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2026-01-09 11:03本頁面

　　

【正文】對己」：〝修身自律〞以形成管理者的影響力。 2.「對事」：〝管理作業〞以達成公司賦予的目標。 3.「對人」：〝管理部屬〞以組織領導員工。完成績效都是第一要務。管理人員的必備能力 1. 專業技術力 2. 領導統御力 3. 積極行動力 4. 溝通談判力 5. 目標規劃力 6. 教導培育力 7. 創新創造力 8. 理解判斷力 9. 管理實踐能力 10. 分析解決問題能力四、現代企業管理制度 ? 現代企業制度是指 —— 適應社會主義市場經濟要求，以規范、完善的企業法人制度為主體，以有限責任制度為核心的新型企業制度。其實就是公司化，把企業轉變成有限責任公司。現代企業制度的特征 ? 產權明晰。所有權歸屬，法人實體。 ? 權責明確。企業以其全部法人財產，自主經營，自負盈虧，按章納稅，保值增值；享有權益，承擔虧損。 ? 效益經營。效益導向，自主經營，股東不干預正常的生產經營活動。 ? 管理科學。建立科學的組織體系和管理制度，合理運用資源，調整內部外部關系，形成激勵與約束相結合的經營機制。用制度來管理企業 ? 企業管理的根本是制度和流程。靠制度而不是靠能人，法治不是人治。 ? 現代法人治理結構。現代管理體系。 ? 職、權、責、利、罰的統一體。職務、權力資源、責任、利益、懲罰。 ? 建立工作分析和崗位說明書，建立工作崗位和職責的衡量標準。為什么需要制度 ? 好的和壞的制度：財務制度 ? 好的制度把惡魔變成了天使 ? 管理者的工作是多定規則，少切蘋果管理者職責定位 ? 學習者：活到老，學到老。 ? 模范者：言傳身教的榜樣。 ? 建設者：提前預應，完善規則、多修路少管人。做鐘表制造者。 ? 培訓者：部屬的指導者、輔導員、教練和導師。建設者 ——？ ? 系統因素：制度或流程 ? 人員因素：意愿或技能 ?中國醫院和賓館的服務流程 ?流程固化、僵化，流程改善 ?大娘水餃與麥當勞的流程 ? 五種道路：羊腸小道、省道、國道、高速公路、高速軌道孫子兵法《勢》篇故善戰者，求于勢，不責于人。故能擇人而任勢。任勢者，其戰人也，如轉木石。木石之性，安則靜，危則動，方則止，圓則行。故善戰人之勢，如轉圓石于千仞之山者，勢也。案例研討 1：年輕的主管被提拔時，過去同期進公司的同事常常不服氣，工作有時不配合、或討價還價，領導權威不夠，但又不能把關系搞僵，常常也很無奈。有時分配給了下屬的工作任務，又擔心其不能完成，以至于自己親自操作，使得自己疲憊不堪。案例研討 2：班組新進了 2名新員工，當月不良率上升 5%，上司找到該主管，他說：“這不關我的事，次品全是 2名新員工干的。”“那你要培訓他們。”“我哪里有時間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？” 案例研討 3：我的一位下屬，已經三年多的工作經歷，有不少經驗，但大多數時候布置工作時，其都不是十分配合，工作又粗心馬虎，往往到最后，只能自己擠出時間來完成工作。我也與其溝通談過很多次，每次都承認錯誤、答應改正，可是過幾天還是會老樣子。唉，好無奈！！演講完畢，謝謝觀看！

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