第4章電子商務與物流管理-資料下載頁

【導讀】最早的物流專門研究物質資料流動，隨。物流也正在成為新的社會需求。利用現代網絡技術，制定科學合理的物。業尋找新的商機，促進國民經濟的發展。物流是指物質資料的運動及其相關運動。在社會經濟生活中，物流不僅能夠創造。價值，使社會的價值增值。我國在2001年頒布的《物流術語》國家。應地向接收地的實體流動過程。根據實際需要，將運輸、儲存、裝卸、理等基本功能實施的有機結合。在物流概念出現之前，實際上一直存在。儲存運輸即儲運活動。但由于物流對象、目的、范圍、范疇不。有宏觀性和廣泛性。微觀物流是消費者、生產者企業所從事。國際交流所發生的物流活動。域的物流稱之為區域物流。動的開展必須有普遍的適用性。皆屬于特殊物流范圍。以解決商品生產與消費的地點差異與時間差異，主要包括運輸、包裝、倉儲加工配送等。信息管理技術，是國民經濟的重要組成部分。物流運作以信息為中心，信息決定了物流的運。稱，包括各種操作方法、管理技能等，

　　

【正文】 下游伙伴提供產品。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 84 2．供應鏈的特性 ? 供應鏈的網鏈結構由顧客需求拉動，高度一體化的提供產品和服務，每個節點代表一個經濟實體以及供需的兩個方面，具有物流、信息流和資金流三種表現形態，供應鏈具有如下特性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 85 （ 1）復雜性 ? 供應鏈是一個復雜的網絡，這個網絡由具有不同目標的成員和組織構成。這意味著要為某個特定企業尋找最佳的供應鏈戰略會面臨巨大的挑戰。 ? 供應鏈結點企業組成的跨度或層次不同，有生產型、加工型、服務型等；有上游、下游、核心層的，即供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業構成，所以縱橫交錯組成復雜的狀態決定了供應鏈結構和運作模式的復雜性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 86 （ 2）交叉性 ? 一個結點企業既可以是這個供應鏈的成員，同時又可是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈體系相互交錯，增加了協調管理的難度。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 87 （ 3）競爭性 ? 全球經濟一體化開放了市場、加劇了競爭，特別是由信息技術帶動的管理手段的發展改變了人們從事商業活動的方式，供應鏈上結點企業之間的竟爭、合作、變化等多種性質的供需矛盾顯得日益尖銳，竟爭性成為現代供應鏈的一個顯著特點。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 88 （ 4）動態性 ? 現代供應鏈因結點企業的發展戰略和適應市場需求變化的需要而建立，因此，無論是供應鏈結構，還是鏈上各結點企業都需要動態地更新，這就使供應鏈具有明顯的動態性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 89 （ 5）增值性 ? 供應鏈將產品開發、供應、生產、營銷一直到服務都聯系在一起構成一個整體，要求企業考慮增值過程，一方面要不斷地增加產品的技術含量和附加值來滿足用戶的需求； ? 另一方面要不斷地消除用戶所不愿意支付的一切無效勞動與浪費，鏈上每一個結點企業都可以獲得利潤。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 90 （ 6）市場性 ? 早期推動式供應鏈的運作方式是以制造商為核心生產各種產品，然后由分銷網絡逐級推向市場用戶，是以生產為中心的推動式模式。 ? 現代供應鏈的運作方式是以市場用戶為中心的拉動式模式，其形成、存在、重構都是基于一定的市場需求而發生的。 ? 在供應鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、物流、資金流運作的驅動源。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 91 3．供應鏈的類型 ? 按照不同的劃分標準，供應鏈可以分為不同的類型，通常根據供應鏈的研究對象及其范圍，可以把供應鏈分為 企業內部供應鏈 和 廣義供應鏈 。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 92 （ 1）企業內部供應鏈 ? 企業內部供應鏈是一種狹義的管理流程，其含義是把采購到的原材料和收到的零部件，通過生產轉換、銷售等過程，把產品傳遞到企業用戶的的管理流程，企業內部供應鏈的管理流程如圖 47所示。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 93 圖 47 企業內部供應鏈的管理流程 原材料供應 制造 生產 分銷 零售 用戶核心企業供應商供應商的供應商用戶用戶的用戶產品流 信息流 資金流S o o c h o w U n i v e r s i t y . 94 （ 2）廣義供應鏈 ? 廣義供應鏈是一種廣義的管理流程，其含義是將各獨立的信息孤島連接在一起，建立起一種跨企業的協作，以此來追求和分享市場機會。 ? 通過電子商務把過去分離的業務過程集成起來，覆蓋了從供應商到用戶的全部過程，包括原材料供應商、外協加工和組裝、生產制造、銷售分銷與運輸、批發商、零售商、倉儲和用戶服務等，實現了從生產領域到流通領域一步到位的全業務過程。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 95 廣義供應鏈的管理流程 資金流供應商 生產加工分銷網 批發商零售商 用戶信息流S o o c h o w U n i v e r s i t y . 96 供應鏈管理基礎 ? 供應鏈管理就是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協調與控制，尋求建立供、產、銷企業和用戶間的戰略合作伙伴關系，最大限度地減少內耗和提高對外部環境或競爭的反應速度，實現供應鏈整體效率與效益最優化。 ? 供應鏈管理是物流運作管理的擴展，是物流一體化管理的延伸，是物流管理的新戰略。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 97 1．供應鏈管理的發展過程 ? 幾十年來，企業組織結構和職能發生了巨大變化，現代信息技術幫助企業，實現流程再造，不斷擴展新職能。 ? 業務流程信息的快速傳遞，使企業決策者可以制定更加合理的生產計劃，動態控制計劃執行過程，在降低風險的同時，使企業整體利潤最大化。 ? 隨著科學技術的高速發展，供應鏈管理由分散式向集中式發展。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 98 2．供應鏈管理的內容 ? 有效的供應鏈資金流管理主要作用在于使供應鏈成員在產品和服務令顧客滿意前提下盡量減少成本，從而早日收回資金，提高企業資金的流動率。 ? 從供應鏈管理流程來看，供應鏈管理主要包括供應鏈設計、供應鏈合作伙伴選擇、供應鏈業務外包、供應鏈時間管理、供應鏈采購管理、供應鏈成本管理、供應鏈管理績效評估等內容。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 99 3．供應鏈管理主要流程 ? 有效地供應鏈管理，可以獲得提高用戶服務水平，達到成本和服務之間的有效平衡，增加企業競爭力，提高柔性，開拓新市場，降低庫存，提高工作效率。 ? 通常，影響供應鏈管理主要流程的因素有，物流通道，運行環境，業務流程再造過程，合作伙伴，信息技術支撐體系等。一般情況下，供應鏈管理主要流程包括，制定計劃，實施計劃和運行評估。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 100 （ 1）制定計劃 ? 制定計劃包括需求預測和進貨，使貨物在規定的時間和地點交貨，使計劃信息沿著供應鏈正確流動。 ? 制定計劃需要設定的目標是，有效地收集用戶需求信息，適應需求變動，使需求信息服務于包括安全庫存、庫存周轉和補貨頻率在內的庫存投資。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 101 （ 2）實施計劃 ? 實施計劃主要關注運作效率，包括如用戶訂單執行、采購、制造存貨控制以及物流配送等應用系統，其最終目標是綜合利用這些系統，以提高貨物和服務在供應鏈中的流動效率。 ? 實施系統主要關注的是運作效率，因此有必要尋求一個新的解決方案，使日常的商業運作流水線化和自動化，以降低成本，提高生產率。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 102 （ 3）運行評估 ? 運行評估是指對供應鏈運行情況的跟蹤，以便于制定更開放的決策，更有效地反映變化的市場需求。利用電子商務工具，如財會管理系統，可進行有效的信息審核和分析。 ? 為了解決信息通路問題，許多企業正在開發集成數據倉庫，可以提供數據分析工具，管理者能夠在不影響系統運作性能的情形下分析商業信息。還有一種評估手段是利用基于網站的軟件媒體做預先的分析。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 103 用友供應鏈管理模式 ? 用友供應鏈管理主要包括物料需求計劃、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、 GSP質量管理幾個模塊。 ? 主要功能在于增加預測的準確性，減少庫存，提高發貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產效率，降低供應鏈成本；減少總體采購成本，縮短生產周期，加快市場響應速度。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 104 用友供應鏈管理模式 ? 同時，在這些模塊中提供了對采購、銷售等業務環節的控制，以及對庫存資金占用的控制，完成對存貨出人庫成本的核算。 ? 使企業的管理模式更符臺實際情況，制定出最佳的企業運營方案，實現管理的高效率、實時性、安全性、科學性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 105 用友供應鏈系統數據傳遞關系 客戶銷售計劃生產倉庫采購供應商財務訂購訂單維護銷售預測采購計劃制定計劃生產計劃生產領料生產完成銷售出庫成品入庫收貨收款結算請購處理采購訂貨接受訂貨發送貨物付款結算驗收