企業戰略管理的咨詢程序-資料下載頁

　　

【正文】 這種轉移中，建立統一公認的多元化業務選擇程序、標準和方法遠比選擇一個具體項目更重要圖 155*目標不明確*標準不具體*達成共識難*決策水平要求高*建立清晰的流程、標準和方法兩年來接觸項目近 1000個，工作量很大項目項目來源復雜，標準和流程沒有建立，選擇起來困難選擇高層決策者直接面對數量眾多，來自不同行業的項目決策如果意見不一致，會給實施增加難度 實施項目選擇決策實施決策層決策決策層決策專家評估決策層決策分歧少，實施起來困難較少確定擬進入的領域是無關多元化的第一步圖 156通常無固定的模式可循，主要依靠決策層高瞻遠矚的戰略眼光無明確的界限，兩者是相對而言的，有時可融合交叉明確選定 12個重點行業是非常重要的，漫無邊際的挑戰是不可能擬進入行業進行深入研究的確定擬進入的領域新興行業 傳統行業信息技術業 生命科學業通訊業 新材料業 ………… 家用電器 汽車 化工日用消費品 …………從產業的角度來講，產業領域大體上可分為七大類圖 157領域：是一個應用很廣的概念，從產業的角度來講，是指產品或技術有一定的關聯的行業大類參照中國工程院的學部設置，可大體上將產業領域劃分為七大類機械與運載信息與電子化工．冶金與材料能源與礦業土木．水利與建筑農業．輕紡與環境醫藥衛生領域、行業確定后，對于項目主要圍繞流程順序進行分析圖 158分析項目來源制定項目選擇標準進行風險評估．制定防范對策選定進入新領域的方式．方法進行制度創新．保證項目成長在這一流程中，我們認為重點應放在制度創新上B集團現今將大學和科研院所作為主要項目來源存在一定的不足，應拓展范圍圖 159大學 行業研究所 科學院 系統 科技園創業園 回國科技人才 投資咨詢機構 國家部委 專利部門 其他企業技術成熟度技術先進性較低 較高較領先 一般項目轉移難度＊回國人員、民間＊國內股份制企業＊國內科研機構＊國內其他國有企業項目轉移難度項目轉移難度低中高低 中 高資源轉移性大學科研院所易難吸引項目的不同方法各有利弊圖 160吸引方法＊廣告招商＊上門尋找＊建立合作關系＊建立孵化器篩選特 點＊消極、效果差＊積極、需要專門的機構和人員＊需要投入基金、獎金，周期長＊周期長，有失敗風險操作要點＊加大宣傳、優惠政策配合其他方法、輔助性＊有目的，有目標，要找對地方＊重點做好控制，評價，反饋＊注重人才，技術環境，內部管理上述吸引項目的方法不是互相排斥的，有時可同時進行。至于企業以哪種形式為主，要結合企業實際情況決定，如：地理位置、信息通暢情況、技術環境、資源實力等。建議 B集團重點關注企業孵化器方式圖 161國家政策支持有利于篩選項目高科技概念有助于鼓舞股票二級市場信心自身有些物質基礎提高資本運營的能力制度創新的實驗田條件具備益處明顯建議 B集團采用兩類六項指標的選擇標準圖 162標 準行業吸引力市場容量增長性毛利率集中度進入成本 投資需求推廣成本行業吸引力還可以用其他標準來衡量，但對于選定無關多元化項目來說，這 4個標準已經足夠判斷某一行業的吸引力B集團是從現在的 “金牛 “行為主動進入未來的 “明星 “行業，必須衡量自身實力，比較推廣成本上述推薦指標是從不同角度來考察一個項目的理想指標，具體選擇項目時較難同時滿足圖 163增長性投資需求市場容量推廣成本毛利率競爭結構指標根據決策層對利潤的要求而定反映項目前景的指標，相對較為重要反映項目未來規模的指標，視項目情況賦予權重如果財務資源充足，可不考慮這一指標限制 如果財務資源充足，可不考慮這一指標限制非關鍵指標，視項目具體情況賦予權重采用權重分析法進行最終的綜合評價圖 164權重 項目 A項目 B項目 C市場容量增長性利潤率集中度進入成本合計得分543 *** ***備注：權重評分為示意值對于無關多元化中的風險，我們從評估和預防兩方面進行分析圖 165不可行項目可行項目小中大弱 中 強位于這一區間的項目是不可行的，無論其增長率，利潤率，市場容量等行業吸引力指標多么誘人，都要極其慎重位于這一區間的項目是可行的，具體是否實施，還要考察增長率，利潤率，市場容量等其他指標防范風險的能力這些風險都存在一定的防范措施圖 166風險種類 防范措施技術風險 聘請專家評估論證；權威機構咨詢；加大調研力度市場風險 強化營銷職能；提高檔次；增加技術含量；降低成本財務風險 完善制度和預算；聘請外部監督；搞好融資設計管理團隊風險 大膽啟用吸引內外部能人；制度創新；有效激勵控制能力風險 結合業務特點設計治理結構；運作評價；修正反饋知識產權風險 依法做好轉讓工作；專利咨詢；自已申請專利保護B集團有一定實力和可能采取這些防范措施圖 167風險種類 防范措施技術風險 B集團與科研院校有合作經驗；借助外腦并不困難市場風險 有的 B2B營銷基礎財務風險 上市公司財務資源充足：信用好，融資能力強管理團隊風險 有吸引高級管理人才的實力；已開始激勵制度創新控制能力風險 有公司治理的經驗與教訓；內外力量結合進行控制知識產權風險 有豐富的專利管理經驗；能夠與咨詢機構合作實施無關多元化可以選擇三種進入方式圖 168投資新建 優點是沒有消化兼并企業的風險，容易控制；缺是耗時太長，不容易在新行業中迅速擴展；合資控股優點是耗時較短，進入風險較小，容易進入壁壘較高，發展潛力較大的行業；缺點是合作方選擇較難，合作風險大；收購兼并優點是耗時較短，并可以繞過行業進入壁壘；缺點是存在對原有企業進行消化，整合的風險，控制難度大B集團對不同的業務可以采取不同的進入方式圖 169收購兼并合資控股投資新建整合資源難易度難易 難投資新建要求對所進入行業有足夠的經驗和能力合資控股對合作方的選擇和評估要謹慎收購兼并要求有較強的管理控制能力至此，我們分析 B集團無關元化的形成過程及思考方法，幫助 B集團完成了多元化戰略的最終形成，由于該集團最終的多元化結果需要保密，因此，在里我們只針對于多元化的戰略的形成、方法及選擇過程做分析，不出現具體結果。第二章 戰略咨詢程序戰略咨詢的一般程序項目建議書制定項目組組建項目前準備項目啟動戰略診斷及戰略構想梳理戰略制定與選擇戰略規劃戰略實施戰略項目前期戰略項目中期戰略項目后期信息的收集及數據的分析處理是包含在整個戰略的形成過程中的信息的收集數據的分析與處理戰略資詢的一般程序包括前期．中期．后期幾個部分。前期主要是指項目進場之前的若干準備工作，包括項目建議書的制定．項目組組建等；而中期是戰略咨詢的重要階段，是戰略構想的提出．分析及戰的制定與選擇階段；項目后期是指戰略的規劃與實施階段。另外，貫穿于整個戰略項目過程中的關鍵工作有信息的收集及數據的分析和處理，這兩類關鍵工作原好壞決定著戰略咨詢項目的成功與否。但一般來看這兩類關鍵工作在進場后進行的訪變過程中最為突出。第一節 項目前期戰略咨詢項目前期是指戰略咨詢項目正式啟動之前的階段，戰略咨詢項目前期階段是整個咨詢階段中較為重要的階段，與已經經營了多年的企業相比，我們對于企業的了解無論從時間和精力上都是不足的，咨詢顧問的能力特點在于對企業運作規律與技術的分析與掌握，因此，在項目前期這一階段中，需要咨詢顧問從企業外部大量地掌握關于企業的數據與信息，來縮短進入項目后的磨合過程，這個過程相對越短，項目的成功性把握越大。與其他咨詢項目在前期的不同是戰略咨詢項目對于企業現狀、宏觀環境、行業狀況都需要有較多認識，因此也要求前期做更多的準備。一、項目建議書的制定對于管理咨詢工作的優劣很難有一個準確的定量評價，主要原因是由于作為管理咨詢核心內容的知識與經驗是很難進行量化考證的，再加上不同的企業對于管理咨詢成績的評價各不相同，使得客戶在考慮選擇咨詢公司時，一般會從公司的咨詢顧問結構及咨詢公司的相對知名度去考慮。然而，即使如此，多數客戶仍然很難知道咨詢公司的具體工作業績與能力。因此，一則為了能夠清晰地說明我們能夠為客戶解決的問題和采用方法的科學性；二則為了使客戶一目了然地看到我們的工作經驗和服務方式；另外，也是雙方在工作內容上的界定，需要咨詢公司司在營銷階段編制咨詢項目建議書。戰略項目建議書的制定與其他管理咨詢的項目建議書有一定的區別，由于戰略項目的成果量化的程度更小，其價值更難于以有形的形式體現。因此，在制定項目建議書時應該盡量使委托客戶了解到戰略形成的全部過程。應該注意幾點：(1)戰略咨詢項目建議書必須表達清晰、內容完整，語言簡潔，以便客戶的決策人閱讀時能夠迅速完全地了解項目的全部。尤其是戰略的形成過程中，項目組所開展的工作更需不斷地介紹給客戶。(2)在起草咨詢建議書時，應該注意設法縮小在最初會見中客戶提出的顧慮。 一份成功的咨詢建議書不僅要有吸引力，而且要有充實的內容。能夠準確地了解客戶的具體需求，并能夠針對需求提出意向的解決方法。而戰略咨詢項目建議書的編寫尤為重要，需要對企業所處的宏觀環境、行業狀況有深刻的認識，并能夠提出建設性的意見。建議書的具體內容要與咨詢服務的內容及客戶的要求有關，因此在編寫建議書之前，應先對客戶提出的咨詢任務書進行認真的分析。一般來說，咨詢項目建議書應包括以下內容：(1)項目背景。 主要介紹企業的基本狀況，企業存在的主要問題，希望通過本次咨詢達到的目標和意義，同時介紹咨詢公司的宗旨、經營理念及業績。(2)工作原則。 咨詢公司在提供給客戶項目建議書的內容中會表現各自不同的工作原則，工作原則是咨詢公司在整個咨詢過程中的立場。下面幾條原則非常重要：1)法人意識 ：從咨詢顧問的立場出發保持中立性與客觀性，不會因為外部或者某個利益團體的壓力而屈從，一切建議方案都建立在尊重事實的基礎上，以是否符合企業的法人意志和長遠利益作為出發點。2)注重實效： 強調深入了解客戶的業務、組織架構與具體問題，并為客戶設計量身定制的解決方案。對中國國情、文化、企業的了解使項目組可以將先進的管理理論與中國企業的具體實際緊密結合。3)共同參與： 一個好的戰略咨詢方案一定是客戶與咨詢公司共同努力的結果。在整個戰略咨詢過程中，客戶管理層對企業面臨的內外部環境的直覺判斷是非常重要的，客戶與咨詢公司應定時聯系和溝通，與項目有關和有用的信息應予以開放，保證信息的及時性和有效性。 4)質量保證：戰略咨詢結果無法量化的特性，導致事后的質量檢驗無法進行，目而咨詢公司更多地應通過事前的工作來保證戰略咨詢的結果。(3)項目目標。咨詢公司對任務的理解，完成任務的方式方法、質量及創新、咨詢公司在項目執行中的職責、建議達到的目標、客戶可得利益的估算等。(4)工作計劃和時間表。計劃內容、計劃的合理性、對工作量的估計、項目用時間、進度和管理方式、最終成果及提供給客戶的階段報告等。(5)咨詢公司介紹。公司承擔類似戰略咨詢項目的經驗、在類似行業的經驗等；介紹項目小組組織結構和小組成員；參與咨詢的人員的素質，項目經理的領導協調能力和專家資歷等。(6)需要客戶提供的支持條件、對配套設施的要求等。二、項目組的組建人員配備是項目成功的關鍵。雖然咨詢公司有合伙人負責整個項目的最后結果，還有大量的后臺支持人員幫助項目組進行信息的收集與分析，項目現場顧問的知識與經驗仍然