xx公司考評體系設計方案-資料下載頁

【導讀】任務，根據公司目前的實際情況，特制定本管理辦法。本辦法適用于公司所有正式員工。水平和綜合素質水平，從而有效提升公司的整體績效和整體員工素質。考評于次年元月16－30日完成。正、指導與處罰；對該項指標的考核經高層管理委員。當該項工作完成時，由高層管理委員會。重點和部門工作重點，由上下級之間共同協商，制定當期工作計劃和考評指標，上一級主管領導批準后，更改方可生效。如有爭議，高層管理委員會有最終裁決

　　

【正文】 傾聽 能夠很好的傾聽別人的傾述，很快明白傾述人的想法和要求 能夠注意傾聽，力求明白 能夠傾聽，有時一知半解 不注意傾聽，常常不知對方所云 書面溝通 表達清晰、簡潔，易于理解，無可挑剔 幾乎不需修改補充，比較準確的表達意見 文章不夠通順，但尚能表達清楚主要意圖 文理不通，意圖不清，需作大修改 判斷和決策能力 戰略思考 能透過現象看本質，把握組織面臨的挑戰和機會，兼顧短 期和長遠目標 能夠根據現狀，了解組織面臨的挑戰和機會 主要忙于事務性工作，有時也會注意公司的前景和對策等問題 對公司的將來不太關心，也不注意工作上可能出現的機會和挑戰 創新能力 工作中能不斷提出新想法、新措施，善于學習，注意規避風險，銳意求新，在工作中有較大創新 工作中能夠努力學習，提出新想法、新措施與新的工作方法并有風險意識 按步就班，很少提出新想法、新措施與新的工作方法 因循守舊，墨守成規 解決問題的能力 能迅速理解并把握復雜的事物，發現關鍵問題、找到解決辦法 問題發生后，能夠分辨關鍵問題，找到解 決辦法，并設法解決 發現問題，能夠想辦法解決，但有時抓不注關鍵 遇到問題，束手無策 推斷評估能力 對所做決策有良好的權衡和判斷評估 大致能作出正確的判斷和評估 對事物有大概的判斷和評估，缺乏方法和手段，結果不能十分可信 對日常工作經常判斷失誤，耽誤工作進程 決策能力 善于確定決策時機，提出可行方案，合理權衡，優化選擇，對困難的事件處理果斷得當 善于確定決策時機，提出可行方案，但在權衡、選擇時偶有適當，大多數日常事務處理果斷得當 能夠確定決策時機，但很少提出可行方案，常求助于他人 遇事優柔寡斷，缺乏主見 計劃和執行能力 準確性 能夠按照計劃嚴格執行，并確保在每個細節上減少差錯 能按照計劃執行，比較注意細節，偶有差錯發生并能迅速改正 能大致按計劃執行，不太注意細節，偶有差錯發生 工作無計劃，隨意，常出差錯 效率 時間和資源的利用達到最佳，工作效率高，完成任務速度快，質量高，效益好 工作效率尚可，能分清主次，能夠按時完成工作，基本保證質量 工作效率較低，需要別人幫助才能完成任務 工作不分主次、效率低，經常完不成任務 計劃和組織 具有極強的制定計劃的能力，能自如的指揮調度下屬，通過有效的計劃提高工作效率， 以最佳的結果為目的 能根據公司的要求，制定相應程序和計劃，在權限范圍內配置資源，明確目標和方針，以及確保供應的保障 制定計劃和組織實施有難度，需要別人幫助方能進行 做事無計劃，缺乏組織能力 知識能力 基礎知識 知識面廣博，自然科學和社會科學知識都很豐富，對某些問題有較深的研究 知識面較廣，對自然科學和社會科學知識都有較多了解 知識面一般，除本行業知識外，對其他知識略知一二 知識面較窄，除本行業外，對其他知識了解甚少 專業知識 系統全面掌握本專業理論知識，對某些問題有獨立見解，是本專業內的行家 掌握本專 業的理論知識，具有一定的深度 一般地掌握本專業的知識，能夠滿足工作要求 對本專業知識僅有粗淺的了解，影響工作的正常開展 實務知識 全面掌握實務知識，精通實務內容，除出色完成本職工作外，還能指導同事的工作 掌握實務知識，能出色完成本職工作，一定程度指導同事的工作 基本掌握實務知識，能獨立處理較為復雜的實務工作 實務知識沒有完全掌握，需要同事的幫助才能完成工作 技能技巧 本職工作操作和處理關系嫻熟，具有各種本職工作所需要的資格證書 具有本職工作所需要的資格證書，工作過程中熟練處理各類關系 熟悉本職工作流程， 能完成工作任務，但有些吃力 對本職工作不夠熟悉，基本技能不完全具備，不能獨立完成工作任務 一般員工能力考核指標 A B C D 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 溝通理解能力 表達能力出色，工作中和領導及同事溝通順暢；能完全理解領導的意圖；能完全理解崗位的職責和分配的任務 表達能力一般但工作中和領導及同事溝通沒有問題；工作中能理解領導的意圖和崗位的職責和分配的任務 工作中和領導及同事溝通有時會出現問題；基本能理解領導的意圖和崗位的職責和分配的任務 工作中和領導及同事溝通困難不太能理解領 導的意圖和崗位的職責和分配的任務 計劃和執行能力 個人工作計劃安排合理，上級安排任務及時完成，工作效率高，成果出色 個人工作計劃安排合理，上級安排任務及時完成，工作成果令人滿意 工作是由個人計劃，上級安排任務基本能按時完成，但結果還有些不盡人意 工作沒計劃、沒條理；上級安排任務經常拖欠，完成質量較差 專業技能 業務水平高超，理論功底和技術水平扎實，并能得到領導和同事的一致認可 業務水平能達到崗位要求，能夠完成上級安排的各項崗位職責范圍內的工作 業務水平基本能達到崗位要求，但仍需一定的努力才能完全勝任該崗 位工作 業務能力一般，工作中經常出現差錯 學習能力 能夠積極的學習各方面的知識，注重不斷提高自己的能力，遇到問題虛心向別人請教，能不斷的積累經驗 認真學習工作所需的專業知識和崗位技能，并在工作中能不斷總結提高解決實際問題的能力 能夠學習工作中所需的專業知識和崗位技能，參加公司組織的培訓，培訓的考察能夠通過，但是主動性不夠，涉獵面不廣 很少學習工作中所需的知識和技能，培訓考核成績較差，工作中遇到問題不能虛心聽取別人意見 附件三： 周邊績效考評指標評定表 A B C D 超出目標 達到目標 接近目 標 遠低于目標 主動性 經常主動去其他部門詢問，是否有工作協作需要 有時去其他部門詢問，是否有工作協作需要 幾乎不去其他部門詢問，是否有工作協作需要 從來不去其他部門詢問，是否有工作協作需要 響應時間 其它部門 /人員提出合理工作協助要求時，每次及時響應 其它部門 /人員提出合理工作協助要求時，多數及時響應 其它部門 /人員提出合理工作協助要求時，少數及時響應 其它部門 /人員提出合理工作協助要求時，從不及時響應 解決問題時間 盡快協助，解決問題遠低于預期時間 盡快協助，解決問題在預期時間內 盡快協助，解決問 題超出預期時間 對于需協助解決的問題根本不處理 信息反饋及時 協助工作完成后，每次都及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員 協助工作完成后，多數能及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員 協助工作完成后，偶爾能及時將完成情況反饋到要求協助部門/人員 協助工作完成后，從來沒有及時將完成情況反饋到要求協助部門 /人員 服務質量 其他部門對協助工作結果非常滿意 其他部門對協助工作結果比較滿意 其他部門對協助工作結果不太滿意 其他部門對協助工作結果很不滿意 附件四： 管理績效考評指標評定表 A B C D 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 溝通效果 與下屬溝通順暢，人際關系和諧；下屬碰到各種問題愿意主動和上級溝通 與下屬保持良好的關系，經常與下屬進行有效的溝通 能夠與下屬溝通，但是存在溝通不完全現象 難以和下屬溝通，下屬不愿意和上級溝通，上級難以了解下屬的想法 工作分配 合理分派工作，充分發揮下屬潛能；對下屬工作中的重要問題及時給予指導 根據下屬的個性和能力合理地分配工作，并能給予必要的指導 給下屬分派工作基本能讓下屬滿意，沒有明顯的忙閑不均現象；有時會指導下屬工作 給下屬分派工作存在較大問 題，導致嚴重下屬不滿意；基本不能指導下屬工作 業務指導 對下屬的絕大多數問題都能提供比較滿意的指導 對大部分問題能夠與成員進行有效討論 對一部分問題能夠提供一定指導 僅有一小部分問題能夠與成員進行有效討論并指導 下屬發展 幫助全部下屬明確自己的發展道路，并且得到下屬認同；隨時指出下屬的改進點 關心大部分下屬的個人發展，并能提出改進的要求或建議 對下屬的自身發展會提出一些意見，也能偶爾提出改進要求 不能讓下屬明白自己的發展方向，并且基本不能指出下屬的改進點 管理力度 下屬行為成為其他部門員工效仿的榜樣 能夠嚴格規范下屬行為 基本能夠規范下屬行為 難以規范下屬行為 附件五： 個人職業素質考評指標評定表 A B C D 超出目標 達到目標 接近目標 遠低于目標 工作事業心 無論身處逆境、順境都能保持明確的奮斗目標和旺盛的工作熱情，積極進取，刻苦鉆研，把工作當作事業去做 工作、學習熱情高，干勁足，肯鉆研，有事業心，能堅持在工作和學習上下苦功 有成就的欲望但不持久 得過且過，平庸消極 進取心 工作積極主動，對工作追求完美，精益求精；不斷提高工作水平和能力水平，努力趕超公司的先進人物 能瞄準本公司的目標進行趕超，有一定的拼搏精神，對自己的工作不斷改進和提高 偶有競爭動機，但缺乏內驅力和堅韌性 工作中沒有競爭目標和競爭動機，甘于落后 職業道德 勇于對工作和公司負責，誠實信用，自覺維護公司形象和利益。 能夠對工作和公司負責，誠實信用，不做有損公司形象和利益的事。 工作基本上能夠認真，對工作有時推卸責任，偶爾有小的損害公司形象和利益的事。 工作不認真，爭功諉過，投機取巧，僅做表面文章。 附件六： 部門周邊績效考評關系表 考評人 被考評人 營銷規劃部 銷售部 國際業務部 工程銷售部 售后服務部 采購部 生產部 倉儲部 質量管理部 研發部 財務部 人力資源部 行政部 戰略發展部 營銷規劃部 √ √ √ √ √ √ 銷售部 √ √ √ √ √ √ 國際業務部 √ √ √ √ √ √ 工程銷售部 √ √ √ √ 售后服務部 √ √ √ √ √ √ 采購部 √ √ √ √ √ √ 生產部 √ √ √ √ √ √ √ 倉儲部 √ √ √ √ √ 質量管理部 √ √ √ √ 研發部 √ √ √ √ 財務部 √ √ √ √ √ √ √ 人力資源部 √ √ √ √ √ √ 行政部 √ √ √ √ √ √ 戰略發展部 √ √ √ √ √ 注： 表中“ √”代表考評部門與被考評部門之間的考評關系 。 一般由 47 個業務相關部門進行周邊考核，打“ √”的是相對業務關系比較密切的部門，不打“ √”的部門并非沒有業務關系； 隨著業務的發展，部門之間的相對關系不 斷在變化，考核部門及其權重應該適當調整。 附件七： 各部門周邊績效考核權重表 考評人 被考評人 營銷規劃部 銷售部 國際業務部 工程銷售部 售后服務部 采購部 生產部 倉儲部 質量管理部 研發部 財務部 人力資源部 行政部 戰略發展