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企業(yè)戰(zhàn)略管理--環(huán)境分析-資料下載頁

2026-01-11 22:05本頁面

　　

【正文】 ctions: ethics, social responsibility, crisis management. ? (1) 倫理 Ethics: perceptual difference, petitive pressure and psychological disorders. ? (2) 社會責任 Social responsibility: financial contribution。 ? (3) 危機管理 Crisis Management 6. 財務 Finance/Accounting ? (1) 現金 Management of Cash ? (2) 庫存 Management of Inventory ? (3) Management of Accounts Receivable ? (4) Management of Total Assets ? (5) Management of Debts ? (6) Capital Budgeting IV. 信息收集方法 Informationgathering Tools ? 1. 個人聯絡 Personal Contacts: informal interpersonal interactions. ? 2. 觀察 Observation: open and disguised ? 3. 訪談和調查 Interviews and Survey Questionnaires ? 4. 報告 Reports 二、外部環(huán)境分析 External Analysis ? 內外分析是一個硬幣的正反兩面，缺一不可。Gathering and examining information on the forces. ? 外部環(huán)境的變化多端，反應緩慢帶來災難。Longterm health, shortterm surprise. ? 特定環(huán)境 Task environment: immediate or operating。 in both direction。 influence and are influenced ? 一般環(huán)境 General environment: Influence but are not be influenced by the anization. 1. 特定環(huán)境分析 The Task Environmental Analysis ? (p8圖 )(1) 行業(yè)分析 Industry: a group of firms offering similar products(or services) . ? 行業(yè)結構 Industry Structure: ? 增長率 Growth rate+規(guī)模 Size+相對利潤 Relative profitability ? 戰(zhàn)略小組 Strategic Group ? (2) 競爭者 Competitors ? Forces influencing petition(p12圖）特定環(huán)境分析 The Task Environmental Analysis ? (3) 供應者分析 Suppliers: Raw materials, capital labor. ? (4) 顧客分析 Customers: Region, Ine, Education.. ? (5) 工會分析（其他利益相關者） Labor Unions ? (6) 政府規(guī)則 Government Regulators ? Regulation ? Deregulation 2. 一般環(huán)境分析 The General Environment ? P13圖 ? (1) 人口 Demographics: birth rates, death rates, life expectancy, age distribution,marriages, divorces, ine distribution level of ine…. ? (2) 文化 Culture: collection of societal values, habits, knowledge, and ways of doing things ? (3) 經濟 Economy: Major economic factors。 ? (4) 政治 Politics: national and international ? (5) 技術 Technology ? (6) 壓力集團 Pressure Groups 3. 外部環(huán)境總攬 Scanning the External Environment ? (1) 針對競爭對手的情報 ? Competitor Intelligence: published materials, information brokers, potential recruits, questioning technicians, debriefing, consultants, key customer talk, labor contract。 ? (2) 工業(yè)間諜 Industrial Espionage: illegal use of informationgathering tools. ? (3) 預測技巧 ForecastingTechniques ? 定性 Qualitative: Executive opinion method, Delphi,Brainstorming, Scenarios ? 定量 Quantitative: Trend Analysis, timeseries, regression, econometric models,crossimpact, leading indicators [案例分析 ] 底特律新任市長的戰(zhàn)略思考背景： Detroit是美國中部 Michigan州著名的 “ 汽車城 ” 和 “ 動力城 ” ，曾是許多人向往的城市。但是，在 1990年前后因犯罪率居高不下而竟背上了 “ 謀殺城 ” 的名聲。問題：失業(yè)率高，平均 %；黑人 15%；財政赤字， 8800萬美元；人口下降、經濟畏縮；中產階級紛紛遷往遠郊居住；犯罪率仍在上升。改變： 1994年新上任。除了日常的城市管理例如修補路面、處理環(huán)境污染、垃圾問題、路燈問題之外，市長決定： “ 重塑城市形象，讓市民感到生活在這里是幸福的 ” ；吸引更多的投資。從減少煩瑣的行政手續(xù)入手開展改革；促進基礎設施建設，為城市居民創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境；優(yōu)化交通管理，吸引遠郊的居民進城工作。減少城市犯罪率。

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