本質量手冊根據cnacr-110質量體系認證機構認可基本要求、cnacr-資料下載頁

【導讀】認證一級資質的第三方認證機構。崇尚信譽、嚴謹務實為質量方針，服務企業、服務社會。目前，公司已擁有數百名高級審。政府主管部門的廣泛贊譽，不僅獲得了巨大的社會效益、而且樹立了著名的九州認證品牌。2)JC的服務向所有的申請組織平等開放，不附加任何不正當的財務或其它條件。JC在認證活動中始終保持財務獨立，以合理的組織機構、健全的規章和規范的運作接。4)JC嚴格按CNAS認可的認證業務范圍開展認證工作；6)JC不對另一認證機構的管理體系認證活動進行認證；8)JC及所屬任何其他部分不向獲證客戶提供內部審核服務；或人員時，JC會先征得認證委托方的同意，并承擔外包工作的管理責任，JC絕不宣稱或暗示選擇某咨詢機構將使認證更為簡單、容易、咨詢結束后兩年內，不會被JC用于針對該客戶的審核或其他認證活動。13)JC確保采取措施以應對其他人員、機構或組織的行為對公正性產生的威脅。JC將利用這些信息識別他們或其所在單位的活動對公正性產生的威脅，

　　

【正文】 技術委員會提交推薦注冊的審核報告，技術委員會指定專人對資料的符合性進行審 查 后，由技術委員會認證決定人員作出認證決定，并經技委會主任批準后，簽發授予管理體系認證證書。 保持 管理 體 系認證證書有 效 期為三年。 在初次審核完成之日后 12個月內安排首次監督審核，其后的監督審核時間間隔不得超過 12個月。 認證 產品 /服務 與所實施的管理體系運行有異常情況時酌情增加監督審核的頻次。 認 證證書有效 期 滿前 6個月 向 JC重 新 提 出認 證 申請 ，JC對 受審 核 方進 行 再認 證 (復 評 )。 在 認 證證 書 有效 期 內， 認 證證 書 持有 者 應： a) 組織機構和管理體 系 與獲證時 一 致，沒有 更 改；如對 管 理體系擬 實 施的更改 或其他可能 影 響其符 合性的更改應及時報告 JC； b) 管理體 系 運行正常； c) 行業主 管 部門對組織的檢查或監測結果要符合國家和地方的有關法律、法規。 變更 當出現嚴重影響認證證書持有者的活動和運作的更改（如所有權、人員、設備） 江蘇九州認證有限公司 JCP023 修改狀態 ： 00 公開性文件 202051 第 26 頁 共 30 頁 時，或者通過對相 關方投訴的分析或其他信息表明證書持有者 存在不能保持認證要求的較大風險 時， JC有權提出 對其進行再 認證。 1） 擴大認 證 證書范圍：在認證證書有效期內，認證證書持有者可提出在原有體系認 證范圍的基礎上擴大認證范圍。 認證證書持有者首先應向 JC提出申請，并提供更改后的管理手冊和相關的程序文件。 JC根據擴大認證范圍的情況 ， 確定進行審核的范圍或方 式（進行專門審核或結合監督進行 ） 。 擴 大 審核的申請、審核準備、審核報告和擴大認證的批準按照初次審核的程序進行。 2) 需 縮小認 證 證書范圍： 證書 持 有者在認證證書有效期內，因業務工作或產品發生 變化而要縮小認證范圍時，應對管理體系 文件作相應更改，并向公司提出申請。 公司 對縮小 認證范圍的申請和更改后的管理體系文件進行審查，認可后為證書持有者更換證書，同 時收回原證書。 3）更換認證證書 在認證證書有效期內，有下列情況之一時，認證證書持有者應辦 理換證手續： a) 認證范圍變更（含申請擴大或縮小認證范圍 或生產經營場所變更 ）； b) 認證要求變更（如認證依據標準的換版、 認證 認可 要求的 變化等）； c) 認證證書持有者變更； d) 證書丟失或破損； e) 獲證組織名稱變更 。 當獲證組織未按規定要求使用認證證書和標志 ,認證機構將采取相應措施處理認證 江蘇九州認證有限公司 JCP023 修改狀態 ： 00 公開性文件 202051 第 27 頁 共 30 頁 狀態的錯誤引用或認證文件、標志 或 審核報告的誤導性使用。此類措施可以包括要求獲證組織采取糾正或糾正措施 ,暫停認證證書、撤消認證證書、公告違規行為以及必要的法律措施。 特別地 ,如果獲證組織在暫停期間繼續宣傳認證資格 ,認證機構有權做出撤消其認證證書的決定。如果獲證組織在認證證書被撤消后仍繼續使用認證證書、認證標志 及任何引用認證資格的廣告材料 ,認證機構有權采取相應的法律措施予以解決。 9. 申訴、投訴的處理： JC恪守公正、客觀、快捷、高效的承諾；嚴肅認真的受理和對待每一件投訴、申訴和爭議，確保認證審核工作的公正性和有效性。 投訴 投訴提出 辦公室負責接收投訴的相關資料，并審查是否屬于受理范圍，投訴人須提交詳細的證明材料并簽名。 處理 根據投訴者提供的線索，公司申投訴委員會處理或直接組成處理小組負責調查核實，必要時進行現場調查，在 30個工作日內提出處理意見，報總經理批準后以書面方式通知投訴人。 申訴 申訴受理 江蘇九州認證有限公司 JCP023 修改狀態 ： 00 公開性文件 202051 第 28 頁 共 30 頁 申訴應以書面形式提交，要明確表達申訴理由。 申訴中可能發生的任何費用，由敗訴方 承擔 。 申訴處理程序 接到申訴材料以后，公司申投訴委員會組成處理小組負責調查核實 ，申訴處理工作組有權采取各種措施取證，包括召集會議、聽取雙方證詞、現場調查、向專家咨詢等，作出有根據的判斷。由 JC申投訴委員會在半個月內作出決定，并書面通知申訴方。 申 /投訴處理中，如有一方對處理有異議，可提交 JC申投訴委員會裁決。若當事人雙方仍有一方對處理意見不服的，可申請中國國家認證認可監督管理委員會（ CNCA）或中國合格評定國家認可委員會（ CNAS）秘書處裁決。有關處理費用由敗訴方承擔。 約束規則 1）申訴 /投訴處理工作人員對因其所涉及到的任何與申訴 /投訴有關的非公開 信息承擔 保密的責任 。 2）參與申訴 /投訴處理工件的所有工作人員，均應保持客觀公正。 3）與申訴、投訴或爭議事件有直接利害關系的工作人員，均應回避，包括在最近兩 年內直接參與了向申訴、投訴或爭議涉及到的組織或任何其它有關方提供咨詢或涉嫌咨詢服務的人員 (包括管理崗位的人員 )。 4）可對申訴 /投訴處理人員的組成有權提出反對意見。 10. JC獲準 CNAS認可的管理體系認可業務范圍： 專業 碼碼 內容 QMS EMS OHSMS 1 農業、漁業 ★ ★ ★ 2 采礦業及采石業 江蘇九州認證有限公司 JCP023 修改狀態 ： 00 公開性文件 202051 第 29 頁 共 30 頁 3 食品、飲料和煙草 ★ ★ ★ 4 紡織品 和紡織制品 ★ ★ ★ 5 皮革及皮革制品 ★ ★ ★ 6 木材及木制品 ★ ★ ★ 7 紙漿、紙及紙制品 ★ ★ ★ 8 出版業 ★ 9 印刷業 ★ ★ ★ 10 焦炭及精煉石油制品的制造 ★ 11 核燃料的加工 12 化學品、化學制品及纖維 ★ ★ ★ 13 醫藥品的生產 ★ ★ 14 橡膠和塑料制品 ★ ★ ★ 15 非金屬礦物制品 ★ ★ ★ 16 混凝土、水 泥 、石灰、石膏 及其他 ★ ★ ★ 17 基礎金屬及金屬制品 ★ ★ ★ 18 機械及設備 ★ ★ ★ 19 電及光學設備 ★ ★ ★ 20 造船 ★ ★ ★ 21 航空航天 ★ 22 其他運輸設備 ★ ★ ★ 23 其他未分類制造業 ★ ★ ★ 24 回收業 ★ ★ ★ 25 供電業 ★ 26 氣的生產和供給 27 供水業 ★ ★ ★ 28 建設業 ★ ★ ★ 29 批發和零售業 ； 汽車 、 摩托、 個人及家庭用品的修理業 ★ ★ ★ 30 賓館及餐館 ★ ★ ★ 31 運輸、倉儲及通信業 ★ ★ ★ 32 金融中介、房地產、租賃 ★ ★ ★ 33 信息技術 ★ ★ ★ 34 工程服務 ★ ★ ★ 35 其他服務 ★ ★ ★ 36 公共行政管理 ★ ★ ★ 37 教育 ★ ★ 江蘇九州認證有限公司 JCP023 修改狀態 ： 00 公開性文件 202051 第 30 頁 共 30 頁 38 健康和社會服務 ★ 39 其他社會服務 ★ ★ ★ 注： ★ 表 示 JC已 具備的認證業務范圍。 外 包任務實施前必須先簽訂書面協議。 對申請外 包方的管理體系審核需符合相應認可準則 CNAS－ CC01 的規定，并滿足本 公司相應管理體系認證審核實施程序 JCP025 的規定要求。當兩機構聯合審核時，每個機構都應派出具備相應能力的審核員承擔整個業務范圍的評定 。 對外 包方的審核報告的審定和認證的 授予 應按本公司 JCP026 認證 批準 管理程序。 認證后的管理由本公司按 JCP027 管理體系獲準認證后管理程序實施。 文件 JCP025 《 認證審核實施程序 》 JCP026 《 認證批準管理程序 》 JCP027 《 管理體系獲準認證后管理程序 》 12. 相關 記錄 管理體系評定的 外 包方評定表 J0601 管理體系評定工作外 包協議 J0602 13． 1 體系認證收費管理辦法（試行）