海南省物業管理法律法規匯編-資料下載頁

　　

【正文】 崗位考核標準 、獎罰辦法較完善。 物業管理公司持二級以上資質證書。 寫字樓及配套設施維護狀態良好；圖紙、資料、檔案齊全，管理良好。 管理人員整體素質高，服務意識強，言行規范，著裝統一。 保安人員24小時值班、定時巡邏，保護大樓安全。 寫字樓環境衛生整潔，公共場所、樓道、電梯間全天候保持潔凈，下水管、化糞池通暢，公共水池定時清洗。 備 注此表適用于寫字樓的物業海南省物業收費等級標準表(十一)物業等級具 備 條 件三級寫字樓建筑規模達到25000平方米以上,綠化物修剪整齊,管理維護良好。寫字樓配套設施、設備完善，中央空調、電梯、供電、供水、消防等設備,運行使用正常,有配套的停車場。物業管理公司各項管理制度、服務質量標準、各工作崗位考核標準、獎罰辦法基本完善。物業管理公司持三級以上資質證書。寫字樓及配套設施維護狀態良好，圖紙、檔案、資料齊全，管理基本完好。管理人員整體素質較高，服務意識強，言行規范。保安人員24小時值班，定時巡邏，維護大樓安全。寫字樓環境清潔衛生，公共場所、樓道、電梯間保持清潔，下水管、化糞池通暢，公共水池定時清洗。備 注 此表適用于寫字樓的物業 海南省物業收費等級標準表(十二)物業等級具 備 條 件四級寫字樓建筑規模達到20000平方米以上,綠化物修剪整齊,管理維護良好。寫字樓配套設施、設備較完善，電梯、供電、供水、消防等設備較好，使用正常。物業管理公司各項管理制度基本健全。物業管理公司持有資質證書。寫字樓及配套設施維護狀態良好，圖紙、檔案、資料齊全，管理基本完好。管理人員服務意識強，言行較規范。保安人員24小時值班，定時巡邏，維護大樓安全。寫字樓環境清潔衛生，公共場所、樓道、電梯間保持清潔，下水管、化糞池通暢，公共水池定時清洗。備 注此表適用于寫字樓的物業海南省物業收費等級標準表（十三）物業等級具 備 條 件一級 小區建筑規模達到50000平方米以上，布局合理,設計檔次高、質量好，房價在當地屬高檔次水平。 小區綠化覆蓋率達40％以上,有一定規模的園林小景,綠化物、花草修剪整齊、美觀,維護良好。 小區公共配套設施、設備完善，電梯、供水、供電、消防設備先進，保障快速及時有效。停車場、生活服務、娛樂場所，商業網點設施配套、使用方便。 　小區有功能齊全，設施先進的住戶活動會所和充足良好的社區文化活動場所，并能經常開展各種文體娛樂活動8項以上。　物業管理公司各項管理制度、服務質量標準、各工作崗位考核標準、獎罰辦法完善。 物業管理公司應用計算機等現代化管理手段，進行科學管理并有效地運用。 物業管理公司持二級以上資質證書。　小區房屋及配套設施維護狀態良好, 圖紙、檔案、資料齊全，管理完好。　管理人員整體素質高，服務周到，言行規范，著裝統一。 實行封閉式管理，保安設施先進、完善，配備先進的保安設備和監控、監視報警系統，保安人員24小時值班、巡邏區內治安秩序良好。 1區內環境優美舒適，清潔衛生，公共場地全天候保持清潔,無衛生死角、無積存垃圾、無亂堆亂放現象，下水道、沙井、化糞池通暢，公共水池定期清洗。 備 注 此表適用于高檔住宅物業 海南省物業收費等級標準表（十四）物業等級具 備 條 件一級 寫字樓建筑規模達到35000平方米以上，設計檔次高、質量好，布局合理,房價在當地屬高檔次水平。 寫字樓周圍綠化物或盆花修剪整齊、美觀，管理維護良好。 寫字樓公共配套設施、設備完善，中央空調、高檔電梯、供電、供水、消防設備、設施先進，保障快速及時有效。停車場、娛樂場所、商業網點設施配套，使用方便。 物業管理公司各項管理制度、服務質量標準、各工作崗位考核標準、獎罰辦法完善。 物業管理公司應用計算機等現代化管理手段，進行科學管理并有效地運用。 物業管理公司持二級以上資質證書。 寫字樓及配套設施維護狀態良好, 圖紙、檔案、資料齊全，管理完好。 管理人員整體素質高，服務周到，言行規范，著裝統一。 實行封閉式管理，保安設施先進、完善，配備先進的保安設備和監控、監視報警系統，保安人員24小時值班、巡邏、治安秩序良好。 區內環境優美舒適，清潔衛生，公共場地全天候保持潔凈,下水管、化糞池通暢，公共水池定期清洗。備注 此表適用于高檔寫字樓的物業 　　海南省物價局關于印發《海南省物業小區公共水電費分攤辦法》的通知一九九九年十二月二十八日 瓊價營字[1999]411號各市、縣物價局（辦）、洋浦經濟發展局，各有關單位：　　為規范我省物業小區公共水、電費分攤管理，保障業主、使用人和物業管理公司的合法權益，我局制定了《海南省物業小區公共水電費分攤辦法》，現印發給你們。請遵照執行。海南省物業小區公共水電費分攤辦法　　第一條 為規范我省物業小區公共水、電費分攤管理，保障業主、使用人和物業管理公司的合法權益，根據《海南省住宅區物業管理條例》和《海南省物業管理服務收費規定》精神，制定本辦法。　　第二條 本辦法適用于我省范圍內實施物業管理的住宅小區、寫字樓及工業、商業用房的公共水、電費的分攤。凡符合《海南省物業管理服務收費規定》第十三條規定性質的房屋，不計攤公共水、電費用。　　第三條 物業小區水、電收費由供水供電企業按一戶一表直接抄表到戶，按表計費，收費到戶。暫委托物業管理公司代抄表代收費的，中間環節發生的費用由委托單位承擔，嚴禁向業主、使用人分攤。　　第四條 物業小區各類用水、用電戶必須按照收費到戶的需要分類安裝相應的 水、電計量裝置，列入公攤范圍的小區公共用水、用電及電梯、空調用電必須分別單獨安裝計量裝置。　　第五條 城市供水、供電企業向用戶收取水、電費或物業管理公司代收水、電費必須嚴格按照價格主管部門制定的分類水、電價格標準收取。　　第六條 下列范圍的公共用電按現住業主、使用人用電量平均分攤：圍墻、花地、區內道路照明用電；樓梯間和走道路燈、配電室、地下室等公共照明用電；消防設施用電；小區自備發電設備用電。 用電戶應繳公攤電費的計算公式為：用電戶應繳公攤電費=分類目錄電價小區公共用電表計電量247。小區用電戶分表電量總和該戶表計電量。　　第七條 住宅樓、寫字樓的公共電梯用電費用按該物業二樓以上（含二樓）業主、使用人的房屋建筑面積據實平均分攤。 用戶應繳公攤電梯電費的計算公式為：用戶應繳公攤電梯電費=分類目錄電價電梯表計總電量247。該物業二樓以上住戶房屋建筑面積總和該戶建筑面積。　　第八條 寫字樓的中央空調用電費用分攤按誰受益誰付費，據實分攤的原則，由物業管理公司與業主委員會（未成立業主委員會的應征求業主意見）商定縣體分攤方法。　　第九條 下列范圍的公共用水根據表計用水量水費按現住業主、使用人用水量平均分攤；區內公共綠地綠化養護、公共園林、水池噴泉用水量；區內非營利性公共場所用水量等。 區內二級供水用電量電費折入水價由用戶平均分攤。 用戶應繳公攤水費的計算公式為：用戶應繳公攤水費=[分類目錄水價小區公共用 水表計水量 +（分類目錄電價二級供水表計電量）] 247。 小區用戶分表水量總和該戶表計水量。　　第十條 物業管理公司必須積極采取措施，加強對物業小區水、電的管理，降低公共水電損耗，減輕業主、使用人公攤負擔。　　第十一條 下列范圍的水電不得列入公攤：物業公司、業主委員會自用的水電；物業公司開展多種經營使用的水電；區內其他營利性經營場所使用的水電。　　第十二條 物業管理公司代收水、電費必須在征收之前將本月本小區用水、用電總量，用戶分表水量、電量總和，允許合理分攤的公共用水、用電量和計攤方法予以張榜公布，收費必須開具合法票據，增加收費透明度，接受業主、使用人監督。　　第十三條 業主委員會或業主、使用人對代收水、電費和公共用水、用電分攤的合理性進行監督，對供水、供電部門及物業管理公司不執行政府價格主管部門制定的水、電價格，不按規定分攤水電費的，有權抵制并向價格主管部門舉報。　　第十四條 業主、使用人與物業管理公司發生收費糾紛，由業主委員會出面協調解決，也可由物業行政主管部門或價格主管部門進行調解。　　第十五條 物業管理公司違反本辦法，構成價格違法行為的，由價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》及我省有關物業管理法規予以查處。　　第十六條 本辦法由海南省物價局負責解釋。　　第十七條 本辦法自發文之日起執行。　海南省物價局關于物業服務管理收費備案辦理程序的復函發文時間:200694 瓊發改收費函[2006]1315號三亞市物價局：報來《關于住宅區物業管理費備案問題的請示》（三價字[2006]115號）收悉。依據《海南省物業服務收費管理辦法》（瓊發改收費[2006]1052號）相關規定，今后物業服務收費管理不再發放收費許可證，實行備案制管理。備案辦理程序如下：一、物業管理企業憑物業管理資質證書、工商營業執照到價格主管部門領取《海南省物業管理服務收費備案登記表》（一式兩份），按要求認真填報。并提供下列材料：物業管理企業與業主委員會（或業主代表）商議收費標準的會議紀要。工商行政管理部門核發的營業執照復印件。物業行政管理部門核發的物業管理資質證書復印件。批準成立業主委員會的相關材料復印件。聘用物業管理的委托合同復印件。二、主辦人審核備案材料并提出是否受理意見。三、備案材料受理后，主辦人（2人）到物業小區進行核實和測評，并提出初審意見送主管領導審核把關。四、局長核準備案。五、核發普通住宅區物業服務收費備案通知書（見樣式）。望你局按照省局要求，盡快開展物業服務收費管理工作，主動化解業主與物業管理企業之間矛盾，為構建和諧小區服務。海南省物價局關于物業服務收費備案有關問題的批復發文時間:2007214 瓊發改收費[2007]151號三亞市物價局：報來《關于物業服務收費備案有關問題的請示》（三價字[2007]17號）收悉。現批復如下：一、物業服務收費備案管理請按照國家相關法規和省發改廳、省建設廳印發的《海南省物業服務收費管理辦法》（瓊發改收費[2006]1052號）文執行。二、原則同意你局對物業服務收費備案管理工作的幾點意見。三、對收費等級和標準請按照海南省物價局、海南省建設廳《關于公布我省物業管理等級收費標準的通知》（瓊價營字[1999]413號）文執行。對沒有成立業主委員會的物業小區不需提供成立業主委員會的備案材料，但要提供物業管理企業與業主代表商議收費等級和收費標準的會議紀要（一般有5名以上代表簽署意見），商議的收費標準不得突破（[1999]413號）文規定的基準價標準。請你局按照國家和我省關于物業服務收費管理的相關規定和要求，盡快開展物業服務收費管理工作，理順物業備案程序，規范物業服務收費行為，為穩定社會秩序，構建和諧小區做出新的努力。海南省物價局關于物業服務收費標準重新備案的通知各物業服務公司：按照《海南省物業收費管理辦法》（瓊發改收費[2006]1052號）文相關規定，凡物業服務收費標準備案滿三年（收費許可證到期或過期）以上的，請持相關備案材料，盡快與當地價格主管部門聯系重新辦理備案登記。此項工作于12月1日前結束，特此通知。 海南省物價局二００七年十月十八日海南省物價局關于各類停車場車輛停放管理收費標準的通知 瓊價營字[1999]68號 各市、縣物價局（辦）洋浦經濟發展局：　　為規范停車場收費管理，現制定我省各類停車場收費標準（見附表）并就有關問題通知如下：　　一、 我省各類型停車場收費實行政府定價管理，收費項目統稱為“車輛停放管理費”。各級價格主管部門按照價格管理權限，根據各類型停車場的規模，設施和管理服務情況，依照附表規定的收費標準和浮動幅度，核定各停車場的具體收費標準，所核定的標準作為最高標準，經營者不得突破，但允許其減收或免收。　　二、 凡在我省范圍內經營各類停車場的單位或個人必須持交通行政主管部門的停車場經營的有效證件向價格主管部門申報標準，申領收費許可證，并在收費點醒目位置，明碼標價，亮證收費。所收取費用用于停車場正常運作的日常開支，包括：清潔、照明、場地設備、設施的維修保養費用，管理人員的工資及法定稅費等。　　三、 屬下列情形之一的，不得收費　　　（1） 黨政機關、企事業單位在辦公區域內提供的臨時停車場地或車位。　　　（2） 出租車車輛在指定候客場、點候客的。　　　（3） 在公共場所及單位所在地臨時落客的車輛。　　　（4） 不具有停車場相應場地設施和管理人員的。　　四、 本通知自發文之日起執行，以前有關的規定與本通知不一致的，一律以本通知為準。　　附表：海南省各類停車場車輛停放管理收費標準表　　　　　（一）（二）（三）（四）