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2026-07-27 01:23本頁面

　　

【正文】穩重舒適體態美 ?表現出服務意識在病房不隨意就坐 ,不流露倦怠、疲勞和懶散 ? 夏天著裙服坐下時，先要自然的從上而下將后衣裙撫平 63 文雅美觀的蹲姿顯出職業的素養下蹲要領：左腳在前右腳稍后，雙腳靠緊、臀部向下 64 溝通標準規范、有禮有度的體態語言：職業護士忙而不亂的步態，使病人增加安全感！ ?步態穩健柔美 ?柔步輕盈無聲 ?成熟自信機敏嚴禁慌亂奔跑，可輕盈機敏的加快步速趕去表現出一名職業護士急病人所急，工作緊張有序、忙而不亂從而使病人增加安全感。 65 溝通標準規范、有禮有度的體態語：用正確優美的手勢引領病人 ?手勢具有很強的表達力。護士介紹病區環境、引導送檢時，正確優美、落落大方的引領手勢，使病人愉快安全到達目的地，并給人以真誠服務的深刻印象。如用手指指點點、比比劃劃、容易使人感覺粗俗、失禮。鼓掌手位的高低，有尊敬和不敬之分低于腰間被認為缺乏誠意或不敬鼓掌手位的高低，有尊敬和不敬之分雙手齊胸表示誠意和尊重握手禮的先后：、先長后幼、先女后男的原則、長者、領導者、主人握手時，握手的主動權應交給他們握手禮的輕重 ?伸右手，掌心略向上五指并用，以示謙虛尊重，切忌掌心向下 ?男士輕握女士手指部分，不長握手和緊握手 ?握手時注視對方不旁顧 ?常以站立先問候再欠身 ?對來訪者要起身握手相迎招手致意與揮手答別 ?右手舉過頭頂以目光示意，招呼對方為招手致意禮 ?右手不超過頭頂，掌心朝前左右擺動為揮手答別禮鞠躬禮誠心鞠躬的要點： ?面帶微笑 ?頭和身體自然前傾 ?低頭速度比抬頭慢 ?手放在腹部。 ?分 15176。 30176。 45176。鞠躬禮 72 溝通標準規范、有禮有度的肢體語言：點頭致意禮 —— 體現護士的真誠尊重和主人翁意識醫院是個特殊的工作場所，握手互致問候常會使人尷尬。為避免細菌的交叉感染，路遇時互致禮貌性的點頭致意禮，不失為路遇致意最合適的做法。點頭禮適用于在行進間路遇上下級、朋友、同事、病人及家屬、熟人或是一面之交的朋友、不很熟悉但也需致禮溝通的人。 73 工作環境中的讓賓禮節： ?是護患溝通、表達尊重的禮儀。 ?體現護士標準規范、有禮有度的職業素養。 ?表達問候、感謝、歡迎、送別等。 74 上下樓梯 ? 上下樓梯，單行行走。 ? 靠右側上下行。左側留出，方便有急事者通過。 ? 與客人（病人）同行時，把扶手側讓給客人（病人）。 ? 上下樓梯時，提醒同行人（病人）腳下留心，不進行交談。 ? 若為引領者，應側前行，不應位居被引導者之后。 ? 若樓梯過陡，應主動在前行走，以防身后之人或有閃失。 75 進出電梯當與客人（病人）同乘： ? 進入有人操控的電梯，應后進先出，便于引領。 ? 進入無人操控的電梯，應先進后出，控制電梯。 ? 當電梯滿載，要讓客人（病人）先乘，自己主動退出。平時出入電梯： ? 先來后到依次進入。 ? 由外而里依次而出。 76 手機電話禮儀震動、靜音或關機：查房、操作、門診、溝通談話中，讓病人覺得，在你的心里，他是最重要的這也是非常受病人歡迎真誠溝通。低聲對講：公共場所接打電話時，不干擾別人。 77 讓我們一起努力，創造美好未來吧！

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