隆祥建筑工程公司iso9001質量工作手冊-資料下載頁

【導讀】量手冊》，該手冊規定了公司質量管理體系的組織結構、職責，并對管理職責，資源管理、產品實現及測量、分析和改進的各個過程進行控制與持續改進。行予以發布，并于20xx年5月15日實施。續改進質量管理體系、增強顧客滿意而努力工作。c、促進公司全體員工形成滿足顧客要求的意識；年正式成立，企業法人是路國忠，注冊資金4414萬元。和十五個項目經理部，建立、完善了各項規章制度和質量、安全管理體系。公司以培養“四有”職工隊伍，提高職工綜合素質為根本。市場，享譽省內外。譽第一、質量為本、用戶至上”的方針，熱忱為社會各界服務。因此多次被鄭州市評為先進施工企業，安全生產。管理先進企業，并贏得了城建部門和廣大用戶的信任和好評。理體系所需的過程，并依據體系要求編制程序文件。單位消費者提供持續滿意的產品和服務。改進和糾正/預防措施的機會，做到預防為主。a)以顧客為關注焦點；h)與供方的互利關系。

　　

【正文】 土方回填） C 鋼筋混凝土結構工程（鋼筋工程，模板工程，混凝土工程，） 防水工程（地下室防水，屋 面防水，浴廁防水） 腳手架工程 裝修工程 試驗方案 季節性施工（冬季施工，雨季施工） 成品防護 根據施工工程的具體情況，應制定相應的工程質量保證措施，作為所有施工人員的行為規范，確保施工工程按要求完成。 質量檢驗、試驗，明確采購物資的檢驗，過程檢驗，最終檢驗的要求， 對隱蔽工程、特殊工序的檢驗要求及采用的驗收規范、實驗方法等的 規定。 對職工的培訓、安全教育應 制定出培訓要求和計劃，確保人力資源滿 足要求。 文件資料的準備及保存由生產經營部按“文件控制程序”的規定進行發放、借閱、收集、整理和保管。施工的記錄由各職能人員填寫，資料員負責收集、整理、保管。 由技安部組織，項目經理部、施工隊、國家建筑工程監理機構等共同組成質量評定組織，在工程竣工并經過生產經營部和項目經理部聯合自查整改后進行工程質量評定。 :按照合同和國家有關規定執行。 質量計劃的更改 根據施工過程或建設方的要求 和變化，應對質量計劃及時修改或補充，作為合同的補充文件和決算依據。 工程施工的各種記錄應予以記錄和保存，完工后統一報檔案生產經營部備案。 文件控制程序 記錄控制程序 采購控制程序 工程質量計劃（或施工方案） 文件更改申請單 確定、評審與產品有關的要求，并與顧客溝通，以確保產品滿足客戶和規定的要求。 適用于所有與客戶的需求和要求的評審活動。 生產經營部負責招投標的策劃和實施工作，并對招投標中內容給予確認和評審。 各項目經理部參與市場信息的收集和招投標項目的評審。 公司總經理負責所有建設項目的合同的簽訂。 程序 與產品有關的要求的確認 生產經營部（或項目經理部）對收集到的施工工程招投標信息應進行確認，對招投標書中的內容應逐條確認。生產經營部對每項工程的招投標文件應在工程項目招投標書登記臺帳 上進行登記。 確認的內容應包括： A 招投標書中規定的要求，包括交付及交付后活動的要求 B 顧客雖然沒有明示，但規定的用途和已知的預期用途所必的要求。 C 建筑工程有關的法律法規要求 D 公司的其他要求 與產品有關的要求的評審 生產經營部（或項目經理部）應對招投標書中的內容逐條進行評審，以確保： A 施工項目的要求得到清楚的規定 B 對和建設方洽談時與招投標書中不一致的新內容得到共識 C 公司有能力滿足招投標書中規定的要求。 生產經營部（或項目經理部）參加建設單位的招投標發布 會并依據招投標書的要求在規定期內編制投標書（包括預算表、施工進度計劃表、勞動力分配表、機械設備配套表、現場施工平面布置圖），經主管經理（或經理）審批后參加競標活動，爭取中標。 參加建設單位的開標會議。對不中標的由生產經營部進行總結經驗，以利于以后的投標活動。 與顧客溝通 公司在確認客戶的要求簽定合同時應和顧客溝通，對于施工過程中的修改應及時與顧客溝通，讓客戶及時了解并達到同意。對客戶提出的意見，生產經營部應及時地和承包工程隊聯 系，并將顧客的意見通知他們，采取相應的措施。 . 相關文件 中華人民共和國建筑法 中華人民共和國合同法 中華人民共和國產品質量法 中華人民共和國招投標法 建筑工程施工合同（示范文本） 中華人民共和國計量法 中華人民共和國城市規劃法 產品要求評審表 標書 建設工程施工合同 工程預算 投標書 采購控制程序 。 對采購過程及供方進行控制，確保所采購的產品符合規定的要求和最終產品要求。 。 適用于所有采購產品及外包過程的控制。 。 生產經營部負責合格供方的評價與選擇的管理 . 各項目經理部負責采購產品的采購 . 各項目經理部對采購產品進行檢驗 . 總經理負責對合格供方的批準 . 采購物資 采購物資分類。生產經營部負責編制《采購物資分類明細表》并根據對建筑工程質量的影響程式度分為： A：重要物資：構成最終建筑質量產品的主要部分或關鍵部分，直接影響最終建筑產品使用或安全性能，可能導致嚴重投訴的物資。如鋼筋、水泥、砌磚、予制板等。 B：一般物資：構成最終建筑質量產品非關鍵部位的批量物資，一般不影響最終建筑物資質量或既有影響，但可采取措施予的糾正的物資。 C：顧客提供的材料（或設備）。 對供方的評價和選擇 項目部根據《采購物資分類明細表》及相物資的采 購技術標準要求，對供方 (即供貨商 )進行評價和選擇。評價的依據包括： A. 供方的產品質量、設備能力、技術保證能力 (包括管理水平，人員素質 )等； B. 產品價格、供貨質量、后續服務、信譽財務狀況等； C. 以往為公司提供產品質量記錄； D. 產品在本公司的工程質量的重要程度等。 E. 質量管理體系的保持效果。 生產經營部通過評價和選擇，確定出合格供方，報總經理審批后，登記在《合格供方名錄》，作為各項目經理部采購物資選擇的依據。 對每個合格供方應建立《合格供方檔案》，提供有合格供方的有關書面資料 ，如產品生產許可證，資質證復印件，企業概況，歷次供貨質量記錄等。對電器產品屬于國家強制性產品要求供方通 3C 認證。 料外，還需提供樣品的測試合格及批量試用評審合格的報告才能供貨。 A：新供方根據公司提供的產品技術要求提供相應數量的合格產品； B：技安部對采購產品進行驗證，出具檢測報告，并填寫《供方評定記錄表》，反饋給生產經營部，對重要物資應提供復試合格報告。 C：如第一次提供的樣品經試用驗證不合格可再提供一次，但最多不能超過兩次 D:樣品驗 證合格后，生產經營部通知項目部允許小批量供貨，經 進貨驗證合格，交施工工程隊試用，技安部跟蹤檢查使用情況并出具相應的驗證報告，填寫《供方評定記錄表》，反饋給生產經營部。 E：小批量試用不合格則取消供貨資格。 樣品驗證小批量試用均合格的供方，可列入《合格供方名錄》。 對一般物資的供方，需供方提供合格證明，若可以驗證的經過樣品驗證和小批量試用合格后，由試用部門提供評價意見，合格者經經理室批準后，可列入《合格供方名錄》。 ，進貨驗證記錄可作為對供方的評價。 供方產品如出現嚴重的質量問題，使用部門應將信息反饋生產經營部、由生產經營部向供方發出《糾正和預防措施處理單》，限期供方進行整改，如兩次發出處理單而質量無明顯改進的，應取消供貨資格。 生產經營部每年的 12月份應對供方進行一次綜合評定，填寫《供方業績評定表》，綜合評價供方的能力，對不符合本公司需求的供方應取消其合格 供方資格。如特殊情況留用，但應經管理者代表批準，但應加強對其供應物資的進貨驗證。如連續二次不合格，應取消其供貨資格。 《合格供方名 錄》每年由生產經營部負責更新，更新后發至 各項目經理部執行，舊《合格供方名錄》收回。 對外包承包工程隊的評價和選擇。 項目經理部應根據承包工程隊的管理水平，技術設備能力，人員素質，資金情況，以往的施工質量，在社會上的信譽和影響情況及資質證明綜合進行評定，填寫《承包工程隊評定表》，并建立《合格承包工程隊名錄》和排序，報生產經營部備案。 各項目經理部應建立各合格承包工程隊的施工質量檔案，作為年度復評的依據。 對出現重大的質量事故 的承包工程隊，項目經理部應限期整改，并對其加強跟蹤監督檢查，如在規定的時間內達不到要求，又無明顯改進的承包工程隊應取消合格資格，不再繼續委托其進行工程項目的承包。 定到具有國家許可的資質的鑒定機關進行校準或周檢。 試驗。 采購實施。 項目經理部根據工程施工進度要求制定“采購計劃”，經項目經理批準執行，對臨時采購，由采購部門填寫“臨時采 購單”經部門主管批準后執行。 采購時，應按《采購計劃》、《臨時采購單》、采購物資技術標準要求，在《合格供方名錄》中選擇供方并進行采購； 第一次向合格供方采購重要物資和一般物資時 (或每年的年初 )，應簽定《采購合同》 (或協議 )，明確采購的名稱、規格、數量、質量要求，技術標準、驗收條件、違約責任、供貨方式及要求等。 采購信息 A. 對產品的質量要求； B. 對產品的驗收要求； C. 其他要求，如價格、數量、交付等。 a) 供方產品、程序、過程、設備、人員提出有關批準或資格鑒定 的要求； b)適用時質量管理體系的要求。 所有采購文件，包括采購合同由各項目經理部保管，采購文件發放前由項目經理批準，同時報生產經營部審查備案。 采購驗證 A. 技安部進行檢查驗收，采購物資到達后，應查驗采購物資的出廠合格證明（鋼材材質證書、水泥出廠證明），監測報告、說明書，并根據采購計劃要求，檢驗采購 物資名稱、規格、型號、質量等級、數量、外觀尺寸，做到貨單與實物相符，并填寫物資驗證記錄（即材料化驗單），對重要物資應委托法定的檢驗機構進行委托檢驗； B. 由顧客提供的產品也應按 ； C. 由公司到供方（即供貨生產廠家）現場實施的驗證； D. 由顧客及其代表在供方現場實施檢驗。 對 C. ，應在采購文件中規定驗證的安排和產品放行的方法。 驗證活動可包括檢驗、測量、觀察、工藝試驗供方提供合格證明文件等方式。 顧客的驗證不能免除本公司提供合格產品的責任 ，也不能排除其顧客拒收的可能。 《采購物資分類明細表》 ．質量記錄 《供方評定記錄表》 《合格供方名錄》 《供方業績評定表》 《采購計劃》 《供方供貨質量記錄臺帳》 《采購合同登記臺帳》 《材料（水泥）復試報告》 《材料（砂石）復試報告》 《材料（鋼筋）復試報告》 《普通混凝土用碎石試驗報告》 《鋼筋焊接試驗報告》 《防水卷材試驗報告》 《瀝青、馬蹄脂試驗報告》 《燒結普通磚試驗報告》 《空心板大型屋面板結構性能檢驗評定表》 工程承包工程隊控制程序 對工程承包工程隊進行評價和選擇，確保施工質量符合要求。 適用于對所有工程項目工程承包工程隊的評價選擇和管理。 項目經 理部負責承包工程隊的評價和選擇。 生產經營部參與工程承包隊的評價及選擇的審批。 合格承包工程隊的評價和選擇 . 和選擇承包工程隊填寫《承包工程隊登記表》，并附加能證明工程隊施工能力的有關資料 (如施工資質，曾施工過的項目工程，設備情況 .人員結構情況等 ). 查核實，并編制調查記實報告。 項目經 理部對登記的工程隊進行評價內容主要從資質，施工質量和能力，人員素質，設備能力，社會信譽等方面評價排隊，根據合同要依順序進行選擇 .并填寫《承包工程隊評定表》，報總經理批準后，在《合格承包工程隊備錄》進行登記，發至各項目經理部執行。 合格承包工程隊的管理 。 進行記錄，并對其施工過程進行監督檢查，并定期進行評價，實施動態管理。 根據工程項目的要求，對承包工程隊的人員進行培訓，使其不斷提高施工的質量 水平 . 質量記錄 《承包工程隊登記表》 《合格承包工程隊評定表》 《合格承包工程隊施工質量檔案》 工程施工和服務過程控制程序 : 對建筑工程的施工過程和服務進行有效的控制，確保建筑隊工程質量滿足規定的要求 : 適用公司承建的所有工程項目的過程控制 . : 項目部負責工程項目的施工 , 技安部負責施工過程中的檢驗驗收 . . 執行，保證施工過程始終處于受控狀態。 獲得表述產品持性的信息。 生產經營部向項目經理部下達《建筑工程項目任務書》，并 提交公司總經理簽字的該項目的“施工合同”復 印件、“施工方案” “施工圖紙”、“工程預算”等文件。項目經理部根據工程的復雜程度及工作量選擇安排工程隊，并作好開工前的準備工作。 A 項目經理部依據合同實施《施工進度計劃》；并提交開工報告；經 甲、乙雙方簽字認可，以便對開工項目實施監督和管理。 B 施工隊進行施工場地調查，并將調查過程及結果以書面形 式提交項目經理部和建設單位審查。 C 由建設單位委托的設計部門進行技術交底和圖紙會審。施工隊必須詳細掌握設計要求，對圖紙中的疑點進行澄清，并對圖紙和文件等進行登記建帳。 項目經理部的施工隊應對施工現場確定測量坐標及水準點，并進行施工總平面的布置的實施，搭建臨時設施，搞好三通一平，環保控制及施工標