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某年度中國管理咨詢市場發展狀況報告-資料下載頁

2026-07-23 22:54本頁面

　　

【正文】：新華信正略鈞策調研　　“核心客戶群”的市場滲透率差異不大，其中信息技術行業相對規模大于其它三個行業，是典型的“核心客戶”。表34：“萌芽客戶群”市場滲透率狀況資料來源：新華信正略鈞策調研　　房地產行業有望在相對短的時間內進軍“成熟客戶群”，值得咨詢公司關注，成為管理咨詢市場開發的重點。表35：“潛力客戶群”市場滲透率狀況資料來源：新華信正略鈞策調研　　，預計在2005年可以進入“核心客戶群”，石油化學行業的市場滲透率也僅比平均市場滲透率低不到一個百分點，作為“潛力客戶群”，綜合類和石油化學制造業是非常有潛質成為“核心客戶群”的兩大行業第二節　1999年2004年管理咨詢服務行業分布變化情況　　石油化學、金屬非金屬、機械設備制造三大行業的客戶數量在2004年位居所有行業之首。相比2003年，三大行業的走勢有所不同，如表36。表36：1999年2004年三大行業采購咨詢客戶數量變化情況（單位：家）注：上述數字來自國內上市公司訪談結果資料來源：新華信正略鈞策調研，新華信正略鈞策數據庫　　2004年，機械設備制造行業采購咨詢的客戶數量增長幅度位于三大行業之首，增長比較明顯。如圖34。圖34：19992004年三大行業采購咨詢客戶變化資料來源：新華信正略鈞策調研，新華信正略鈞策數據庫第四章　中國管理咨詢市場業務類型分布狀況第一節　2004年管理咨詢業務類型分布情況　　本次研究涉及到的管理咨詢項目型包括戰略咨詢、人力資源咨詢、營銷咨詢、信息化咨詢、生產管理咨詢、資本運作咨詢、綜合性咨詢和其它類咨詢共八類咨詢服務。其中，人力資源咨詢和戰略咨詢仍是企業選擇的服務重點，在各類咨詢服務中兩者分別占26%和24%的份額。如圖41。圖41：2004年各類管理咨詢項目分布比例資料來源：新華信正略鈞策調研　　隨著社會的發展，企業的發展，客戶企業現在已經有越來越多的需求點，已經不僅僅局限于戰略咨詢、人力資源咨詢、營銷咨詢、信息化咨詢、生產管理咨詢、資本運作咨詢、綜合性咨詢這七類咨詢需求。其它類咨詢在各類咨詢服務中占19%的份額，說明企業需求更細化，采購咨詢的種類更專業化。當然，綜合來看，整體市場仍然是人力咨詢和戰略咨詢這種經典咨詢占優。第二節　2004年企業采購各類咨詢項目平均次數　　2004年，人力資源咨詢和戰略咨詢雖然是企業采購總次數最多的，但并不是采購平均次數最多的，營銷咨詢是采購平均次數最多的。如圖42。圖42：2004年企業采購各類咨詢項目平均次數資料來源：新華信正略鈞策調研　　信息化咨詢、資本運作和其它類咨詢采購平均次數均為2次，人力資源咨詢和戰略咨詢分別排在第五、六位，相比較來看，采購生產管理咨詢和綜合類咨詢的平均數比較少。第五章　2004年管理咨詢公司類型分布　　2004年，大多數企業選擇了本土咨詢機構實施管理咨詢服務。其中，76%的上市公司選擇了民營咨詢公司的服務，比2003年的64%上漲了12個百分點。如圖5所示。圖5：2004年不同類型管理咨詢公司市場分布比例資料來源：新華信正略鈞策調研　　在三類管理咨詢機構中，民營咨詢公司擁有的客戶數量最多。2004年，院校咨詢機構的市場占有率較2003年有所下降，主要是因為更多的客戶追求綜合性、配套性、實踐性服務能力更強的管理咨詢公司。　　2004年國際咨詢公司的市場占有率較2003年也有小幅下降，一方面因為民營咨詢公司比國外咨詢公司更加了解中國企業的歷史、文化背景，對企業問題的診斷相對有針對性，提出的解決方案相對有可操作性；另一方面因為民營咨詢公司比國際咨詢公司的價格便宜，“性價比”更高。　　綜合來看，2004年中國管理咨詢市場發展狀況可概括為四點：市場總體發展趨勢良好，比較穩定；行業格局的板塊化特征更為明顯，形成“成熟客戶群”、“核心客戶群”、“萌芽客戶群”和“潛力客戶群”四種類型客戶群體；客戶對管理咨詢行業的認知度提高；客戶企業的需求更專業化。　　同時本項研究也顯示，企業對于管理咨詢，仍對服務質量、專業化等方面提出了需要改進的意見。中國管理咨詢行業在2005年的發展前景良好，同時，也需要持續關注客戶的需求，持續改善自己的服務水平28 / 28

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