東莞市浪琴花園小區物業管理投標書-資料下載頁

【導讀】標價，遵照招標文件的要求承擔浪琴花園小區的物業管理項目的實施。在此期限屆滿之前，本投標書始終將對我方具有約束力，并隨時接受中標。將構成我們雙方之間共同遵守的文件，對雙方具有約束力。同時也理解，貴單位不負擔我們的任何投標費用。針對浪琴花園小區現有的情況，若我司中標，為更好地為浪琴花園業戶服務，通過科學的管理、優質的服務，使業戶滿意率達98%以上。如有發生，我公司將按實際損失作出賠償。我司將通過各方關系協助業主委員會規范專項維修資金管理制度。加1”合作方式。先試用一年，一年后通過考評滿意后再續約，反之解聘。

　　

【正文】 公司贏得人心，我們的主要方法是： （ 1）樹立員工也是客戶的管理理念。 給人才創造機會，讓機會留住人才。 （ 3）創造寬松的環境，發現人才，重視人才。 （ 4）物資獎勵、精神獎勵雙管齊下，形成人才的歸屬感。 （ 5）營造文化氛圍，促進交流溝通。 淘汰機制 在實施小區物業管理過程中將嚴格按照公司的員工考核淘汰機制程序運作，結合小區實際情況，貫徹實施華際服務中心淘汰機制，使小區物業管理水平和員工隊伍始終保持在最佳狀態之中，實施措施：嚴格按照人員錄用、選拔流程規定執行，實行未位淘汰制和崗位輪換制。使員工隊伍各類素質保持最佳狀態。 第六章 物資準備計劃情況 為保證浪琴花園小區物業服務水平，我們擬投入足以保障華際物業管理水準的人力、財力、物力。在人力方面，除上述編制中確定的人員外，公司總部還有可隨時抽調 的專業人員對小區的管理人員需求進行足夠的替補。在物力方面，本公司擬做如下安排： 一、管理服務人員住房 如能與業主委員會協商解決管理服務人員住房，我們將安排兩名工程人員在小區內住宿，以便處理 24 小時內發生的水電問題及其他管理服務上的問題。另安排保安員在小區內住宿，以便隨時應付治安防范的問題。宿舍的裝修整改費用由我司支付。如不能安排住房，我司將在小區附近租用民房，費用由管理酬金支出。 二、服務中心用房 本公司希望無償得到委托方約 60 平方米的現服務中心用房。 三、擬投入的物資裝備計劃（見下表） 類 別 名 稱 數量 價值（元） 用途 固 定 資 產 復印機 1 臺 10000 打印機 1 臺 1000 傳真機 1 臺 2020 保險柜 1 個 800 照相機 1 臺 500 物業管理軟件 1 套 10000 辦公自動化 電腦 2 臺 4000 小 計 28300 保 安 消 防 用 品 無線對講系統 16 機 32020 警棍 5 根 150 警示牌 20 塊 2020 消防斧頭 1 把 50 專用消防扳手 2 把 40 自行車 1 輛 200 小 計 34440 維 修 工 具 電焊機 1 臺 600 沖擊鉆 1 臺 1300 手槍鉆 1 把 800 電工工具 3 套 600 鋁合金梯 2 臺 1500 扳手 1 套 250 鉗子 1 套 250 萬用表 1 塊 300 小 計 5600 辦 公 用 品 文件柜 3 個 750 電話機 2 部 200 飲水機 1 臺 200 辦公桌椅 5 套 2020 小 計 3150 總 計 71490 第七章 便民服務與經費收支預算 一、便民服務 提供便利、高效、經濟的便民服務是物業管理單位服務社區提高生活質量 的一項重要保障，華際物業管理有限公司經過不斷的物業管理工作的實踐，形成了一整套便民服務工作體系。在浪琴花園，我們將根據小區的結構、地理位置及周邊的配套設施情況、業戶調研的結果，并結合我們多年來的便民服務的成功經驗，充分考慮浪琴花園業戶生活的每一細節，通過提供豐富的便民服務項目，切實提高浪琴花園業戶的生活質量。 便民無償服務項目內容如下表格所示： 便民無償服務表 序號 服 務 項 目 備注 1 代訂牛奶 2 代叫出租車 3 代辦有線電視開通 4 代訂酒店客房 5 代辦電話開戶 6 代辦煤氣開戶 7 代辦收訂報刊雜志、特快專遞、送郵件上門 8 代請家教 9 代購飛機票 10 代寄郵件 11 組織各種展銷活動 12 組織小區內少兒活動 13 組織老年人活動 有償服務項目內容如下表所示： 便民有償服務表 序號 服務項目 收費標準 備注 1 清潔排風扇 50 元 /次 2 清潔抽油機 50100 元 /次 3 清潔空調 過濾網 5 元 /次 4 安裝玻璃 1050 元 /件 不含材料 5 安裝排風扇 1030 元 /部 6 安裝洗衣機 1060 元 /臺 不含材料 7 安裝抽油煙機 1550 元 /臺 8 掛畫、掛鏡框 510 元 /幅 9 安裝空調 250400 元 /臺 10 安裝音響及家用電器 10100 元 /部 11 安裝燈具、門鈴、廚柜等 1020 元 /個 12 拆空調、熱水器、抽油煙機 10100 元 /次 13 安裝窗簾、拉簾、毛巾架、晾衣架等 1050 元 /次 14 代客購物 515 元 /次 15 室內綠化 20 元 /次 16 檢修電路 50100 元 /次 不含材料 17 修理防盜門 2550 元 /次 不含材料 18 修理家具配件 10100 元 /次 不含材料 19 修理木門 50100 元 /次 不含材料 20 檢修家用電器 10300 元 /次 不含材料 21 修理窗、簾、拉簾等 550 元 /次 不含材料 22 疏通下水 管道 50200 元 /次 23 更換水表 50 元 /次 不含材料 24 修理、更換開關、插座、電話盒 1050 元 /次 不含材料 25 洗臉盆、洗菜盆堵塞、滲水處理 1050 元 /次 26 修理、更換門鈴、門鎖、信箱鎖等 1050 元 /次 不含材料 27 修理、更換燈泡、日光燈管、燈罩 520 元 /次 不含材料 28 修理、更換水閥、水龍頭及各類軟管 1030 元 /次 不含材料 二、經費收支預算 提要： ①管理服務費收入以現行收取標 準計算。 ②在財務運作上，力求節支，以維持其良好運轉。 ③管理者酬金為管理費用支出的 10%。 物業管理收支預測匯總表 項 目 金額（月） 金額（年） 物業管理綜合收入 83500 1002020 1 高層住宅管理費收入 53700 644400 2 商業用房管理費收入 13500 162020 3 停車場管理費收入 16000 192020 4 有償服務收入 300 3600 物業管理成本 1 員工工資、社會保險及福利費用 43710 524520 2 清潔衛生費用 3202 38424 3 綠化養護費 567 6804 4 公共設備設施日常運行維護費用 161052 5 行政辦公費 3195 38340 6 秩序維護費 840 10080 7 社區文化活動費 5310 8 停車場材料費用 1000 12020 9 公共水費 10 保險費 600 7200 11 不可 預見費（ 1— 9 項的 2%） 物業管理成本小計 管理公司酬金 (按物業管理成本的 10%計提 ) 稅金及附加 (按物業服務費用收入的 %納稅 ) 物業管理支出總計 物業管理服務費收支差 說明： （ 1）除停車場外其他公共設施收益擬經業主大會同意后作為業主委員會開展工作經費，不計入收入項目。 （ 2）業主維權由我司聘請物業管理法律專家顧問，不計入支出項目。 （ 2）以上支出費用不含設備設施的大中修費用。 （ 3）以上預測結果，服務中心每年虧損 元，服務中心通過開展多種經營活動，增加收入，我司希望在開展多種經營方面能得到業主委員會的支持。 （ 4）管理費用收支表每三個月向業主公布一次。 管理服務收費預測明細表 綜合收入預測表 序號 項目 測算依據 每月計算方法 金額 （月） 金額 （年） 1 高層住宅物業 服務費收入 住宅面積 35800 平方米 每平方米按 元計收 35800 53700 644400 2 商業用房物業 服務費收入 商業面積 6000 平方米 每平方米按 元 計收 6000 13500 162020 3 停車場車輛 保管費收入 車位 70 個，每個每月管理費用約 200 元，臨保每月約 2020 月。 70 200＋ 2020 16000 192020 4 有償服務費收入 維修、補漏等 300 3600 預算收入合計 83500 1002020 （ 2）員工工資、社會保險及福利費用預測細表 序號 項目 測算依據 月計算方法 金額 （月） 金額 （年） 1 員工工資 31 人 1000 元 /人 .月 31 人 31000 372020 2 福利費 工資額的 14% 1000 元 /人 .月 31 人 14% 4340 52080 3 社會保險費 工資額的 % 1000 元 /人 .月 31 人 % 6975 83700 4 教育培訓、工會費 工資額的 3% 1000 元 /人 .月 31 人 % 1085 13020 5 法定假日加班費 10 天 法定假日 10 天 1000 元247。 25 天 3 31 1