電子商務商業計劃書-資料下載頁

　　

【正文】 交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問題或發布某些消息。 2）功能概述：（1）用戶功能 用戶注冊：用戶注冊實現網站客戶的更新與維護，提供在Internet上輸入、修改用戶的具體信息的功能，用戶通過注冊后，就可以發表文章。包括：增添、修改、刪除各欄目信息（包括客戶名稱、呢稱、密碼、電話、Email等）；實現簽名：您可以對您發表的文章留下您的個性化簽名。（2）版主功能版面顯示版主主頁地址（版主只需在個人信息中維護自己的信息，輸入主頁地址即可） 版主ICQ在線提示功能，方便和版主ICQ交流。版主登錄之后可以進入版主管理菜單，可以管理論壇版面，管理精華區域，版主帖子查詢，編輯版面說明等功能。管理論壇版面：版主可以對所在版面的帖子進行管理或者把精華帖子加入精華區。管理精華區域：版主可以對精華區的貼子進行刪除或進行編輯。（3）查詢功能超強帖子查詢功能（按發言人、主題、內容等），以便快速獲得信息。（4）統計功能 顯示論壇當前注冊總人數、當前貼子總數、貼子點擊總數、當前在線人數。論壇風云排行榜，對各個版面的點擊數、文章數進行排序。用戶表現積分排行，引入積分點數和Top 10列表，了解論壇中最活躍人員，調動用戶積極性。帖子點擊統計，方便了解熱點話題 。本日版面排行榜，本日作者排行榜。（5）貼子功能顯示帖子發表日期，點擊數，字節數，回復帖子數，新貼圖形提示，24小時內新貼一目了然。設定帖子內容最大允許的字節數。是否允許顯示前貼內容（如同回復EMAIL一樣回復帖子）。回復貼子EMAIL通知功能，自動將貼子內容和相關鏈接寄回被回復人的信箱中。多版面設置，每個版面可以有自己的版主、主頁連接，可以獨立顯示單一版面。3）優點：全面轉化 HTML TAG，方便討論主頁設計、Web編程，同時可以有效防止使用腳本語言進行攻擊。支持ABC Code提供ABC Code編輯器，ABC代碼，全稱是Active Board Code, 引入這個功能，以方便網友使用顯示圖片/聯接/加粗字體等常見功能。ABC代碼部分參考了UBB代碼。UBB代碼是HTML的一個變種,是Ultimate Bulletin Board (國外一個BBS程序，國內也有不少地方使用這個程序)，采用的一種特殊的TAG來達到HTML的效果或實現其他的功能。具有強大的分頁查看功能，帖子列表支持分頁顯示，輕松查看所有帖子層次列表，結構清晰，一目了然引入 。CSS樣式表，輕松保持界面統一。引入廣告管理，可根據用戶要求管理、編輯各版面廣告代碼 。1會員管理系統1）簡介：會員管理系統實現會員群體之間能夠互相交流信息、互相幫助，使企業能夠尋找到更多的合作伙伴，為企業提供更多的、更有效的解決一些問題的方法，從而能夠實現企業的快速發展。2）功能概述（1）會員在線申請：輸入會員的一些基本資料（用戶名、密碼等）。（2）會員自我信息管理，在線修改個人信息：可以修改會員的基本資料。（3）獨立的管理程序實現以下功能：用戶管理，含增加/修改/刪除用戶信息功能。郵件列表，可給所有會員發送郵件信息。提供會員驗證接口，用戶可制作會員專用程序（如提供某些服務，但僅會員可以使用）。支持（Apache服務器）頁面保護功能。3）優點：通過吸收更多的會員，來推動本企業的發展。為用戶能夠提供解決問題的更多方法。1在線檢索系統1）簡介在信息時代的今天，誰能把握住重要的信息，誰就能搶占先機，在行業中贏得勝利。那么，如何來管理這大量的信息呢？無疑就是使用數據庫；如何才能從大量的信息中找到自己所需要的重要信息？答案就是，對數據庫進行全文檢索。2）功能概述 　　（1）信息的錄入，可以本地錄入和遠程錄入，可以通過瀏覽器方式和操作數據庫方式。　　（2）信息的使用，用戶可以通過瀏覽器來遠程訪問本站服務器，進行信息的瀏覽和信息的檢索等。若為管理員，還可以對數據進行維護，如：增、刪、改等。（3）分布式全文檢索系統的邏輯結構：分布式全文檢索系統的邏輯結構中，分外網部分和內網部分，外網部分與INTERNET連接，提供WWW服務，內網部分提供控制和數據服務。外網與內網通過ＴＣＰ／ＩＰ協議進行內部通信，內網是使用內部的ＩＰ地址，從外網進來的請求不能直接到達內網，確保了數據的安全性。其中：WWW1，WWW2，WWW3，是內容相同的WEB服務器，可根據用戶的訪問情況來任意擴展，即，當用戶訪問量很大時，現有的資源不能滿足用戶的要求，就可以多加1臺或多臺WEB服務器，以達到減輕現有 WEB服務器壓力的目的，提高用戶訪問的速度。用戶訪問本系統時，首先是由WWW0進入，并由EBS來進行統一的調度，找到最閑的WEB服務器后，就確定由該服務器來處理該用戶的請求。　　EBS SERVER 是系統的總控服務器；它負責整個系統的調度、用戶及權限控制的工作，管理所有的數據庫資源，對數據的輸出進行流量統計，對用戶的操作進行日志記錄。　　TBSTBSTBSTBS4 是系統的數據服務器。這些數據庫的內容是完全一樣的，相互進行備份；通過EBS服務器來對所有的數據服務器進行調度，平均分配用戶的訪問請求到各個服務器上。WEB SERVER與TBS SERVER 是建立在CLIENT/SERVER的結構上進行操作。TBS 是一個數據庫管理工具，用它可以對本地和遠程的數據庫進行管理；如：數據庫的建立、增加記錄、修改記錄、刪除記錄、建立索引，等等。TBS的數據庫可以建立多種索引；如：字段索引、層次索引、代碼索引、全文索引。在進行遠程的數據庫管理時，在服務器端需要啟動金信橋數據庫服務方軟件，遠程管理員在通過了用戶的帳號和密碼的檢查后，可以象操作本地的數據庫一樣進行數據庫管理。3）優點：數據庫容量大，沒有最多的記錄數限制。檢索速度快，支持字、詞、長句子等的混合檢索；例：。建立索引的速度快，能對新增的信息進行實時的自動追加索引，且索引后的空間膨脹率不大（零膨脹）。支持多用戶同時進行檢索，且速度不受影響。結果絕對準確。分布式全文檢索系統的應用很廣：商品信息的發布與檢索；企業信息的發布與查詢；新聞信息的發布，瀏覽，檢索；網上電子商城等。 1網站流量分析系統1）簡 介：您的網站有多少人訪問？什么時候最多人訪問？哪幾個頁面獲得最多訪問量？知道這幾個數字對您改進網站很有幫助，網站流量分析系統可以向商業網站提供頁面訪問計數、排行和訪問分析服務。網站流量分析系統可以向商業網站提供頁面訪問計數、排行和訪問分析服務，網站流量分析系統可以分析網站流量，對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進行數據分析，并對網站分析出完整的統計報告，隨時可以了解網站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度，并以此做出相關調整策略。2）功能概述：（1）分析網站流量、訪問量、操作系統、瀏覽器、任一頁面的訪問情況。（2）Web頁面方式查看分析報表，方便、快捷統計訪問情況。（3）分析您的站點最受歡迎欄目。（4）Web頁面方式查看分析報表，方便、快捷統計訪問情況。（5）流量、訪問量、操作系統、瀏覽器、任一界面，多項統計指標。（6）日、周、月、年，多項查詢條件。（7）可以分析一個IP地址或多個IP地址的訪問狀況。3）優點：通過對整個站點乃至任意頁面的訪問流量進行數據分析，并對網站分析出完整的統計報告，隨時可以了解網站乃至任意頁面的流量動向和受歡迎程度，并以此做出相關調整策略。1網站應用技術“網上社區” 各網站的自身資源不同，商業模式也不盡相同，所以，核心競爭力也不同。但有一點是必然相同的，就是要達到利潤（盈利也好，降低成本也好），從階段上來劃分，國內網站（特別是電子商務網）離此最終追求還有一定的距離，但相信大家都開始重視起來。而想要達到利潤，做b to c模式的，基礎是要達到一定的人氣，而用戶的忠誠度比人氣更重要，網上社區是體現體現個性化，對網站最強的“粘”性一個項目。做B to B，也要考慮到客戶回饋等。在社區解決是最好的方法，而且最重要的是建立增值性的信息提供平臺。網上社區有各種各樣的形式和規模，有溫馨的個人創辦社區，有大型的非個人社區；有些社區隱藏在防火墻的后面，有些社區對所有的人都開放；有些社區是真實世界中社區的拓展，有些社區僅僅存在于虛擬的網絡空間里。網上社區成功的第一步不應是獲取注冊用戶，而是內容質量。然后是服務。試想，供社區運作的web服務器和數據庫服務器時常不穩定。如：某大型門戶網站的每個聊天室達到80人左右后，便癱瘓，用戶不得不重新登陸。有的網站論壇經常進不去，無法發帖。那樣就算你有了一定的用戶，忠誠度也會從降低到清空。而且，就算有了用戶群，而沒有中程度也是不夠的，現在各個大型網站的使用的手法有：第一，外部宣傳：搜索引擎注冊、與網站（非競爭性）社區呼喚鏈接、在著名的ＢＢＳ里發軟性廣告。第二，內部營銷：有獎注冊、精品文章評選、社區成員推薦（網易“星星”、情網）優秀斑竹評選、專業性的營銷（證券：虛擬炒股大獎）。第三，增值性信息資訊平臺，就是建立（一個或多個）賺錢的渠道。如：在旅游餐飲電子商務網站的社區內，可以在旅游餐飲用品生產廠家和星級賓館之間建立平臺，從信息源那里獲取增值性信息，通過平臺給客戶，收取會員費或交易費，最重要的是你的信息足夠大而且價值很高。又如：房地產業，通過經紀人的信息源提供價值高的樓盤和地產等；證券業，通過專業股評家提供中短線黑馬...第四，要體現社區的特色，最主要的是分析自身的資源和目標定位、商業模式，才能做好相應的構建策略。特色主要是吸引人氣的，但最主要的是做到賺取利潤。 網絡忠誠的提高意味著能讓用戶有足夠的理由回訪我們的網站。訪問者會根據他們自己的標準做衡量，看我們是否準時發布信息，看整個過程是否有如傳統方式那么便捷而且有保障。一旦我們得到這種信任，就會贏得開拓市場的無限商機。在網上，就可以同客戶建立一對一的個性化聯系，甚至可以得到他們的允許直接開展營銷！無論什么樣的網上社區都需要一整套的基礎設施和制度來增加社區的吸引力，如成員的角色、社區的儀式、社區的特征、社區的事件和社區的領導者等等，這些都是開發一個網上社區所需要考慮的。建設網上社區要確保把社區辦得越來越紅火，而且還要抵御外來的攻擊以及應付一些突發情況。1）定義社區的類型 一個成功的網上社區必須要有一個明確的目標。開發者在開發的過程中經常會被一些技術的細節所困擾，而忘記了把注意力集中在這個社區究竟要帶給用戶怎樣的價值。首先要理解用戶，要知道他們究竟是什么類型人，他們需要哪些內容、活動和服務。一個比較好的辦法是假設幾種用戶類型，根據想像的用戶登錄訪問網上社區時需要的內容和服務來構建社區，這樣可以把新成員、老成員和領導者牢牢地聚合在社區周圍，使得社區日益繁榮和壯大起來。一旦定義了目標用戶，就應該開始為網上社區的發布寫一個社區建設的目標聲明。聲明應該清晰地把社區目標闡述出來，而且要對用戶的素質和條件提出一定的要求，但要留有足夠的靈活性來滿足增長和變化的需要。最好準備兩個版本的文檔：一個是內部使用的版本，用來提供給網上社區的開發者使用；另外一個是外部的版本，提供給社區的參與者。外部使用的聲明可以在網站的首頁上做一個明顯的鏈接，而具體聲明的文檔可以放在網站內部的下一層結構上。目標聲明定義了網上社區的屬性和個性風格，訪問者將從其表現出的風格上選擇是否加入這個社區。對于一個成功的網上社區，擁有值得驕傲的歷史是吸引人氣的一個因素。給新用戶講述社區建立的過程，成為一個傳統的儀式，所以要言之有物。這樣一來，網上社區就會成為一個有歷史、有精神、有深度的成員聚合地。2）建立獨特的聚會地點 所有的社區都需要有公有和私有的混合場所進行交流。豪華的網上社區會有郵件列表和電子公告本。無論采取什么技術來實現，在社區上設立幾個聚會的地點且允許成員憑其興趣愛好在這幾個區域內自由出入，是很有必要的。目的明確和定義清楚的聊天室對于新用戶的加入來說很有幫助，他們往往在大型的站點內尋找合適的聊天室。有共同興趣愛好的聊天室將最先得到光顧。定義明確的聊天室能節省用戶的搜尋時間。在社區中提供一個系統全貌式的導航很有必要，如內容列表、站點索引等。更高級的功能是為成員提供一個個性化的索引圖。在這方面，Yahoo!就做得很好，它不僅有整個站點的層次索引結構，而且在“我的Yahoo!”中，用戶可以根據個人愛好定制自己的索引圖。3）建立完備的成員資料數據庫 一個健壯的包含成員資料的數據庫可以說是網上社區最寶貴的財富。要建立成員資料數據庫，就需要成員進行注冊登記。在登記時需要告知成員，注冊登記之后能得到什么權利并應承擔什么義務，并且要讓成員知道他們的用戶資料將如何被使用。一個很討厭的注冊方式就是需要填寫一些敏感的信息，而且不給予任何解釋。通過對社區性質的說明，并通過恰當方式的解釋，能建立社區和成員之間的相互信任感，而這個信任感正是把社區和成員聯系起來的關鍵紐帶。 新用戶開始注冊的時候，可以讓用戶只填寫最基本的信息，如名字和電子郵件地址，并給予他們以后進一步填寫詳細信息的機會和自由。這樣可以避免詳細和煩瑣的首次注冊過程嚇跑了用戶。在這一點上，HotWired站點就做得很好，其用戶注冊數據庫的過程非常簡單易行。4）建立高效的社區管理機制一個有效地提高社區服務質量的辦法就是為社區尋找一個好的領導者，即一個受過良好培訓的管理員。好的管理員能熱情地歡迎新來的成員，經常提出一些熱門的話題讓成員進行討論，并處理社區中發生的故障。管理的技巧來自培訓和經驗，但的確有一些管理工作需要管理員的努力工作才能完成。管理員配備有固定的管理程序，一些事務可以由程序自動去完成，但有些工作需要管理員的親自參與。當社區繁榮起來之后，各種各樣的分支社區就會涌現，不同子社區的管理機制可能不全相同，所以有必要建立一個靈活的管理機制。采用自愿者對社區進行管理是一個很好的建議。因為自愿者是處于對社區的熱愛和愛好才申請自愿成為管理者的，他們經常會對自己能為社區做出自己的貢獻，并且自己的工作能被他人承認而欣慰不已。可以讓自愿者得到一定的回報如免費軟件、購物折扣等，這樣更能刺激他們的工作熱情。例如Adobe