溫州南洋包裝公司新質量手冊-資料下載頁

【導讀】版標準編制本手冊。本手冊是公司建立IS09001:20xx質量體系，并長期遵循的綱領性文件。與之相符，不允許與之相矛盾。刻體會，使其變為公司員工今后行為的標準。本手冊從20xx年2月15日開始正式實施。0．4引用標準------------------------------------------------------------------------------------------------3. 0．5手冊說明------------------------------------------------------------------------------------------------4. 1．0適用范圍------------------------------------------------------------------------------------------------4. 2．0質量方針目標和承諾---------------------------------------------------------------------------------5. 3．0組織結構、職能、職責和權限---------------------------------------------------------------------6. 4．0質量管理體系要求----------------------------------------------------------------------------------11. 5．0管理職責----------------------------------------------------------------------------------------------12. 6．0資源管理----------------------------------------------------------------------------------------------13. 7．0產品實現----------------------------------------------------------------------------------------------14. 8．0測量、分析和改進---------------------------------------------------------------------------------17. 附錄2：作業文件一覽表---------------------------------------------------------------------------------21. 附錄3：任命書--------------------------------------------------------------------------------------------22. 編碼中心浙江省分中心條碼印制資格認可單位。激光防偽不干膠商標等高檔產品。筑面積6000多平方米。現代化的管理制度，高素質的員工隊伍，高科技的技術力量，高。標準的生產水準，高質量的包裝產品，是我們給您的最誠摯的承諾。我們的產品遍及全國。各地，享有極高的聲望，贏得很大的市場，無愧于“新潮包裝、唯我南洋”的美譽。敬業奉獻是南洋的精神，品質高效是南洋的宗旨。成功，您的成功是我們最大的心愿！

　　

【正文】 測量裝置應： a. 防止會使其失效 的調整。 b. 在搬運、維修和貯存期間，防止損壞和變化。 c. 保持送檢記錄校準結果。 d. 當設備偏離校準狀態時，應復評先前結果的有效性并采取相應的措施。 e. 生產和服務的運作詳見“生產和服務運行的控制程序”。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數： 00 章節名 測量、分析和改進 頁碼： 18 測量、分析和改進 策劃 為了保證產品的符合性及改進，應規定策劃和實施所需的測量和監視活動，在策劃時，應確定統計技術及其適用性。 監視和測量 顧客滿意 銷售部應負責監視顧客滿意或不滿意程度的信息，將其作為質量管理體系業績的一種測量，并確定獲取和利用這種信息的方法。關于顧客滿意與否的度量方法，詳見“顧客滿意度的評定程序”。 內部審核 應定期進行內部審核，以確定質量管理體系是否： a. 符合 IS09001:20xx 標準的要求。 b. 已經有效地實施并保持。 關于內部審核見“內部質量審核程序”。 過程的監視和測量 本公司對于生產過程可根據產品工藝參數進行相應的監視和測量。對于非生產過程，如員工培訓、顧客服務等其它方面進行相應監視。當未 能達到策劃的結果時，應采取適當的糾正和預防措施，以確保產品的符合性。 產品的監視和測量 應測量和監視產品特性，以證實滿足了對產品的要求。在產品形成的各個階段實施相應的檢測控制。對各類監視和測量，均應制定保證評價結果確定性的檢驗文件，同時應對符合驗收準則的證據，形成正式控制報告，并標明有權放行產品的人員。除非顧客另有批準，只有所有規定的活動已圓滿完成，才能發出產品。 關于進貨監視和測量過程監視和測量及最終監視和測量，詳見“監視和測量控制程序。” 不合格品的控制 應標識和控制不符合要求的產品，以 防止非預期的使用和交付。應糾正不合格的產品，并在糾正后重新驗證，以證實其符合性。對在交付和開始使用后發現的不合格，應對其引起的后果采取適當的措施。提出修正不合格時通常要求應向顧客或最終用戶，提出請求讓步報告。關于不合格品的控制，詳見“不合格品控制程序”。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數： 00 章節名 測量、分析和改進 頁碼： 19 數據分析 為確定質量管理體系的適宜性和有效性，識別可進行改進的機會，各部門和基層單位均應收集并分 析有關數據，特別是在測量和監視活動中產生的相關數據。 通過數據分析，提供以下更有價值的信息： a. 顧客滿意程度 /或不滿意程度。 b. 與產品要求的符合程度。 過程和產品的特性及其趨勢包括采取預防措施的機會。 c. 供方資質 關于數據分析，詳見“質量信息管理和數據分析程序”。 改進 持續改進的策劃 由副總經理組織好持續改進過程的策劃工作，由質檢科負責實施持續改進過程的管理。 持續改進應利用質量方針、目標、審核結果、數據分析、糾正措施、預防措施和管理評審，促進質量管理體系和持續改進。 糾正措施 應采取糾正措施，以清除不合格的原因，防止其再發生。糾正措施應與發生問題的影響相適應。 糾正措施活動，應包括： a. 識別不合格（包括顧客抱怨）。 b. 確定不合格的原因。 c. 評價是否需要采取措施，以確保不合格不再發生。 d. 確定和實施糾正措施。 e. 記錄采取措施的結果。 f. 評審所采取的糾正措施。 預防措施 應確定預防措施，以清除潛在不合格的原因，防止其發生。采取的預防措施應與潛在問題的影響程度相適應。 預防措施活動，應包括： a. 識別潛在的不合格及其原因。 b. 確定所需的預防措施的實施。 c. 記錄采取措施的結果。 d. 評審所采取的預防 措施。 關于糾正、預防措施詳見“持續改進的管理程序”； 關于持續改進的控制，詳見“持續改進的管理程序”。 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數： 00 附錄 1 質量管理體系程序文件一覽表 頁碼： 20 ISO9001:20xx 條款號 程序文件編號 程序文件名稱 QP/NY001 文件和資料控制程序 QP/NY002 質量記錄控制程序 QP/NY003 質量方針、目標控制程序 QP/NY004 管理評審控制程序 QP/NY005 人力資源控制程序 QP/NY006 質量計劃控制程序 QP/NY007 銷售服務控制程序 QP/NY008 采購控制程序 QP/NY009 生產和服務控制程序 QP/NY010 顧客滿意度調查控制程序 QP/NY011 內審控制程序 QP/NY012 監視與測量狀態控制程序 QP/NY013 監視與測量控制程序 QP/NY014 不合格品控制程序 QP/NY015 數據分析控制程序 QP/NY016 持續改進控制程序 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數： 00 附錄 2 作業文件一覽表 頁碼： 21 作業文件 編號 作業文件名稱 所依據的程序 QT/ 文件和資料的編號規定 文件和資料控制程序 QT/ 文件和資料的歸檔規定 文件和資料控制程序 QT/ 質量方針、目標考核評定細則 質量方針、目標控制程序 QT/ 崗位職責及能力要求 人力資源控制程序 QT/ 工藝操作規程和質量標準 生產和服務控制程序 QT/ 設備操作規程 生產和服務控制程序 QT/ 設備保養 規程 生產和服務控制程序 QT/ 搬運、貯存、包裝、防護和交付管理規程 生產和服務控制程序 QT/ 搬運指導書 生產和服務控制程序 QT/ 包裝指導書 生產和服務控制程序 QT/ 倉庫管理制度 生產和服務控制程序 QT/ 檢驗規程 監視與測量控制程序 QT/ 檢測設備校準規程 監視與測量控制程序 QT/ 監視與測量設備管理規程 監 視與測量控制程序 溫州南洋包裝有限公司 編號 QM/NY001 質 量 手 冊 版本： 01 修改次數： 00 附錄 3 任 命 書 頁碼： 22 今任命 同志為我公司管理者代表 為了提高本公司的管理水平和員工素質，保證公司的產品質量，促進本公司質量管理標準化、規范化，確保滿足實現顧客期望，保證 IS09001:20xx 版標準的徹底實施。故今任命 同志為我公司管理者代表。 其工作職責為： a. 確保按照 IS09001:20xx 標準的要求具體建立實施并保持 質量管理體系。 b. 向總經理報告質量管理體系的情況，包括對改進的需求。 c. 提高全公司員工滿足顧客要求的意識。 d. 代表公司就質量體系事宜與外部各方進行聯絡。 e. 負責組織內部質量體系審核。 總經理： 日 期：