企業人力資源管理師三級第一章、第二章-資料下載頁

　　

【正文】 節 員工招聘活動的評估 ? 招聘成本、招聘質量與效果的評估方法（掌握） 【 本節重點：公式的理解；選擇題題型為主 】 招聘評估的意義： 評估招聘費用使用情況，節省開支； 檢驗招聘成果與方法的有效性，改進招聘方法。 三個維度 成本效益評估 數量質量評估 信度效度評估 招聘活動的評估 ? 一、成本效益評估 P83 是指對招聘中的費用進行調查、核實，并對照預算進行評價的過程。 招聘成本 招聘總成本即是人力資源的獲取成本，它包括直接成本和間接費用。 招聘單位成本是招聘總成本與實際錄用人數之比。如果招聘實際費用少，錄用人數多，意味著招聘單位成本低。 成本效用評估 是對招聘成本所產生的效果進行的分析。 總成本效用 =錄用人數／招聘總成本 招募成本效用 =應聘人數／招募期間的費用 選拔成本效用 =被選中人數／選拔期間的費用 人員錄用效用 =正式錄用效用／錄用期間的費用 招聘收益一成本比 它既是一項經濟評價指標，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標。越高，說明招聘工作越有效。 招聘收益成本比 =所有新員工對組織創造的總價值／招聘總成本 ? 二、數量與質量評估 P84 數量評估：分析數量上滿足或不滿足需要的原因，找出招聘環節的薄弱之處，并改進；同時為人力資源規劃的修訂提供了依據。 質量評估：對員工的工作績效行為、實際能力、工作潛力的評估，有利于招聘方法的改進，為員工培訓、績效評估提供依據。 錄用比 =錄用人數／應聘人數 100％ 數字越小，說明錄用者的素質可能越高。 招聘完成比 =錄用人數／計劃招聘人數 100％ 招聘完成比大于等于 100％，則說明在數量上完成或超額完成了招聘任務。 應聘比 =應聘人數／計劃招聘人數 100％ 應聘比說明招募的效果，該比例越大，則招聘信息發布的效果越好。 ? 三、信度與效度評估 P84 信度評估：指測試結果的可靠性或一致性。可分為穩定系數、等值系數、內在一致性系數。 效度評估：指有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度，效度主要有三種：預測效度、內容效度、同側效度。 第三節 人力資源的有效配置 第一單元 人力資源的空間配置 ? 人員配置原理（掌握） ? 企業勞動分工（掌握） ? 員工配置的基本方法（掌握） ? 加強現場管理的“５Ｓ”活動（掌握） ? 勞動環境優化的方法（掌握） 人員配置原理 P86（簡答題） ? 要素有用原理 ? 能為對應原理 ? 互補增值原理 ? 動態適應原理 ? 彈性冗余原理 企業勞動分工 P88 ? 概念： 是在科學分解生產過程的基礎上所實現的勞動專業化，使許多勞動者從事著不同的、但又相互聯系的工作。 ? 作用： １、勞動分工一般表現為工作簡化和專門化，這有利于勞動者提高熟練程度，提高勞動效率。 ２、勞動分工能不斷改革勞動工具，使勞動工具專門化。 ３、有利于配備工人，發揮每個勞動者的專長。 ４、大大擴展了勞動空間，使產品生產過程有更多的勞動者參與，加快了生產速度。 ５、可以防止勞動者經常轉換工作崗位而造成的工時浪費。 ? 一、企業勞動協作的形式：簡單協作和復雜協作。 ? 二、企業內部勞動協作的基本要求 盡可能地固定各種協作關系 實行經濟合同制 全面加強計劃、財務、勞動人事等項管理，借用各種經濟杠桿和行政手段，保證協作關系的實現。 企業勞動協作 P89 ? 勞動協作實現的勞動組織形式 P90 ? 作業組 ? 生產班組 ? 工段、車間、廠部 工作地的組織： 要求在合理分工協作的基礎上，使工作地范圍內的勞動者、勞動工具、勞動對象的關系做到最優結合。 基本要求： （ 1）最便于工人操作，節省工作時間，提高工作效率，保證產品質量； （ 2）保證最充分利用工作地的裝備，盡可能節省生產地面積； （ 3）改善工作環境和勞動條件，保證工人安全與健康。 基本內容： （ 1）合理地裝備和布置工作地 （ 2）保持工作地正常秩序和良好環境 （ 3）組織好工作地的供應服務工作。 對過細的勞動分工進行改進的方法 P92 ? 擴大業務法、 ? 充實業務法、 ? 工作連貫法、 ? 輪換工作法、 ? 小組工作法、 ? 兼崗兼職法、 ? 個人包干負責。 員工配置的基本方法 P93 ? 以人為標準進行配置 從人的角度，按每人得分最高的一項給其安排崗位。 ? 以崗位為標準進行配置 從崗位的角度，每個崗位都挑選最好的人來做 ? 以雙向選擇為標準進行配置 在崗位和應聘者兩者之間進行必要的調整，以滿足各個崗位人員配置的要求。 員工任務的指派方法 P95 ? 匈牙利法介紹 ? 應用匈牙利法的兩個約束條件： 員工數目與任務數目相等；求解的是最小化問題 ? 解題步驟 P96 ⑴ 構造矩陣 ⑵行列約減 ⑶蓋“ 0”線 ⑷數據轉換（重復） ? 匈牙利法的推廣應用 P98 ⑴ 當員工數目與任務數目不一致的情況 ⑵求最大化問題 加強現場管理的 “ ５Ｓ ” 活動 P101 ? 整理（ seiri） ? 整頓 (seiton) ? 清掃 (seiso) ? 清潔 (seiketsu) ? 素養 (shitsuke) 前三個Ｓ直接針對現場，其要點分別是，整理，將不用物品從現場清除；整頓，將有用的物品布置存放；清掃，對現場清掃檢查，保持清潔。后兩個 Ｓ則從規范化和人的素養高度鞏固“５Ｓ”活動效果。 勞動環境優化的方法 P103 ?照明與色彩：自然采光，人工照明 照明：以人眼觀察物體舒適度為標準 色彩：黃綠色或藍綠色，色彩明快（調節情緒，可降低人的疲勞程度） ?噪聲：控制噪音 ?溫度與濕度：夏季 1824176。，冬季， 722176。 ?綠化：基本建設，消聲器，吸塵器和空調機 第二單元 人力資源的時間配置 ? 工作時間組織的內容（了解） ? 工作輪班組織應注意的問題（了解） ? 工作輪班的組織形式（掌握） 工作時間組織的內容 P104 主要任務： 是建立工作班制，組織好工作輪班，以及合理安排共時制度。 工作輪班組織應注意的問題 P105 ? 應從具體情況出發，以便充分利用共時和節約人力 ? 平衡各個輪班人員的配備，應保持各班人員數量保持大致相等。 ? 建立和健全交接班制度 ? 適當組織各班工人交叉上班 ? 注意輪班制對人的生理、心理產生的影響 工作輪班的組織形式 P107\106 兩班制 三班制 ：是指有固定公休日的三班制輪班形式 ：公休日也不間斷 （四班輪休制，四班三運轉，即四三制） 四班制 1.“ 四八交叉” 提高了設備利用率 縮短了工人工作時間 有利于工人的休息和生活 有利于提高工人技術水平 有利于在現有廠房設備條件下，增加用工量，為社會提供了更多的就業崗位。 四班三運轉制的優點 第四節 勞務外派與引進 ? 勞務外派與引進的概念（了解） 是指作為生產要素的勞動力的國際流動，通過提供勞動和服務，收取報酬的一種商業行為。 ? 勞務外派與引進的形式（了解） 公派和民間兩種。 ? 外派勞務工作的基本程序（了解 ） ? 外派勞務的管理（了解 ） ? 勞務引進的管理方法（掌握 ） ? 勞務外派與引進的形式 P110 一、從勞務外派與引進的主體看：分為公派和民間派遣； 二、從國際勞務合作的方式看：分為走出去和引進來 勞務外派工作的基本程序 P110 ?外派勞務的管理 P111 (1)外派勞務各項目的審查 。 (2)外派勞務人員的挑選 。 不能出境的情形：犯罪嫌疑人；有未了結的民事案件；被判處刑罰正在服刑的；正在被勞動教養的；出境后會對國家安全和利益造成重大損失的 。 (3)外派勞務人員的培訓 ? 勞務引進的管理 (1)聘用外國人的審批。單位提供的有效文件包括：履歷證明；聘用意向書；擬聘用外國人原因的報告；資格證明；健康狀況證明；其他文件。 (2)聘用外國人就業的基本條件：年滿 18周歲，身體健康；有相關技能與工作經歷；無犯罪記錄；有確定的聘用單位；有相關證件。 (3)入境后的工作：申請就業證 (15天之內 )和申請居留證 (30天之內 )。 謝 謝 演講完畢，謝謝觀看！