也同時增添了一扇醫院展示自身形象的窗口，同時可以為醫院提供真實、可靠的患者信息。（）醫院介紹要求提供醫院介紹，滿足居民可以通過微信公眾號查詢醫院基本信息介紹，如醫院歷史沿革、重點科室、專家醫生、道路交通等信息。（）預約掛號要求提供預約掛號功能，要求支持微信預約掛號功能搜索查詢醫院科室的詳細信息，如當天排班的所有醫生信息、專家醫生的數量、剩余號源信息等等，完成掛號環節的流程閉環。（）報告查詢居民在醫院完成就診之后，居民在微信端接受、的結果的提醒并支持相關報告的查閱。（）我的預約支持居民預約記錄信息查看，并支持取消預約。（）綁定用戶滿足居民通過微信公眾服務平臺實現個人身份證號、就診卡或醫保卡的綁定等要求。（）住院預繳金就診卡充值支持居民通過微信繳納住院預繳金門診就診卡充值的要求。（）診間支付滿足微信支付就診期間的費用支付要求，如掛號費和診療費等費用。. 掛號分時段預約系統通過對醫院現有科室排班與醫生排班方式的改進，實現了醫院門診號源的統一動態管理，可以同時為現場、診間、電話、自助機等多種預約渠道提供實時有效號源及相應的分配與管理機制。需要實現了電話預約、網上預約、現場預約、終端自助預約、診間預約、預約取號、預約調整、預約單打印等多項功能。系統主要功能包含：預約管理提供預約中心預約、診間預約、電話預約等多種預約方式；提供專家科室預約和普通科室預約；提供已建檔病人預約和新病人預約；預約支持全鍵盤和鼠標點擊操作，方便快捷；對患者進行自動預約、手工預約，預約就診時間精確到分鐘；預約完成自動打印導引單，電話預約可短信發送導引單；預約后可取消預約；有特殊權限的人可以在預約資源滿時對病人進行加號預約。預約無支付。失約管理提供爽約、黑名單管理：連續爽約進入黑名單，不再提供預約；黑名單病人可自動解除和手工解除。登記取號對就診科室提供預約就診登記和取號功能查詢統計提供預約信息查詢功能：按日期、預約科室、預約醫生、預約狀態查詢各種組合條件的預約信息。提供黑名單病人信息查詢；統計過往各個大項的已預約、未預約資源、履約率情況，便于醫院信息決策。統計一段時間內現場預約、診間預約、電話預約、自助預約各種方式的預約比例，便于預約資源的合理分配。系統維護提供掛號科室排班、專家醫生