母嬰導購員銷售技巧培訓-資料下載頁

　　

【正文】 編碼 身高 腰圍溫馨提示：公司內的月齡編碼只是作為參考，選擇服裝主要根據寶寶的實際身高、腰圍為媽咪推薦商品。切記：***的服裝尺碼是根據國家公布的嬰兒標準尺寸制定服裝的尺碼，當顧客反映***尺碼偏小時，我們應委婉地說：“現在的寶寶營養好，您的寶寶又成長的特別好，讓我給您拿大一號的尺碼給您的寶寶試試。”二、“***”品牌紡織用品產品功能介紹l 和袍蛤衣u 連身式設計，避免露臍著涼及褲腰對臍的壓迫；u 適當胸圍、加寬臂圍，適合寶寶的體形特征與需要；u 無領符合寶寶頸短脖粗的體形特征；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 和服門襟護肚、保暖；u 綁繩系結可自由調節胸寬，且易于穿脫；u 部分款式棉蛤衣配護手、腳套，避免寶寶睡覺時抓傷臉，且防風保暖；u 加浪式設計符合尿布的使用需要，無壓迫感；u 鈕開檔或魔術帖開檔，方便換尿布。l 對襟蛤衣u 連身式設計，避免露臍著涼及褲腰對臍的壓迫；u 適當胸圍、加寬臂圍，適合寶寶的體形特征與需要；u 無領符合寶寶頸短脖粗的體形特征，伯虎領設計增加保暖性；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 對襟易穿、實用、大方；u 加浪式設計符合寶寶使用尿布的需要，小月亮浪設計整潔、舒適；u 鈕開檔，方便換尿布。l 和長袍u 適合06個月寶寶睡覺時使用，無需穿褲，方便換尿布；u 適合6個月以后的寶寶室內穿著，保暖；u 無領符合寶寶頸短脖粗的體形特征；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 護手、腳套避免寶寶睡覺時抓傷臉，且防風保暖；u 和服門襟護肚保暖，綁繩系結可自由調節胸寬。l 對襟長袍u 適合06個月寶寶睡覺時穿著，無需穿褲，方便換尿布及6個月以后的寶寶在室內穿著，保暖防風；u 伯虎領增加保暖性，符合寶寶頸短脖粗的體形特征；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 對襟易穿、實用、大方。l 對襟上衣u 適當胸圍、加寬臂圍，符合寶寶的體形特征與需要；u 牛角袖肩無縫骨，夾位寬松舒適；u 對襟易穿、實用、大方；u 加浪式設計符合尿布的使用需要，無壓迫感；u 無領設計，符合寶寶頸短脖粗的體形特征；u 伯虎領設計增加保暖性。l 短褲u 橡筋褲頭方便穿脫；u 密檔衛生、文明；u 小碼加寬臂部，符合尿布的使用需要，無壓迫感；l 橡筋檔褲u 橡筋褲頭方便穿脫；u 開檔式方便換尿布；u 小碼加寬褲腿，符合小寶寶曲腿的體形特征；u 可與尿布配套使用。l 扣開檔褲u 橡筋褲頭方便穿脫；u 鈕開浪式方便換尿布；u 小碼加寬臂部，符合尿布的使用需要，無壓迫感；u 小碼加寬褲腿，符合小寶寶曲腿的體形特征。l 背心u 背心式涼爽u 肩鈕開口，方便穿脫；l 手、腳套u 避免寶寶睡覺時抓傷臉；u 防止寶寶吮吸手指的習慣；u 防風保暖、防蚊。l 口水肩u 精巧，易于攜帶，清洗方便；u 綁帶設計可自由調節，適合各種頸圍；u 換洗方便，底層采用優質柔軟的防裂膠布防漏。l 尿褲u 用尿布時尿褲起隔層防漏作用，內里采用優質柔軟防寒膠布防漏透氣；u 加寬型底防漏性強；u 腰間魔術貼可根據寶寶的體形調節大小；u 褲質柔軟，表面100﹪純棉，吸汗透氣。l 尿布u 采用優質無熒光全棉高支紗面料，手感特別柔滑，透氣，高度呵護寶寶嬌嫩的肌膚。u 衛生、環保、耐用、可反復清洗使用。l 枕頭套u 采用100﹪棉的毛巾布制作而成，吸濕、透氣；u 方便更換，易于清洗，更加衛生；為寶寶提供一個良好的睡眠環境。l 草編枕頭u 選用天然藺草精編制成，防蟲、涼爽、柔韌、清香、吸汗多種特點；u 易于清洗：用溫開水清洗放置通風晾干即可。l 安睡枕u 三角形設計，填補腹部與床的空隙，托起肚子，讓孕婦安心入睡；u 喂奶時墊起寶寶或墊在媽媽的腿下減輕哺乳的疲勞；u 沿線對折，可增大高度的調節量；u 亦可用作寶寶的靠背。l 涼席u 選用天然藺草精編制成，可改善、凈化空氣、防蟲、涼爽，讓寶寶有個良好的睡眠環境；其材質柔韌，自然、清香、吸汗的特點，令寶寶在炎熱的夏季依然清爽舒適。l 浴袍u 采用100﹪純棉精織毛巾布，柔軟耐用、舒適、吸水性強；u 浴后穿著既可很快地吸干身體殘留的水珠，又使寶寶不易著涼；u 和袍式開襟增大圍度的調節度。單根腰帶固定，方便穿脫。l 包巾u 采用100﹪純棉毛巾布，柔軟耐用、舒適、吸水性強；u 浴后可很快地擦干寶寶，避免寶寶著涼；u 夏季可當單被使用，外出攜帶方便。l 浴手帕、浴擦u 采用100﹪純棉雙針精織毛巾布，柔軟耐用、舒適、吸水性強；u 沐浴用品直接倒在浴擦使用其產生泡沫，再給寶寶沐浴；減少皮膚接觸的刺激；可更有效的清潔皮膚；u 避免洗澡時被媽媽的指甲刮傷，呵護寶寶嫩的肌膚。l 浴巾u 采用100﹪純棉布，柔軟耐用、舒適、吸水性強；u 其尺寸和厚度同樣適用于夏天作被子用，外出方便。l 手帕u 采用100﹪純棉布，柔軟耐用、舒適、吸水性強；u 衛生、環保、耐用、可反復清洗使用。第九章、導購員工作相關表格一、***臺帳——商品進、銷、存帳本、表（略）登帳要求：l 每張帳頁只登一個貨號，要寫明：貨號、品名、規格、尺碼、單價；l 帳頁用完，應在該帳頁后插入新帳頁，不得抽出；l 帳本不得用涂改液涂改，要保留歷史數據；l 如有錯誤，應用紅筆劃單線更正，并在旁邊簽名，漏登記的應在后面注明補登；l 特價物品另用帳本登記；l 每月月終應做本月合計，結出本月：總進貨、總銷售、結余數；l 進貨、銷售——用黑筆登記； 退倉、顧客退貨——用紅筆登記；l 商場人帳憑證：《配送單》《退貨單》《調撥單》，統一用公司規范的單據。這些單據屬有價憑證，如遺失要及時上報公司/地區主管。二、日報***婦幼用品有限公司銷售日報表地區 商場（店）編號：日期： 本日營業總額：專柜導購員： 地區主管確認：貨號尺碼統一售價實銷單價數量實銷總額折扣總額寶寶卡號填寫要求：l 根據銷售小票準確無誤填寫每格內容；l 實銷總額=實銷單價*數量；l 折扣總額=統一零售價*數量實銷總額；l 發生顧客退貨數，有關數據用負數表示；l 必須按英文字母及數字填寫貨號；l 每周一遞交上周的銷售小票、銷售日報表及周報表到總公司并備案。三、盤點表汕頭市***婦幼用品有限公司盤點表地區 商場（店）盤點日期： 年 月 日 盤點人： 復核人： 地區主管： 貨號尺碼實盤數A盤期銷售B合計C=A+B其中帳面數D誤差數E=CD正品殘次品填寫要求：第一聯由地區主管負責在下月10號前寄回公司，第二聯由地區主管保管。四、績效考核表績效考核表姓名： 分數： 考核人：項目內容考核標準分值銷售額本月實際銷售額247。本月計劃銷售額80實得分80帳表管理臺帳每頁帳頁必須填寫有貨號、品名、規格、尺碼、單價；記帳無誤，字體清晰不潦草2當天銷售，當天進貨，要當天登帳報表日報、月盤點表內容完整，數字準確無誤；編寫頁碼，字體清晰不潦草，在要求簽名的地方簽名；準時交日報、盤點表2VIP卡申請表上姓名、地址、電話必須填寫真實，準時提交報表產品知識檢查2件準確快速拿出產品，指出尺碼；說出此產品的面料特征；說出此產品的功能2指出此產品的配套產品賣場管理陳列裝飾產品分區陳列2掛裝按色系歸類，顏色協調，整潔掛裝首排是上衣、套裝或配套裝（如長度過短可統一掛上衣）衣架統一、貼有LOGO、掛的方向一致；每一狗尾鉤最少掛4疊裝對折梯形擺放、按色歸類、顏色搭配協凋，整潔周一和周五按時在靈魂區更換內衣系列展出，更換系列外衣展出嬰床內必同一系列床品陳列且周一和周五更換禮盒放在主靈魂位按45度擺放，如品種多只能重疊1/4散件掛展或在儲物盒內擺放，整潔特價區貨品陳列歸類且擺放整潔銷售嚴格按VIP會員卡的規定打折2嚴格按公司產品的規定打折衛生地面干凈；貨柜上整潔、嬰床無污漬2樣板干凈、產品包裝袋干凈無灰無折皺訂貨與存貨訂貨與存貨按時交訂貨計劃；及時補貨；產品庫存按規定合理控制2一周的“滯銷貨”和“殘次品”要上報業務顧客服務真誠的微笑、標準的手勢接待顧客；運用禮貌用語2會處理顧客投訴紀律態度紀律遵守公司、商場制度、無遲到早退、無私自調班；準時回公司參加例會或培訓2團結同事、不搞自由主義、互幫互助市場信息提供商場內其它品牌產品動向（功能好的產品、銷售好的產品）、銷售數據2新品上市一周反饋顧客意見及建議特別獎勵附加分獲得當月商場兒童部的表彰可獎勵5分；獲得公司或商場當月表彰可獎勵10分合計 第 38 頁 共 38 頁