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2026-07-25 07:35本頁面

　　

【正文】獎金掛鉤。（二）考核標準《管理處經理考核標準》《工程部主管考核標準》《客戶服務中心主管考核標準》《環境部主管考核標準》《安管部主管考核標準》《管理員考核標準》《機電工程師考核標準》《弱電工程師考核標準》《維修技術員考核標準》《倉管派工員考核標準》《社區文化宣傳員考核標準》《客戶服務中心服務員考核標準》《檔案、電腦管理員考核標準》《會計考核標準》《出納考核標準》《炊事員考核標準》《安管員考核標準》《園藝師考核標準》《綠化工考核標準》《保潔工考核標準》（二）考核辦法管理處經理由公司和員工兩級共同考核，員工由管理處經理根據受考核人主管的意見結合各人工作表現及月檢結果綜合考核。考核計分辦法：（1）管理處經理綜合評分=總經理評分50%+員工評分50%（2）主管綜合評分=管理處經理評分50%+員工評分30%+公司月檢評分20%（3）員工綜合評分=管理處經理評分30%+主管評分50%+公司月檢評分20%考核等級及人員比例：A級占10%、B級占80%、C級占10%。考核結果與崗位獎金掛鉤。A級獎金上浮20%、B級領取平均數、C級獎金扣30%。第三節日常物業管理承諾本節參照《全國物業管理示范小區標準及評分細則》,以及我公司ISO9001國際質量認證體系，對投標書所要求完成的本物業管理的各項指標予以承諾。承諾指標共分十項，以表格的形式對各項指標進行承諾，并在列項中概述保障各項指標完成的實施措施等內容。管理指標承諾序號指標名稱計劃指標管理指標實施措施部門責任人1管理中心滿意率98%接管前備妥相關資料；及時與管理中心、管理中心委員會溝通；發現問題及時整改；管理處經理2裝修違章施工發生率1%預防為主，監督、處理相結合。執行裝修管理規定，嚴把裝修和施工隊資質關，做好裝修服務監督；發生違章及時處理，建檔、記錄。管理處經理安管部裝修違章施工處理率100%5重大刑事案件（因管理責任造成）因管理原因發生率為0“人防、技防、物防”三結合。實行24小時值勤及巡邏崗制度，落實崗位職責，緊急情況執行緊急事件應急措施和處理方案管理處經理安管部6消防設施設備完好率99%落實責任人，實行巡視制度，建檔記錄，定期維護和檢修設施設備，以確保消防設備完好無損、正常使用。安管部工程部7重大火災案件（因管理責任造成）因管理原因發生率為0管理處全員義務消防員制；并定期進行培訓和演習，加強宣傳，設置專人負責日常巡視，發現隱患及時處理并通知維修，以確保消防安全；監控中心24小時值班。管理處經理安管部8綠化養護完好率98%落實責任人進行養護，實行巡查日檢制度，定期評比，植物長勢良好，無黃土裸露，缺苗、死苗及時補種，修剪整齊美觀，無病蟲害。環境部9清潔、保潔率98%落實責任人，實行巡查制度，建檔記錄，垃圾分類處理，日產日清，確保空氣清新。環境部附表一：管理、服務人員工資及附加部門崗位人數月工資標準每月人工費用每月社保費用管理處經理14,4,6,（其中：基本養老保險22%基本醫療保險10%地方附加醫療保險2%失業保險2%%%合計37%）客戶服務中心主管13,5,客戶服務12,財務部會計2,2,收費（客服）12,工程技術部主管2,3,維修員2安管部主管2,17,3,(月)班長31,安管員121,環境部主管2,5,綠化工2保潔員4合計2839,9,方案二：物業服務費用支出明細表序號項目計算方法年度支出金額1人員工資費用見附表一519,2福利費用含福利費、職工教育經費、工會經費，％計算90,3社會綜合保險費用見附表一135,4保安費用含對講機、手電筒、電池等耗材12,5日常維修費用綜合計算20,6綠化費用綜合計算20,7清潔費用含垃圾清運費、垃圾袋等18,8公共水電費含公共電費、水域補水費、綠化用水費75,9辦公費含辦公用品、通訊費、差旅費12,10固定資產折舊費綜合計算3,11社區文化活動經費綜合計算12,12法定稅金綜合計算60,13勞動保護費含防寒保暖、防暑降溫、雨衣、雨鞋及人員服裝費16,14泳泳館能耗綜合計算90,15班車費用102,16公司管理費（1＋2＋…＋15）5％59,17合計1,245,注：月附表一：管理、服務人員工資及附加部門崗位人數月工資標準每月人工費用每月社保費用管理處經理14,4,7,（其中：基本養老保險22%基本醫療保險10%地方附加醫療保險2%失業保險2%%%合計37%）客戶服務中心主管13,9,客戶服務12,救生員11,班車司機12,財務部會計2,2,收費（客服）12,工程技術部主管2,3,維修員2安管部主管2,17,3,(月)班長31,安管員121,環境部主管2,5,綠化工2保潔員4合計3043,11,第六章結束語我公司有幸參與“*****項目”物業管理招投標活動，使我公司親身感受到了廣大管理中心的熱情和關懷，十分感謝廣大管理中心給了我公司這次竟標的機會。借此，我公司真誠的希望能夠有機會與管理中心精誠合作，為本物業的廣大奉上精致、完美的專業化服務。我公司憑借18年來的物業管理經驗，特別是企業改制完成后，先人一步，較早地走向了市場化道路。從1998年通過ISO9001國際質量標準認證，到2003年與中國和平投資的重組，每一個過程都把我公司的發展推向一個更深、更高的層次，我們在把目光放遠國內市場的同時，也將我們的企業文化溶入當地社會。我公司在追求企業經濟效益的同時，也會更多地承擔起各項社會責任。給我一次機會，還您一個驚喜。我們有信心、有能力為“*****項目”管理中心（）提供專業化服務，將“*****項目”打造成上海乃至全國物業管理的經典之作。第七章相關證書資料

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