企業領導的行為藝術-資料下載頁

　　

【正文】 的情況下，散慢懶惰是其必然的行為選擇。 九 、約束人的藝術 敬重人 、 信任人 、 撫慰人 、 誨說人 、 激勵人 ， 五種管理方式不足以消除人的散慢懶惰 。 敬重人 、 信任人 、 撫慰人 、 誨說人 、 激勵人 ， 五種管理方式都是從正面進行誘導 、 吸引 。 但人性中存在著散慢懶惰的一面 ， 必須有從反面進行約束的手段和方法 ， 不守規矩就施以嚴厲的懲處 ， 從外部施加壓力 ， 使之只能按照要求行事 。而散慢懶惰本身又會毀滅人生 ， 自古豪門少偉男 ， 就是因為豪門子弟自恃有高官強權的支撐 ， 并且又錦衣玉食 ， 什么外在的壓力也沒有 ， 不仗勢欺人 、 無惡不作 ， 散慢懶惰 、 游手好閑 、 也就算是君子了 。 如此無所作為 ， 怎么會有偉男長成呢 ？ 九 、約束人的藝術 同樣的約束 ， 卻可以分為兩種性質完全不同的約束 。 一是建立在自我長遠利益上的約束 。 約束是人成為人所不可缺少的一個條件 。 一個孩子長到上學的年齡 ， 他的父母把他帶到學校交給老師 ， 總要一再請求老師嚴加管束 ， 為的就是要把他調理成材 。 玉不琢 ， 不成器；人不管教 ， 難成事 。這是人所共知的道理 。 二是但為了把工作做好而施以的約束 。 在這里約束的目的是使之按照主管的意志要求去行動 ， 只做有利于做好工作的事 。 被約束人會不會從約束中獲得利益 ， 并不是確定的 ，甚至不僅不會從中獲得利益 ， 相反還會使自己蒙受不同形式的損失 ， 犧牲必有的休閑 ， 過分地勞力傷神等等 。 九 、約束人的藝術 約束的性質不同 ， 約束的實施所面臨的困難也不同 。 前一約束是為了被約束者自身的長遠利益 ， 后一約束卻是為了管束者的利益 。 前一約束容易被人接受 ， 即使被約束人當時不理解 ， 隨著時間的推移 ， 他也會慢慢理解 。 做老師的嚴格約束學生 ， 學生當時也許會不高興 ， 但當他懂事之后 ， 又會心存萬分感激之情 。 所以 ， 不聽活調皮的學生長大成人之后 ， 無論是否成就事業 ， 他們都會對老師保持較深厚的情義 。 相反 ， 聽活的學生反而會忘記老師的管教 。 但后一約束往往使人難以發自內心地認同和接受 。 你若鞭打了一個上班遲到的工人 ， 這個工人很難原諒你 。 九 、約束人的藝術 為了做好工作而施予的約束卻容易造成利益上的對立 ， 使約束人與被約束人往往形成矛盾和對抗 。 建立在利益對立上約束 ， 實際上也就變成了壓迫與被壓迫的對立和斗爭 ，這就使這種約束變得困難和難以湊效 。 但為了做好工作而施以的約束卻又是企業組織管理過程中必不可少的約束 。我們要講的也主要是這種約束 。 為了做好工作而施予的約束，不巧妙設計，不免造成對立。 九 、約束人的藝術 如何實現有效的約束 ？ 最關鍵的一點是 ， 把建立在利益對立上的約束轉化為利益一致基礎上約束 。 明確了這一點 ， 下面的技巧也就對你有所幫助了： (1) 律之有道 ， 即約束要合情 、 合理 、 合法 ， 使受約束的人理解這種約束的意義 ， 認同這種約束； (2) 自我立法 ， 即讓受約束人參與約束條款的制定 ， 使之感到這種約束并不是外在強加的 ， 而是自我約束 ， 因而可起到減少受約束人的逆反心理的作用； (3) 有禁有罰 ， 無罰則不會有禁； (4) 法必有司 ， 任何 — 種約束性的制度都必須有人負責監督實施 ， 否則 ，這種制度也就會形同虛設 ， 有和無一樣； (5) 詳略得當 ， 規章制度太粗略 ， 則會出現漏隙 ， 讓人鉆空子；太詳細又會失去控制 ， 因為即使無論怎么詳盡的制度條文仍難免有未能包納進來的事件找不到行罰處理的依據；； (6) 罰必有據 ， 有給予必然有懲罰 ， 而懲罰必須有事先制定的制度條文作為依據 ， 否則不能服人； (7)罰后施憐 ， 罰是針對特定行為和后果的 ， 但造成這種行為和后果的原因卻有善惡之分 ， 可以疾惡如仇 ， 卻不能疾錯如仇 ， 對非惡意的行為和后果就必須在施罰的同時具有一定的憐憫之心 ， 這正是諸葛亮揮淚斬馬謖的原因所在； (8)罰不責眾 ， 眾人受責罰則是規章制度訂得不當或不明； (9)罰不有避 ， 罰的依據是原已有的規章制度 ， 如果有人能踐踏規章制度 ，這種規章制度也就不再具有權威性； (10)明罰暗罰相結合 ， 明罰是一種加倍的責罰 ， 重罰不僅不能儆百 ， 相反還會使眾人對受罰萌生憐憫之心； (11)律之無形 ， 建立在利益對立基礎上的約束規章 ， 不能天天講 ， 讓人明了就足夠了 ， 讓約束成為有形的枷鎖則會讓人倍生逆反心理； (12)律之無晦 ， 規章制度一定要讓受約束人充分明了其內容 ， 不知不為罪； (13)律之有情 ， 執行規章制度必須嚴格無情 ， 但行罰必須有情 ， 罰的目的是規正人的意志行為 ， 只有對受罰人帶有情感才能喚醒受罰人的良知 。 九 、約束人的藝術 如何實現有效的約束 ？ 您認為約束人還有哪些技巧？您曾運用了哪些技巧來激勵人？ 十、領導的行為標準 領導之所以為領導 ， 不是他的職位帶給他的地位使然 ， 也不造物主對他的先天優待遇使然 ， 而是他的修養和行為方式使他成了領導 。 與人分憂 —— 高高在上； 了解每個人的長處 ， 辦公室的門雖設而常開 ， 為人解決困難 、 提供意見 ， 經常到現場幫員工加油 —— 看不見他的蹤影 ， 只會發號施令 ， 等待結果出現； 謀求讓員工更有生產力 ， 更關注公司的目標 ， 并公平地酬勞員工 —— 只顧自己的利益 、 地位和自己的對外形象； 與員工相處融洽 —— 與員工關系不和； 沒有特權 —— 有特權； 十、領導的行為標準 走動式管理 —— 在辦公室里咋呼； 早到遲退 —— 遲到早退； 平易隨和 —— 看不起普通員工； 虛心傾聽同事和下屬意見 ——只會自己滔滔不絕地說教； 公司單位所重視的價值簡單明了 —— 把公司單位的價值復雜化； 十、領導的行為標準 1 隨時可以找到他 ——有秘書助手擋駕 ， 普通員工找不著他； 1 公平 —— 對同事和地位相當的員工公平 ， 對下層員工刻薄； 1 有作決定的魄力 ——愛用委員會作擋箭牌； 1 謙虛謹慎 —— 傲慢自大； 1 不屈不撓地面對困難 —— 運用手段逃避困難； 十、領導的行為標準 1 把確認的價值堅持到底 —— 只有在自己的利益受到危害時才堅持； 1 簡化問題 —— 把問題復雜化； 1 能容忍公開的反對意見 —— 不能容忍反對意見； 1 能叫出下屬員工的名字 —— 不能叫出下屬員工的名字； 有堅強的信念 —— 看風使舵； 十、領導的行為標準 2 必要時拼命工作 —— 不愿拼命工作 ， 只強調客觀原因； 2 信任員工 —— 只相信制度條文和紙上的數據； 2 把重要的工作分配給別人做 —— 把決定權留給自己； 2 不作與公司發展無關的社交 —— 對社交樂此不疲； 2 樹立公司單位形象 —— 樹立自己形象； 十、領導的行為標準 2 勇于承擔責任 ——遇事尋找替罪羊； 2 把功勞歸于他人 —— 把功勞歸于自己 ， 并埋怨部屬無能； 2 信息反饋及時 ——資訊流到他辦公室就出不來了； 2 該處分人時 ， 從不回避 —— 找人充當惡人； 去蕪存菁 —— 老想擴大自己的下屬隊伍； 十、領導的行為標準 3 下屬遇到問題時 ， 總是去幫忙 —— 無端打擾下屬工作 ，常把下屬叫到辦公室來開會和訓話； 3 在求強的前提下求大 ——只求大； 3 尊重所有員工 —— 鄙視基層員工； 3 了解業務 ， 知道業績的真正貢獻人 —— 不知幕后英雄為誰； 3 說話誠實不欺 ， 敢負責任 —— 表態空洞無物 、 模棱兩可； 十、領導的行為標準 3 主動放棄不必要的控制權 —— 對控制權情有獨鐘； 3 喜歡面對面交談溝通 ——喜歡報告申 、 批旅行； 3 直截了當 —— 喜歡轉彎摸角； 3 言出必行 ， 為下屬員工所信任 —— 脾氣變幻莫測 ， 只說下屬員工愛聽的話 ， 討好下屬； 承認自己的錯誤 ， 安慰承認錯誤的人 —— 死不認錯 ， 老是責怪別人； 十、領導的行為標準 4 不用公司手冊來壓人 —— 老是裝作公事公辦的樣子； 4 公開行事 —— 行動詭密； 4 紙上作業少 ——酷愛紙上作業； 44 、 從內部提升人才 —— 老是從外面挖墻腳； 4 信守承諾 —— 不守諾言； 十、領導的行為標準 4 辦公室平實無華 —— 追求華麗的辦公大廳； 4 認為在單位還有人與自己一樣有能力 —— 貶低下屬中的能人 ， 以免威脅自己的地位； 4 特別重視公司的目標和價值 —— 除了自己之外 ， 什么也不撫慰； 4 公司第一 —— 個人利益第一； 50、 認為錯誤是種學習機會 ， 只是不允許犯同樣的錯誤 —— 認為錯誤就是十惡不赦 ， 應該大加責罰 。 十、領導的行為標準 演講完畢，謝謝觀看！