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2026-01-04 17:53本頁面

　　

【正文】。的經驗和判斷力進行決策問題的求解。因此， DSS不是用事先設計好的固定程序和模型去自動完成求解一個決策過程，而是強調以人機交互對話的操作方式完成任務。 4．服務對象不同。 MIS的任務是完成日常管理業務中的信息處理工作，因此主要為中、低層管理和決策人員服務；而 DSS的任務是輔助決策活動；為決策者提供各種決策信息，特別是企業戰略決策信息，因此主要是為中、高層決策人員服務。 5．操作方式不同。 MIS經過總體規劃，系統分析與設計等工作，確定好系統的目標，將統計分析和投入產出等決策模型編制到系統程序中，處理問題過程強調系統化的自動求解，操作過程中不需要也不希望人工干預；而 DSS在操作過程中，常常需要借助決策者二、專家系統的結構及關鍵性技術專家系統是一個具有大量專門知識與經驗的計算機系統，作為人工智能的一種技術，把某一領域內的專家們的知識提煉出來，建成一個知識庫，以解決該領域的有關問題和決策。專家系統由四個子系統構成。其中知識獲取子系統是系統與專家的交互接口，專家的知識與經驗通過它進人知識庫與推理子系統；咨詢解釋子系統是系統與用戶的交互接口，用戶通過它向系統輸入信息；系統工作后通過它向用戶輸出專家水平級的結果；知識庫中包含有分析處理問題用的各種數據和求解復雜問題用的各種知識，有各種事實和規則，還帶有啟發性的知識；推理子系統是一種推理程序，它用于理解問題，并根據知識和問題的結合來作出相應的處理。數據庫，模型庫和方法庫與知識庫協同運行。知識庫子系統和推理子系統是專家系統的核心部分專家系統中，有以下一些關鍵性技術： 1．知識表示技術知識表示有四種基本方法：（ 1）邏輯方法；（ 2）語義網絡法；（ 3）框架法；（ 4）產生式規則法。 2推理機構推理機構由一組計算機推理的程序組成，它根據用戶的提問，運用知識庫中的專家知識進行推理、思維、判斷，直至得出結論。 3．人機交互接口裝置人機交互接口是用戶與專家系統交換意見、進行對話的裝置。用戶通過交互接口裝置提出要求和有關決策事實，而專家系統通過交互接口裝置向用戶輸出關于決策問題的解決方案。三、信息化社會的主要特征（ 1）信息、知識日益成為社會發展的主要資源和財富。（ 2）信息技術、信息產業、信息經濟日益成為科技、經濟、社會發展的主導因素。（ 3）信息勞動者，腦力勞動者的作用和比重日益增大。（ 4）社會經濟生活的分散化、多樣化、小規模化。三、復習應注意的問題《企業信息管理》試題一、一、名詞解釋（每題 4分，共 16分）1. 信息2．信息戰略3．企業系統規劃4．計算機集成制造系統二、填空題（每空 1分，共 16分）1．系統具有如下特征，即、、、、 2．管理信息系統是運用系統理論和方法，以和為信息處理手段和傳輸工具，能為企業管理決策提供服務的人機系統。 3．企業的四種資源是 ________、 __________、 __________、__________。 4．在實際應用中，存在著兩種基本的信息系統應用需求類型，即________和 _________。 5．ＭＩＳ系統平臺模式主要有 ____________、 ____________、___________。三、選擇題（每小題 3分，共 18分 ,請將正確答案的序號填在括號內，少選或多選都不得分。）1．企業信息系統硬件的邏輯配置方案有（）A 多用戶系統 B 單機 C 計算機網絡 D 工作站方案2．下面哪個不屬于安全控制措施的環節（）A 人 B 設備 C 組織 D 技術3．下面哪個是最高級的信息系統（）A MIS B DSS C ERP D TPS（事務處理系統）4．信息的價值是指信息的（）A 使用價值 B 交換價值 C 使用價值和交換價值 D 沒有價值5．信息系統對產品質量有那些影響？A 利用信息產品軟件，簡化產品的設計與生產過程。B 有助于建立高標準的質量體系。C 縮短運行周期。D 改進設計質量和精度。6．專家系統的核心部分是（）A知識庫子系統 B知識獲取子系統 C咨詢解釋子系統 D推理子系統四、簡答題（每小題 10分，共 30分）1．信息技術對企業發展戰略的作用2．簡述代碼設計的原則3．如何選擇軟硬件五、論述題（ 20分）簡述決策支持系統的與 MIS的區別，并舉例說明。演講完畢，謝謝觀看

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