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中小企業網絡營銷的發展和對策-資料下載頁

2026-07-26 13:08本頁面

　　

【正文】標顧客群，從而構筑與提高自身的核心競爭力。根據艾瑞咨詢發布的《2008年第二季度中國網絡購物市場監測報告》研究顯示，淘寶網的網絡購物滲透率（該購物網站用戶占總體網絡購物用戶的比例）%，居第一位。位列第二三位的當當網、%%。其中大多數調查人員認為卓越網服務較好，但是網站商品欠豐富，而淘寶以其商品的豐富輕松取勝。為方便用戶，企業網站應提供全文檢索、智能導購等功能，用戶能迅速查詢到自己感興趣的內容和商品。同時企業通過網站、電子郵件、網上訂單、在線幫助等形式，與客戶進行有效的溝通，及時了解客戶、潛在客戶的需求，預測市場發展的趨勢，尋求新的市場機會，增強客戶對企業的信任，以融洽關系，最大限度地滿足客戶的個性化需求。如圖6： 2010年我國網絡購物市場比例企業通過在一般的門戶網站上刊登廣告進行企業宣傳，一方面費用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業建立企業網站也不切合實際。因此，可以借助登錄第三方電子商務平臺。企業可根據自身需要，嘗試選擇某一平臺如阿里巴巴），發布一些供求信息；或根據自己企業的情況，以及了解各種平臺的特點和功能，做好計劃書，選擇一家或幾家平臺進行登錄，建設好自己的網店；或者以此為依托，跨出國門，尋找更大的空間。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化,也就是把每位顧客看作一個細分市場,它的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠，以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，體現了企業對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。。上網普及率低，而且我國上網費用普遍較高。為此，要大力開發計算機網絡硬件產品和軟件產品，構建一套完整的網絡體系，制定優惠措施、降低費用鼓勵企業和個人上網。　　中國電子商務經過八年寒冬，已經復蘇，作為企業，要積極開展信息化進程建設，大力推進網絡營銷，為企業的核心競爭力做出自己的最大的努力。否則，在未來激烈的商業競爭中，企業將喪失有利的競爭能力，長期下去必將被淘汰。四對企業網絡營銷定位的建議在網絡營銷三個主要環節中，網站建設是基礎，網絡推廣是核心，客戶服務是保障。”在有效的網絡營銷過程中，網站建設、網站推廣與客戶服務的三個環節一個都不能少。不然即使運用了最好、最有效的營銷工具，都無法轉化潛在客戶為現實客戶。網絡營銷的定位，最主要的是在搜索引擎推廣方面的定位。搜索引擎推廣其實就是基于關鍵詞搜索的目標客戶推廣，是目前最有效，針對性最強的網絡營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的方式和關鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣有效果。在關鍵詞的選擇方面，應注意以下幾個方面： 1. 避免盲目追求火爆關鍵詞； 2. 避免選擇定語過多的關鍵詞；定語越多，被使用的幾率越小； 3. 做市場調查，找到客戶最容易使用的關鍵詞。　　選擇好了關鍵詞，下一步就是對媒體搜索的定位了，產品比較傳統，技術含量不是很高，目標客戶文化層次一般的企業，建議采用網絡實名產品，因為一般的網民，用實名和門戶網站的搜索比較多；客戶群體知識層面比較高的企業，可以采取搜索競價結合網絡實名產品，會得到比較好的收益；目標客戶是海外的企業，最好選擇谷歌的廣告和雅虎搜索競價產品，可以取得相對好的效果。同時，需要提醒企業的是，一定要選擇一個值得信賴的產品代理服務商，為您制定網絡營銷方案和產品服務。　參考文獻，《網絡營銷實務》，對外經濟貿易出版社，2007年:《2007年中國網絡購物調查研究報告》：《中國網絡營銷市場規模井噴 2010年達230億》2009年7月, 李創《網絡營銷》北京: 北京大學出版社, 2008，《網絡營銷理論與實務》北京: 科學出版社, 2008,《網絡營銷基礎與實踐》北京: 清華大學出版社, 2007致謝

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