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質量管理第一章概論-資料下載頁

2026-01-14 16:53本頁面

　　

【正文】認證使公司或企業獲得良好的內部支持。體系認證的結果是使公司或企業提高了質量管理和質量保證能力（ 3）減少了不同貿易伙伴進行多次評定的費用，用戶通常只審核對供方質量體系提出的特殊要求的部分。供方通過第三方認證機構的質量體系認證，使用戶可減少 80%重復性的工作三、當前美日企業質量管理 ?美國：強調程序化、規范化 ?美國企業一直重視質量管理，其質量管理起源于泰勒，大體經歷了質量檢驗、統計質量控制、全面質量管理、馬克姆波 ?里奇獎 4個階段，這里重點闡述馬克姆波 ?里奇獎的定點超越。 ?20世紀 80年代，日本產品因物美價廉大舉進軍美國市場，這對美國企業觸動很大，決心學習日本企業質量管理的成功經驗。馬克姆 ?波里奇獎的核心是定點超越，分兩步進行： ?第一步，分析本企業與歷史同期相比取得了多少進步，它能夠激勵本企業繼續前進。 ?第二步，企業要想獲得巨大的進步，就要不斷地把本企業的業績與同行業最好企業的業績比較，找出差距，然后迎頭趕上，這就是定點超越。自頒發馬克姆 ?波里奇獎后，美國企業紛紛比照馬克姆 ?波里奇獎獲得者找差距，然后定點超越，結果產品質量大大提高。 ?日本：強調自主、主動 ? 20世紀初，日本企業的產品質量并不好，在人們心目中簡直就是假冒偽劣產品的代名詞，當時日本人崇尚中國的“上海貨”。但是，到了 80年代，人們爭相購買日本企業的產品，日本貨成了優質產品的象征。 ?日本企業質量管理的成功，得益于美國著名質量管理專家愛德華 ?戴明。 1951年，日本設立戴明國家質量獎。 ? 戴明的質量管理思想集中體現在 PDCA(P—plan，計劃；Ddo，執行； Ccheck，檢查； A act，處理 )循環上 ? 戴明的質量管理思想對日本企業影響很大，日本企業紛紛使用 PDCA循環自己找問題，然后改進產品質量。經過幾十年的努力，到 80年代中期日本經濟達到最輝煌的時期，其產品如汽車、家電等充斥世界各國市場。 ?美日特色的比較 ?戴明循環強調自主、主動管理，即立足于企業內部，詳細分析本企業目前存在什么主要問題，然后改進，特點是自我超越。 ?馬克姆 ?波里奇獎強調程序化管理、重視量化指標，即立足于企業外部，把本企業的業績與同行最優秀企業的業績進行對比，找出差距以尋求改進，特點是定點超越。謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH

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