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年終總結大會董事長發言稿-資料下載頁

2026-07-27 23:54本頁面

　　

【正文】為民服務的意識，妥善解決居民投訴，逐步實現零缺陷、零投訴，不斷提高供熱水平和客戶滿意度。（六）繼續狠抓人力資源開發利用。要大力實施人才強企戰略，進一步加大高級管理人才，高級技術人才，高級營銷人才的引進和培養力度，為企業發展增添活力和后勁。要不斷優化人力資源配置，嚴格控制用工總量，合理使用人才，及時對不適應崗位的員工進行調整及辭退。真正實現“人崗匹配“，人盡其才，人盡其職。要建立激勵約束機制，健全工資正常調整機制，完善（現金）及福利管理制度，暢通員工晉級、晉升通道，努力營造“進得來，留得住，用得好，有作為”的良好用人環境。要切實加強教育培訓，積極開展業務技能培訓和職業技能競賽，努力提高員工的綜合素質和實戰能力。（七）繼續狠抓企業文化建設。繼續大力弘揚“勇于拼搏，不斷進取”的天禧精神，和精細管理、精準營銷、精益求精打造精品工程；為人樸實、工作扎實、踏踏實實做實企業發展的“精實”文化。要著力利用各種宣傳媒體，大力推進文化的宣貫工作，積極組織企業文化主題活動，通過“形象、理念、行為”三大系統的識別，促進企業文化落地生根，使天禧精神、天禧理念、天禧的價值觀和“精實”文化在全體員工中內化于心，外化于行，成為日常工作中的行為規范和自覺行動，推動企業文化向企業文化管理轉型，為企業的改革發展營造良好氛圍，提供精神動力。（八）繼續狠抓項目銷售管理工作。“工欲善其事，必先利其器”，今年的項目銷售工作要實現5000萬——6000萬元的銷售任務，責任大，任務重。銷售工作要緊緊圍繞“以市場調研為基礎，以開發客戶為重點，以客戶服務為中心，以精準營銷為手段，以精品打造為目的”的指導思想，全面提升銷售工作上水平。具體做好以下工作：要要打造一只高素質的市場營銷團隊。高素質營銷團隊成為當今企業占據市場的重要保障。我們一方面要大力加強引進德才兼備的高級營銷管理復合型人才的力度，另一方面要建立更有效的內部激勵機制和銷售培訓機制，不斷提高銷售人員的綜合素質和業務能力。堅持外部選聘和內部挖潛相結合，打造具有天禧集團企業文化特色的優秀市場營銷團隊。要建立全面覆蓋的銷售網絡。銷售網絡的覆蓋范圍決定著銷售市場的廣度和深度，在項目銷售過程中，要根據項目特點和銷售市場范圍的預測，建立時間和空間全面覆蓋的銷售網絡，首先要搞好定點銷售，在長治市、長治縣及項目所在地設立銷售中心；其次要充分借用銷售公司既有的銷售渠道和網絡，推廣我項目的知名度和影響力；還要充分利用電視、網絡、墻體等廣告媒介，做好廣告宣傳推介。要制作完善的的銷售促銷方案。要在進行充分的市場調查分析的基礎上，根據行業形勢及項目特點，對現有在售項目制定并實施完善的銷售促銷方案，提高銷售業績。要努力提高銷售服務水平。要增強銷售人員的銷售服務意識，銷售業務培訓實現常態化，使銷售人員的業務能力和服務水平得到不斷提高。要圓滿完成2013年的銷售任務。太行CBD項目明年五月底前銷售開盤，項目銷售部要做好開盤前的一切準備工作，要與銷售公司積極協調配合，營造銷售氛圍，實施促銷方案，做到精準營銷，圓滿完成今年的銷售任務。（九）繼續狠抓物業管理質量提升。要以業主需求為關注焦點，不斷優化物業服務模式；以業主需求為導向，不斷提高服務水平。在服務中持續改進服務質量，滿足業主對物業服務日益提高的需求。“勿以善小而不為”，提升服務的每一個可能都要當作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節都不能當作小事而置之不理。提升服務質量從點點滴滴做起，使每一點提升都能給業主帶來更大的方便與滿意，樹立物業公司良好的品牌形象，實現物業服務品質的持續改進。結語同志們，在新的一年里，面對復雜多變的經濟形勢和艱巨的任務，我堅信，在黨的十八大精神的指引下，在縣委、縣政府的大力支持下，在集團董事會的正確領導下，我們一定能夠戰勝前進道路上的任何艱難險阻，不斷取得新的更大的成績。天禧集團的全體干部職工要有突破瓶頸的膽略，要有趕超一流的勇氣，要有敢于擔當的銳氣，凝聚動力，強化執行，齊心協力，狠抓落實，全面貫徹落實好這次會議精神，推動天禧集團的各項工作再上新水平，實現新跨越！最后，我代表集團董事會向大家致以新春的問候和祝福。祝大家工作順利，身體健康，闔家幸福！謝謝大家！共17頁第17頁

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