醫療行業企業杰出主管管理實務培訓-資料下載頁

2025-12-23 16:29本頁面

　　

【正文】目標及相對應之衡量標準。 ? 部門工作職掌及個人職務說明書，應重新檢討。 ? 主管宜從傳統的績效評估者角色，轉變成協助部屬達成目標的教練者角色。 ? 要掌握公平、公正、公開及對事兼對人處事的原則。目標管理的績效評估公司的共同目標績效衡量方法部門特定目標及衡量方法主管為部屬列出目標及衡量方法部屬提出目標及工作的衡量方法雙方同意根據設定目標及衡量方法定期檢討與回饋期末檢討部屬成果檢討公司績效提供新資訊去掉不合適目標目標的展開提高市場佔有率 3 %1 . 集中全力於　Ａ產品2 . … … … … …3 . … … … … …提高Ａ產品佔有率 1 . 5 %1 . 開闢Ｇ地區2 . … … … … …3 . … … … … …爭取Ｇ地區經銷商 5 家1 . 增加訪問次數2 . … … … … …3 . … … … … …上司目標我的目標部屬目標細分化具體化細展細展具體化細分化細展關鍵績效的指標 ?KPI＝管理工作的衡量尺度 ?KPI＝目標值＝管理水準 ?KPI：以絕對量的數據或比率來表示 ?沒有標準＝沒有管理＝無從比較 ?各部門皆應有該部門的重點管理項目才知道其績效之好壞 KPI： Key Performance Index 重要績效指標 (KPI)一覽表部門： No 重點管理項目定義公式基準目標衡量頻率資料來源資料提供者數據負責人部門重要管理指標進度管理表相標項次管理項目今年目標去年目標重要度％改善方案月份目標達成成果備註 (計算公式 ) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1. 當月計劃實績累計計劃實績 2. 當月計劃實績累計計劃實績 3. 當月計劃實績累計計劃實績 4. 當月計劃實績累計計劃實績核準：審核：製定：績效評估時應注意的相關問題 ? 可控制與不可控制：無法控制因素所產生的影響，應儘量排除。 ? 量化與非量化：儘可能量化，以避免人為主觀成份介入。 ? 單一性與多重性：不宜採用單一衡量指標，應採多方面綜合考量。 ? 長期性與短期性：績效評估應長短期併重，才不會有損企業長期發展潛力。 ? 效果與效率：以正確的方式 (效率 )做正確的事 (效果 )。績效改善計劃之輔導 (例 ) 員工張三 / 組長主管李四 / 經理日期 1999年 8月 1日應改善之績效引導與訓練新進員工執行項目執行者計劃日期完成日期成果。員工。「如何訓練新進人員」研討會。： for Supervisors Communication Supervisor and On thejob Training 。練新進員工之用。。張三張三張三張三趙六 /訓練課長趙六李四 8月 15日下一次王五有新員工時 9月 15日 8月 15日 9月 20日 10月 15日下一次張三訓練時 8月 15日 2023年 1月 1日 8月 15日 9月 15日 9月 18日 8月 8日 8月 14日 9月 10日 10月 5日 8月 20日 8月 19日 12月 28日 ? 與王五會談獲得不少觀念。 ? 觀摩王五訓練新進員工，學習到許多新的做法。 ? 和王五討論該研討會之內容以及參加後之收穫及感想。 ? 購買該三本書籍。 ? 王五以已閱讀一年。 ? 本書進行一半，前書閱讀完畢。 ? 本書及前書全部閱讀完畢。 ? 聽取趙六觀察張三訓練新進員。 ? 8月 13日向趙六查詢，該檢查表尚未完成。 ? 暫時提供臨時場地，將繼續設法安排適當的訓練場所。結論幹部壓力沒能力阻力什麼問題需要提出 1. 本身不能克服的 2. 協調解決不了的 3. 嚴重妨害你的工作的說服老闆的三大內容 1. 具體事實 2. 明確數據 3. 效益分析主管必備能力 IQ：需具備相關專長能力 + EQ：溝通、整合、跨功能解決問題的能力賦權 = 授權 + 能力訓練 (Empowerment) = (Dedicate) + (Ability) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT

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