廈門怡庭連鎖酒店拓展操作手冊-資料下載頁

【導(dǎo)讀】簡單化，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。連鎖店的門店均由總部全部或控股開設(shè)，在總部的直接領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)一經(jīng)營。直營連鎖和特許連鎖類型可在總部中相互交叉存在。合理根據(jù)形勢定位的原則；“怡庭”經(jīng)濟(jì)型酒店的定位是中檔酒店的連鎖，集團(tuán)化經(jīng)營，達(dá)到定位的差異化和互補(bǔ)性。、安全舒適的原則；、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的原則；運(yùn)行總部制定的統(tǒng)一營銷策略，可產(chǎn)生較大影響，也可加深賓客對連鎖店認(rèn)識和信任。由總部統(tǒng)一定價(jià)，各門店價(jià)格的調(diào)整必須通過總部來決定。各門店采取報(bào)賬制的辦法，由總部財(cái)務(wù)直接與指定銀行發(fā)生信貸業(yè)務(wù)。管理期內(nèi)，怡庭連鎖。怡庭連鎖酒店管理總部提供相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)，負(fù)責(zé)監(jiān)督模式與標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，并按規(guī)定收

　　

【正文】 有按照第 ，裝置和設(shè)置所收得之款項(xiàng)。 乙方應(yīng)收 之 基本管理費(fèi) 由部分開業(yè)日起及在本合同有效期內(nèi)，乙方將在每個(gè)月的第 15 天，從 “ 營業(yè) 賬 戶 ” 中收取一個(gè)相等于上個(gè)月度酒店總收入百分之二點(diǎn)五的基本管理費(fèi)（按稅法規(guī)定，由乙方自行完稅）。而該管理費(fèi)將在營業(yè)毛利計(jì)算中作營業(yè)支出處理。 獎勵(lì)性管理費(fèi) 由開業(yè)日開始及在本合同有效期內(nèi)，除按照第 ，乙方每月可按以下方法（方式）計(jì)提獎勵(lì)性管理費(fèi)。 （ A）各會計(jì)年度平均開房率在 40%（含 40%）至 65%以下時(shí)（不包含 65 ％）按營業(yè)毛利總額計(jì)提 4%。 （ B）各會計(jì)年度平均開房率在 65%（含 65%）至 75%以下時(shí)（不包含 75%）按營業(yè)毛利總額 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 27 計(jì)提 5%。 （ C）各會計(jì)年度平均開房率在 75%（含 75%）以上的，按營業(yè)毛利總額計(jì)提 6%。 乙方在達(dá)到上述規(guī)定時(shí)，可每月計(jì)提獎勵(lì)性管理費(fèi)，年終結(jié)算時(shí)按全年實(shí)際平均開房率，調(diào)整獎勵(lì)性管理費(fèi)實(shí)得額。 付款予甲方 限于以下制定之條款，乙方將于本合同有效期內(nèi)每月付于甲方，在其總事務(wù)處或由甲方隨時(shí)另行指定之地點(diǎn)，扣除據(jù)第 及所有據(jù)第 （ ） 。該等每月付于甲方之款項(xiàng)將于每年酒店 賬 目由注冊會計(jì)師稽核后加以核對調(diào)整。為計(jì)算乙方每財(cái)政年 度應(yīng)得之獎勵(lì)性管理費(fèi)，過去財(cái)政年度之虧蝕不能將營業(yè)毛利調(diào)整。 第 9 條 合同期限 本合同之有效期將由依照第 條指定之開業(yè)起為期 ____年，若乙方在 _____年內(nèi)達(dá)到預(yù)期效果，經(jīng)甲方同意后，可由乙方繼續(xù)經(jīng)營。 第 10條 一般規(guī)定 酒店財(cái)產(chǎn)所有權(quán) 甲方全權(quán)擁有此酒店及其各部分，或其租借產(chǎn)業(yè)，而且除那些雙方在本合同內(nèi)已同意外，將不會有產(chǎn)業(yè)抵押，設(shè)定債權(quán)或其他負(fù)擔(dān)，并提供其酒店產(chǎn)業(yè)所有權(quán)的證據(jù)給予乙方。同時(shí)，在本合同期限，甲方同意以下： （ 1）保持其對酒店全權(quán)擁有或租借產(chǎn)業(yè)形式之基本權(quán)益。 （ 2）不參與對乙方正常合法經(jīng)營酒店有所影響的任何約束行動。 （ 3）進(jìn)行法律或法律以外之必要行動以保護(hù)上述等權(quán)益。 （ 4）支付及清還任何與酒店有關(guān)的租金、特許費(fèi)或其應(yīng)付的款項(xiàng)或支付部分，或有關(guān)之利息，并在一切抵押及負(fù)擔(dān)到期清還時(shí)或之前支付一切有關(guān)分期本、利。 （ 5）支付所有在經(jīng)營期間之可使酒店置留的不動產(chǎn)稅。 如甲方未能支付該等租金，稅項(xiàng)或其它負(fù)擔(dān)，或未能支付上述之抵押及負(fù)擔(dān)的本、利，酒店可以，但不是必要，用甲方名義支付任何或所有該等款項(xiàng)，所有該等由酒店已支付之款項(xiàng)應(yīng)從應(yīng)付甲方之 賬 戶扣除。 責(zé)任終止 不可抗力 如因不可抗力情況發(fā)生而令至雙方未能執(zhí)行其據(jù)本合同規(guī)定必要執(zhí)行的職責(zé)，雙方對此可免其咎，概不負(fù)責(zé)。 合同終止 若任何一方違約不能執(zhí)行本合同規(guī)定之責(zé)任，并在另一方書面要求執(zhí)行責(zé)任附回執(zhí)之掛號信發(fā)出后三十天還未能執(zhí)行（假如該等違約不能于三十天內(nèi)辦妥，如違約方已有進(jìn)行彌補(bǔ)該等違約，則可適當(dāng)?shù)匮娱L期限），另一方可有權(quán)，但不會影響其它權(quán)利及補(bǔ)償，用書面發(fā)出附回執(zhí)掛號信終止本合同，而不須另行通知或賠償。合同任何一方如對違約一方不采取行使權(quán)利的行動，并不能被視為 放棄其于對方隨后有任何違約事件時(shí)，可采取行動之權(quán)利。 以下情況將視為違約： （ 1） 甲方未能履行按本合同或由乙方與甲方所協(xié)商之其它合同所指定之財(cái)源責(zé)任。 （ 2） 甲方在任何情況下未能于 ____年 ____月 _____日前實(shí)行酒店全面營業(yè)。 （ 3） 乙方未能以良好的服務(wù)執(zhí)行本合約規(guī)定之責(zé)任，或未能履行 、 維持 、 遵守合同。 在本合同有效期限若乙方在連續(xù)六個(gè)月內(nèi)，面對以下的問題，而不能執(zhí)行： （ 1） 按照本合同規(guī)定，由乙方所指定的貨幣和收款地點(diǎn)，領(lǐng)收到乙方應(yīng)收之費(fèi)用 ，酬勞及報(bào)銷款。 （ 2） 應(yīng)用適當(dāng)?shù)呢泿胖Ц哆M(jìn)口的消費(fèi)品及其它設(shè)備，使酒店可得到正常的經(jīng)營及達(dá)到 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 28 正常維修的需要，如上述情況發(fā)生，乙方有權(quán)在發(fā)出附回執(zhí)的掛號信書面通知后三十天，在不影響其權(quán)利和索賠權(quán)的基礎(chǔ)上，終止此合同，不再另行通知，也不負(fù)賠償責(zé)任。 若發(fā)生以下情況，任何一方亦可以附回執(zhí)的掛號信書面通知終止本合同。 —— 當(dāng)酒店被嚴(yán)重?fù)p壞及破毀而甲方依照第 條條款決定不進(jìn)行酒店的修葺和重建，所有經(jīng)營終斷損失保險(xiǎn)賠償款項(xiàng)應(yīng)由甲方及乙方根據(jù)各方利益比率公平分配。 —— 當(dāng)酒店無力償付債項(xiàng)、破產(chǎn)，財(cái)產(chǎn)受法院扣押、清算、接收或清盤。 特別條款 乙方在本合同之責(zé)任將取決于下列條款： —— 甲方將代乙方獲得需要之許可證及認(rèn)可，在指定之地點(diǎn)，收取或轉(zhuǎn)換其依照本合約所規(guī)定的費(fèi)用、酬勞、報(bào)銷等款項(xiàng)。 繼承和轉(zhuǎn)讓 如無甲方之事前書面同意（該同意不可不合理拖延），乙方應(yīng)無權(quán)轉(zhuǎn)讓和轉(zhuǎn)移給任何第三者其在合同下之責(zé)任。此條款不可阻止甲方和乙方轉(zhuǎn)移本合同下之責(zé)任予雙方集團(tuán)擁有同等利益之子公司或附屬公司，則其在本合同下之權(quán)利和責(zé)任應(yīng)自動轉(zhuǎn)移。 未得乙方事前允許，甲方不 可以轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)移本合同，或出售、出讓或轉(zhuǎn)讓酒店予任何第三者，而該允許不應(yīng)不合理地拖延，在乙方書面請求下甲方應(yīng)隨時(shí)提交乙方一份甲方公司之資本持有人、合伙人，或獨(dú)資者之名單和地址。 甲方和乙方，其承讓人及被接受的轉(zhuǎn)讓人皆可享受合同的權(quán)益。 （ 1）本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的管轄。 （ 2）凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決，如果協(xié)商不能解決，應(yīng)提交 廈門市 仲裁委員會，根據(jù)該會的仲裁程序規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是 終局的，對雙方都有約束力。 （ 3）在仲裁過程中，除雙方有爭議正在進(jìn)行仲裁的部分外，本合同應(yīng)繼續(xù)履行。 雙方關(guān)系 甲方委任乙方為其代理人全權(quán)代表甲方根據(jù)本合 同 條款指導(dǎo)及負(fù)責(zé)酒店之管理及經(jīng)營 。甲方承認(rèn)本合同是一份管理服務(wù)合同，除本合同另有規(guī)定，甲方不可對此自行撤銷。 本合同決不意味甲方與乙方是有任何合資或合伙之關(guān)系，乙方不負(fù)任何因其執(zhí)行下列之酒店操作職責(zé)而產(chǎn)生，或甲方本身的負(fù)債，責(zé)任及其它債務(wù)。 本合同沒有授權(quán)乙方簽署任何期票、擔(dān)保書、貸款合同或其它負(fù)債文件，或代甲方或酒店借入 任何款項(xiàng)作為營業(yè)支出一部分。在此再特別聲明和同意乙方?jīng)]有權(quán)力以酒店的全部或部分或任何 賬 戶或與酒店或酒店經(jīng)營而取得之 其它私人財(cái)產(chǎn)作抵押、信托和其它等等（除本合同特別注明許可之租借契約）。雙方同意，限于本合約之限制，乙方在酒店管理、經(jīng)營及執(zhí)行任務(wù)時(shí)將有全權(quán)負(fù)責(zé)及自主權(quán)。乙方將有責(zé)任對甲方以良好及專業(yè)態(tài)度忠心地和勤勉地執(zhí)行其職責(zé)，并將會盡最大努力履行本合同的責(zé)任。 本合同有效期內(nèi)，乙方同意甲方正式授權(quán)之高級職員、會計(jì)師、代理 人及法律委任人等有權(quán)在任何合理的時(shí)間進(jìn)入酒店任何地方視察及調(diào)查，不過上述行動要 盡可能避免妨礙酒店的經(jīng)營 。 第 11條 其他 整體合同 本合同包括了所有雙方同意有關(guān)酒店經(jīng)營管理之契約規(guī)定、合同和一切性質(zhì)之理解，如欲修改本合同，需經(jīng)雙方在本合同日期同日或以后，通過標(biāo)明日期并由雙方簽字的文件并經(jīng)審批機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)始有效。 通知 任何一方發(fā)與對方的所有通知，必須親自用專人派送并由對方簽收或以附回執(zhí)的掛號信形 式寄至甲方及乙方如下地址：_________________________________________________________ 或至其它由雙方根據(jù) 本通知條款方式另行指定之地址。 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 29 登記及其它手續(xù) 甲方應(yīng)辦理本合同或所有以后合同更改的必要的批準(zhǔn)、登記和執(zhí)行所需之步驟以保證本合同在符合所應(yīng)適用的法律下得以有效實(shí)施。甲方將承擔(dān)所有手續(xù)費(fèi)用 。 本合同雙方各執(zhí)兩份，均具同等效力。 本合同經(jīng)＿＿＿＿＿批準(zhǔn)后生效。 甲方： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 法人 代表： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 法人 代表： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 日期： 地點(diǎn)： 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 30 酒店特許經(jīng)營合同 立合同書人 甲方： 怡庭酒店管理有限公司（以下簡稱甲方） 乙方： （ 以下簡稱乙方） 茲有特許人甲方向受許人乙方授予，并由乙方接受不可轉(zhuǎn)讓的許可證和特許經(jīng)營權(quán)，乙方可以以甲方的品牌經(jīng)營酒店，雙方同意訂立本合同，以茲共同遵守。 第 1 條 基本資料 甲方擁有、出租、經(jīng)營和管理本系統(tǒng)的以“怡庭”為聯(lián)號的酒店和公司（以下稱“怡庭酒店”），并且開發(fā)出一套酒店 和酒店公司的操作體系（以下簡稱“特許經(jīng)營體系”）。 乙方承認(rèn)甲方對于該特許經(jīng)營體系以及其該體系現(xiàn)有或?qū)砭哂械拿黠@特征擁有獨(dú)占權(quán)益。這些特征包括“怡庭酒店”的名稱，包括以任何形式存在、任何設(shè)計(jì)手段、無論單獨(dú)還是合并使用的特定“商標(biāo)”，以及現(xiàn)今業(yè)已采用和將來要采用的名稱、服務(wù)標(biāo)志、商標(biāo)、牌名、徽章、口號、徽記、象征物、圖案及其他任何與本特許經(jīng)營體系有關(guān)聯(lián)的特征。乙方在此承認(rèn)，這些明顯特征已獲得特定含義，含義表明有關(guān)飯店、公司、或類似商號是由怡庭連鎖酒店經(jīng)營或者其允許而經(jīng)營的。 店名： 負(fù)責(zé)人： 地址： 電話： 建筑面積： 平方米 營業(yè)面積： 平方米 員工數(shù)：正職： 員；計(jì)時(shí)工： 員； 商圈范圍： 非經(jīng)甲方書面同意，乙方無權(quán)變更特許經(jīng)營店的營業(yè)所在地。 除不可抗拒力外，非經(jīng)甲方同意，乙方不得自行變更或暫停營業(yè)。 合同自 年 月 日起至 年 月 日 ，共計(jì) 20 年。 合同繼續(xù)與延長期間 合同屆滿前六個(gè)月，如無任何一方書面通知他方終止合同，本合同期限自動延長一年。 合同繼續(xù)延長期間屆滿前三個(gè)月，任何一方如無書面通知他方終止合同者，本合同自動延 長期間一年，之后依次類推延長期間一年。 所有自動延長時(shí)間內(nèi)雙方的權(quán)利和義務(wù)，遵守本合同規(guī)定執(zhí)行。 名詞定義 除本合同內(nèi)另有規(guī)定外，本合同內(nèi)的名詞或用語，以本公司特許經(jīng)營管理制度內(nèi)所寫為準(zhǔn)，如為上面規(guī)章定義的名詞或用語，雙方發(fā)生分歧時(shí)，則以甲方的解釋為準(zhǔn)。 第 2 條 特許權(quán)的授予 甲方授予、并由本合同的乙方接受不可轉(zhuǎn)讓的許可證，在合同開始和合同終止期間內(nèi)，在本特許經(jīng)營體系內(nèi)，在前述規(guī)定的店址經(jīng)營飯店，須采用“怡庭”作為店名，采用“怡庭”這些特定商標(biāo)服務(wù)標(biāo)志作為乙方服務(wù)標(biāo)志，用以識別乙方在該店所同樣實(shí)施 的各項(xiàng)服務(wù)，也 中國管理資訊網(wǎng) 中國管理資訊網(wǎng) 31 可用做乙方酒店在“怡庭”名義下進(jìn)行廣告和推廣所使用的標(biāo)志。不論何時(shí)，如果乙方欲采用類似的其他色彩圖形、圖案、特征、文字等，都必須隨時(shí)征得甲方的同意。 第 3 條 甲方義務(wù) 在每一經(jīng)營年度內(nèi)定期評估乙方飯店的經(jīng)營情況，就該酒店的經(jīng)營隨時(shí)向乙方提供咨詢。 有權(quán)隨時(shí)視察乙方是否堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，是否維護(hù)本特許經(jīng)營體系的標(biāo)準(zhǔn)和聲譽(yù)，是否完全遵守本合同的條款及操作指南之規(guī)定。 依據(jù)本特許經(jīng)營體系的慣常做法，免費(fèi)將乙方列入由甲方所有全國性或地區(qū)性怡庭酒店集團(tuán)目錄中，列入怡庭酒店和公司系統(tǒng)的集體廣告和 促銷目錄中。 隨時(shí)發(fā)行、修訂操作手冊（本合同中，手冊及其修訂版指“操作指南”），指南中列明甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)、政策、慣常做法，以及特許經(jīng)營體系針對酒店管理提出的標(biāo)準(zhǔn)、識別方式、廣告和財(cái)務(wù)方面的規(guī)定等。乙方特此聲明已得到操作指南。 維護(hù)“怡庭”這一品牌名稱，以防未經(jīng)授權(quán)的酒店和公司可能對它進(jìn)行仿冒和侵權(quán)。 在同等條件下使乙方享有與本特許經(jīng)營體系內(nèi)其他受許方獲得的酒店所需的，由甲方安排的有關(guān)與店面外部標(biāo)志、經(jīng)營管理、供給、家具及房間固定設(shè)備的采購、租賃和其他安排。乙方承認(rèn)，在采購安排上，為了獲取優(yōu)惠 和降低價(jià)格，可以作為上述物品的生產(chǎn)廠家的代表或分銷商，履行服務(wù)職能。 應(yīng)乙方請求，提供本特許經(jīng)營體系內(nèi)其他受許方在同樣條件下，以同樣的費(fèi)用得到的以下任一優(yōu)惠、服務(wù)和便利。以在乙方要求的情況下甲方必須（對以下部門的業(yè)務(wù)）提供技術(shù)支持：（ I）前廳、客房服務(wù)、及其他經(jīng)營部門的監(jiān)督和管理方面的服務(wù)；（ II）維修和工程服務(wù)。 甲方有義務(wù)提供會計(jì)核算、索賠服務(wù)和勞動人事關(guān)系方面的服務(wù)。 甲方提供集中采購服務(wù)，包括但不僅限于，如酒店選址、檢驗(yàn)、公用設(shè)備的挑選，使乙方獲得批量采購的優(yōu)待，并在采購布草、瓷器、香皂 和家具方面幫助乙方增加選擇余地。 以咨詢的方式、向乙方提供內(nèi)部設(shè)計(jì)、裝修服務(wù)和建筑房屋的服務(wù)。 1向乙方提供廣告、生意促銷和公共關(guān)系方面的服務(wù)。 第 4 條 通知