阿衣迪優服飾公司商品部工作制度手冊-資料下載頁

【導讀】，各區域銷售目標的初步擬定。，貨品進倉時間的確認，下生產單到生產部；，直營店上貨情況的跟進；，提倡高工作效率和高工作質量；,多提對本部門工作有利的意見和建議;，及時為相關同事提供有效的信息資源；訂貨會前基礎資料的整理、核對，價格資料的核對；客戶新款上市計劃的溝通及建議；日銷售報表的建立、更新；開季貨品上市安排及過季貨品退倉安排；滯銷貨品的預警反饋工作；檢查分區各品種存銷結構的合理性，并及時提出建議；每個季度銷售情況分析資料的完成。按照相應的工廠進行下單，生產單必須由吳總簽名，方可下到生產部。商品部將資料匯總，以書面形式通知客戶，要求客戶確認收到并簽名回傳。戶跟單，做好出貨前事宜安排。資料，吳總審批。匯報，做出評估。

　　

【正文】 店鋪收到盤點通知 ，并通知所有店員，安排盤點。 ，在盤 點前一天根據上個月的初始庫存、公司本月實際發貨、店鋪本 月實際退貨、本月累積銷售，核算出店鋪應有庫存，并在第一時間將核對結果明細發至財務部以此依 據進行店鋪貨品盈虧核對。 ，完成當天所有銷售入機，核對當月收貨、退貨是否做帳完整。核對好所有進、銷、 存帳務后，方可進行盤點工作，直營督導監督店鋪盤點進度。 ，必須按照實際盤點的款號、顏色、尺碼、數量輸入 ERP盤點系統，并于當天將盤點結 果發送至公司總部。 ，并對單店盤點 數進行核對，如有差 異，按公司失貨賠償的相關規定，按相應比例核算出各店 /員工所要承擔的賠償金額，在店鋪盤點后三 個工作日內，將相關“失貨賠償單”傳真至店鋪，并要求店鋪在收到“失貨賠償單”后的二個工作日 內核對完畢，要求所有員工簽名回傳至公司財務部。 。 失貨賠償標準 （分區或分店執行的價格）按吊牌價的五折進行賠償。 特價貨品：如現售價低于 5折，按現售價賠償。 店鋪失貨分攤比率為；店長 30%，店員 70%（所有店員平均 分攤）。 如出現因失職產生的嚴重失貨或作弊行為的，一經查出公司將給予責任人嚴厲處罰。 每月盤點后各店鋪收到《失貨處理單》必須兩天內核對、簽名回傳公司財務。 店鋪每月盤點后十天內，公司財務部需對每個店鋪進行庫存抽盤，要求大店鋪每次抽盤 1520 款，小店鋪每次抽盤 1015款，針對店鋪盤點時差異較大的（多貨、少貨較嚴重；幾次盤點無差異的款）進行抽盤。 抽盤分別從：員工對貨品的熟悉程度，賣場、倉庫的貨品堆放是否整齊有序，電腦庫存、實際庫存、手工帳是否一致，店鋪銷售價格 是否跟公司要求一致，電腦銷售價格是否和店鋪價格牌上的價格一致等方面進行評估。 外省直營店鋪，由督導協助財務進行抽盤，并將相關的抽盤評估于抽盤后一個工作日內傳真至財務部。 此流程適用于所有公司直營店鋪。如有新開直營店，由相關督導負責通知店鋪執行！ 第七章 商品部崗位職責說明書 廣州市阿衣迪優服飾有限公司 制定部門 商品部 生效日期 20xx年 04月 30日 文件名稱 商 品部主管崗位說明書 文件編號 版本 /版次 頁碼 2/2 職務名稱 商 品部主管 職位等級 職務代理 薪資標準 直接上級 營運總監 晉升方向 商 品經理 直接下屬 工作概要 公司帳務監督、貨品管理、價格管理 主要工作職 責 負責建立公司統計報表體系 負責組織公司的統計報告，檢查數據的完成性、正確性 負責部門內部工作的安排、監督、跟進、評估工作 負責公司貨品分配工作的安排和監督完成工作，協助上級部門完成訂貨跟單工作 負責公司貨品規劃、庫存分析及控制工作 負責部門制度和部門各項流程的擬定和完善工作 負責各項銷售計劃數據資料統計的安排和提供 負責每季新款訂單安排 /成本 /價格核定和貨期 確定工作和新款資料入機安排工作 負責本部門與公司其他部門的溝通與銜接工作 執行上級交辦事項 1月底工作總結和下月工作計劃 工作要求 今日事今日畢，數據和貨品工作要日清月結 小問題當日內解決，重大問題 /需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決 工作權限與義務 工作權限： 有對本部門員工業務工作的管理權和處罰權 有向上級主管部門對業務問題的報告權 有向跨區域貨品分配、調配權 對各區價格調整的建議權、復核權及執行權 有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點抽查權和失貨處理 申報權 有對分區店鋪價格執行檢查權和違規處罰申報權 有對客戶投訴意見匯總申報權 工作義務： 對各區帳務的準確性和及時性負責 對本部門員工各項上傳報表資料的準確性和及時性負責 對各區域市場人員下達的貨品調整方案的跟進負責 對本部門員工獨立完成日常補貨、貨品調撥、退貨等日常工作的成效負責 對本部門統計工作內容中的各項工作成效負責 客服工作相關報告 本月總發運量、發貨成本、總店鋪數量、以及本年至今累計額 全國生意總量趨勢分析 本年度逐月總發運量、總銷售費用曲線圖 全國 品類發貨量分析 1）全國總發貨量中各品類發貨量及其所占比例，并輔之以柱狀圖和餅圖，及各品類本年度走勢圖 2）主要品類分市場發貨量及其所占比例分析 全國應收款分析 考核指標 任職資格 具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件； 具有 3年以上服裝行業經驗； 工作條件 電腦、電話等基本常備工作配置。 批準人員 審核人員 編制 /修訂 批準日期 審核日期 日 期 廣州市阿衣迪優服飾有限公司 制定部門 商品部 生效日期 20xx年 04月 30日 文件名稱 數據管理員崗 位說明書 文件編號 版本 /版次 頁碼 2/2 職務名稱 數據管理員 職位等級 職務代理 薪資標準 直接上級 主管 晉升方向 直接下屬 工作概要 區域帳務管理、價格執行、日常分補貨工作、日常貨品管理工作 主要工作職 責 負責分區庫存、店存數據等各類數據收集為銷售助理提供貨品分析依據 負責管轄區域日常補貨和退貨工作 負責管轄區域報表制作 負責區域數據統計所需信息整理、分析統計資料 負責季度綜合統計分析 負責分區貨品的分配調配和新店開業貨品的跟進 負責分 區價格執行情況的資料統計 負責分區每季新貨上市詳細分析工作 負責分區 /單店銷售詳細分析和庫存控制分析工作 負責訂單的審核及訂單處理 1對區域各店銷售數據、顧客資料、市場信息、商品信息等情報統計工作 工作要求 今日事今日畢，數據和貨品工作要日清月結 小問題當日內解決，重大問題 /需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決 以下由數據人員或銷售助理送至市場部及各區域報表 本月發貨量、銷售費用及其完成目標百分比和相比上月百分比，并輔之以柱狀圖和餅圖 統計各市場本年度至今總發貨量 ，總發貨成本、銷售額、返貨額及其完成目標百分比，并輔以柱狀圖和餅圖 全國店鋪生意分析 1）統計各主要市場本月專柜銷量及其費用，及基本年度至今累計額，并輔之以柱狀圖和餅圖，以及全國總銷售走勢折線圖 2）統計本月全國區域及店鋪排行榜，并輔之以柱狀圖 工作權限與義務 工作權限： 有對區域所有店鋪與貨品數據相關的業務工作的管理權 有向部門主管對業務問題的報告權 有向貨品分析人員和部門主管對貨品分配、價格調整的建議權 有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點抽查權和失貨處理申報權 有對分區店鋪價格執 行檢查權和違規處罰申報權 有對客戶投訴意見匯總申報權 工作義務 有對區域進銷存帳務的準確性和及時性負責 對各項上傳報表資料的準確性和及時性負責 對獨立完成日常補貨、貨品調拔、退貨等日常工作的成效負責 對數據管理工作內容中的各項工作成效負責 客服工作相關報告 考核指標 任職資格 具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件； 具有 1 年以上服裝行業客戶服務專員經驗； 工作條件 電腦、電話等基本常備工作配置。 批準人員 審核人員 編制 /修訂 批準日期 審核日期 日 期 廣州市阿衣迪優服飾有限公司 制定部門 商品部 生效日期 20xx年 04月 30日 文件名稱 分析員崗位說明書 文件編號 版本 /版次 頁碼 2/2 職務名稱 分析員 職位等級 職務代理 薪資標準 直接上級 主管 晉升方向 直接下屬 工作概要 協助部門完成日常事務工作，對負責區域賬務管理的監督、貨品分析、調配等運作的管理工作 主要工作職 責 新款發貨、退貨、銷售分析、目標壓力分析等數據整核 依據數據組整理的數據資料 ，向部門主管及分區市場人員提交可執行的銷售方案、銷售計劃等促銷活動 隨時了解客戶的貨品變化，配合區域人員的業務工作，保證公司能夠及時滿足客戶的貨品需求 確保負責區域貨品運作正常（貨品的發、調、銷、補、返）； 進行成本核算，提供商務報表進行區域及重點店鋪盈虧評估 定期進行綜合數據分析，了解貨品銷售動向，控制庫存壓力 負責分區貨品的分配調配和新店開業貨品的跟進 負責分區價格執行情況的資料統計 負責分區每季新貨上市詳細分析工作 負責分區 /單店銷售詳細分析和庫存控制分析工作 1貨品促銷 /（分區申請）的建議和報批、執行、評估工作 1協助區域市場人員完成與貨品和銷售相關的工作 1協助部門主管完成部門相關的工作 1按時提報銷售日報、周報、月報、年報，及時掌握各店銷售計劃進度和年度計劃銷售比例 工作要求 今日事今日畢，數據和貨品工作要日清月結 小問題當日內解決，重大問題 /需請示上級主管的問題最多不能超過三日必須解決 工作權限與義務 工作權限： 有對區域所有店鋪與貨品數據相關的業務工作的管理權 有向市場人員和部門主管對業務問題的報告權 有向市場人員和部 門主管對貨品分配、價格調整的建議權 有對公司直屬分店（倉庫）庫存盤點抽查權和失貨處理申報權 有對分區店鋪價格執行檢查權和違規處罰申報權 有對客戶投訴意見匯總申報權 工作義務 對區域貨品分發的準確性和及時性負責 對各項上傳報表資料的準確性和及時性負責 對區域貨品分配的合理性負責 對貨品計劃工作內容中的各項工作成效負責 客服工作相關報告 銷售周報 銷售月、季、年報（銷售部月、季、年報包括三個部分）（即工作報告） 1）各區銷售月、季、年度分析及總結報告，編號為 ***送至個區域 經理 2）“全國銷售月、季、年度分析及總結報告” ***送至營運部 3）“主要市場月、季、年度分析及總結報告” ***分送各區域經理 4）“全國客戶庫存信息一覽表” ***送貨品部（即貨品壓力分析） 5）“全國客戶信息等級一覽表” ***送交財務部、營運部（根據客戶店鋪面積、鋪貨銷售等情況制定客戶等級，與店鋪等級雷同） 考核指標 店鋪營運模式的執行和品牌形象維護 任職資格 具有中專以上文化水平，熟練操作各種辦公軟件； 具有 1 年以上服裝行業客戶服務專員經驗； 具有良好的溝通能力，責任心強； 具有良 好的服務意識； 工作條件 電腦、電話等基本常備工作配置。 批準人員 審核人員 編制 /修訂 批準日期 審核日期 日 期