大客戶戰略營銷與商務談判-資料下載頁

　　

【正文】 60。定義 :站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受及內心世界，且把這種理解傳達給當事人。 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三 最低分階段最低分階段 表示受到傷害表示受到傷害 低分階段低分階段 表示遺憾感覺表示遺憾感覺 高分階段高分階段 表示希望進一步了解表示希望進一步了解 最高分階段最高分階段 表示鼓勵、贊美表示鼓勵、贊美 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三同理心評量表（） 最低分階段 表示受到傷害 .取笑發話者的感受 .制止對方說話 .挑剔其見解 .自我辯護 .自述以滿足自我需要 .完全忽視發話者 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三同理心評量表（） 低分階段 表示遺憾感覺 .提出問題 .給予忠告 .重復發話者的內容 .僅表抱歉 .盲目同意 .盲目安撫 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三同理心評量表（）高分階段 表示希望進一步了解 .準確辨認說話者重要的感受 .準確反饋說話重要而明顯的感受 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三同理心評量表（）最高分階段 表示鼓勵、贊美各種復雜感受中的潛在感受潛在需求潛臺詞暗示相關形容詞： 心領神會 心心相印 心有靈犀一點通 恍然大悟 一針見血 默契 知己 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三案例分析今晚 **醫藥公司有個宴會，我真的等不及了?。哼@種 **醫藥公司的宴會，你也要參加，當心挨批?。ㄊ軅Γ? 不要著急，還沒下班呢，科室主任會查訪的！ （提出忠告）：噢，！是嗎？ （回答一聲）：你太幸運了！這個著名的醫藥公司宴會太重要了。 （表達隱含的需求挖掘出來） 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三聴耳＋目心談判技巧 () – 傾聽 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三.聽而不聞— 耳邊風.虛應回答— 簡單應付.選擇性的聽— 對自己有利.專注的聽— 自我立場.設身處地的傾聽— 同理心良好傾聽的五階段 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三設身處地的傾聽 — 同理心定義：站在當事人的角度和位置上，客觀地理解當事人的內心感受及內心世界，且把這種理解傳達給當事人。 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三二條準則先處理心情，再處理事情；立場要堅定，態度要熱情； 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三 最高分階段 表示鼓勵、贊美 高分階段 表示希望進一步了解 低分階段表示遺憾感覺 最低分階段表示受到傷害順其自然心花怒放當頭棒喝胸中郁悶 積極 消極情緒情緒的四種變化 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三 最高分階段 表示鼓勵、贊美 高分階段 表示希望進一步了解 低分階段 表示遺憾感覺 最低分階段 表示受到傷害 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三同理心評量表 — 最低分階段 表示受到傷害 .取笑發話者的感受.制止對方說話.挑剔其見解.自我辯護.自述以滿足自我需要.完全忽視發話者 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三 低分階段 表示遺憾感覺同理心評量表 — .提出問題 .給予忠告 .重復發話者的內容 .僅表抱歉 .盲目同意 .盲目安撫 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三 高分階段 表示希望進一步了解同理心評量表 —.準確辨認說話者重要的感受.準確反饋說話重要而明顯的感受 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三 最高分階段 表示鼓勵、贊美同理心評量表 —：心領神會、心心相印、6. 心有靈犀一點通、恍然大悟、7. 一針見血、默契、知己 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三案例分析今晚 **公司有個宴會，我真的等不及了?。哼@種 **公司的宴會，你也要參加，當心挨批?。ㄊ軅Γ? 不要著急，還沒下班呢，主任會查崗的！ （提出忠告）：噢，！是嗎？ （回答一聲）：你太幸運了！這個著名的 **公司宴會太重要了。 （表達隱含的需求挖掘出來） 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三談判技巧 () – 說身體語言55%語氣38%7%語言面對面我們如何從他人那里獲取信息252。 55%的人從他人那里得知的信息來自對方的身體語言。252。 38%的信息來自對方說話的語氣。252。 7%的信息來自對方的口頭語言。語言三要素語調 語氣 音量 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三唯有專業，才能成功！謝謝大家！ 國內大客戶營銷培訓第一人 — 丁興良！ 大客戶營銷四大寶典之三靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業貧 。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 15:52:0415:52:0415:523/21/20233:52:04PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2115:52:0415:52Mar2121Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 15:52:0415:52:0415:52Sunday,March21,20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2115:52:0415:52:04March21,20231他 鄉 生白 發 ，舊國 見 青山。 21三月 20233:52:04下午 15:52:04三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 213:52下午 三月 2115:52March21,20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/2115:52:0415:52:0421March20231做前，能 夠環視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 3:52:04下午 3:52下午 15:52:04三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023很多事情努力了未必有 結 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 15:52:0415:52:0415:523/21/20233:52:04PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2115:52:0415:52Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 15:52:0415:52:0415:52Sunday,March21,20231不知香 積 寺，數里入云峰。 三月 21三月 2115:52:0415:52:04March21,20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21三月 20233:52:04下午 15:52:04三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 213:52下午 三月 2115:52March21,20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/2115:52:0415:52:0421March20231空山新雨后，天氣晚來秋。 3:52:04下午 3:52下午 15:52:04三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Sunday,March21,2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 15:52:0415:52:0415:523/21/20233:52:04PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 三月 2115:52:0415:52Mar2121Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 15:52:0415:52:0415:52Sunday,March21,20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2115:52:0415:52:04March21,20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 21三月 20233:52:04下午 15:52:04三月 211最具挑 戰 性的挑 戰 莫 過 于提升自我。 三月 213:52下午 三月 2115:52March21,20231 業 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/2115:52:0415:52:0421March20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 3:52:04下午 3:52下午 15:52:04三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告