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2026-02-03 12:20本頁面

　　

【正文】，同時 “顧客評估”我低于對手高的，“目標”應高于對手，或 “顧客評估”我低對手也低的，“目標”和對手相等 ? 銷售點 ? 希望在競爭中取得優勢的方面 () 把自己的和競爭對手的產品區分開來，推銷重點 () – 好的銷售點，但并不十分重要 ? 銷售點不宜過多 ? 選擇決竅： “價值”高的，同時 “顧客評估”我高于對手低的，或我低對手低的練習三 ? 在前一練習的基礎上，完成 QFD本步驟內容步驟四質量因素 /性能 ? 把顧客不明晰的語言，轉化為工程語言 ? 使顧客的要求質量變得可量測 ? 量測可在實驗室進行，而不必須由顧客參與 ? 可在新產品試用前就進行可信的評估 ? 每個需求質量至少有一項確定的質量因素 ? 在確定質量要素的同時，確定測量系統 /方法 ? 質量要素恰當的合并步驟四質量因素 /性能快速開機開 /關響應時間 ‘X’毫秒開 /關響應時間彈力回復性能 Y硬度特性彈力回復性能材料規格沖壓工裝熱處理規格號工裝型號熱處理規格材料規格沖壓工裝熱處理材料控制沖壓工裝熱處理 SOP 檢驗熱處理時間、溫度等材料控制沖壓工裝熱處理 SOP 顧客需要如何滿足目標 OEM OEM產品設計供應商過程步驟四質量因素 /性能 ? 質量要素類型 ? 物理性質要素（外觀，力學，物理，光學，音響，信息，化學，電氣等） ? 機能要素（效率，自動化等） ? 人的要素（印象，品牌，習慣等） ? 時間性要素（寒熱，耐久耐塵，后處理等） ? 經濟要素（維持費，互換性等） ? 生產要素（工藝性，技能要求等） ? 市場要素（適時性，多樣性，信用度等）步驟四質量因素 /性能 ? 質量要素抽取方法 ? 需要技術，生產制造部門一起進行 ? 把市場語言轉換為技術語言 ? 不論結果均抽取 ? 盡可能選取可測定的質量要素 ? 質量特性＝可測定質量要素 ? 質量要素 KJ歸類法（對應需求質量，可分三個層級）步驟四質量因素 /性能 ? 步驟四：對應顧客需求的產品特性練習四 ? 在前一練習的基礎上，完成 QFD本步驟內容步驟五確定需求 VS性能關系重要度 ? 步驟五： 9 (強相關 ) 3 (中等相關 ) 1 (弱相關 ) 步驟六性能衡量 ? 步驟六：確定性能重要度確定性能目標值理想值： ? ：越符合目標值越好 ↑ ：實際值越高越好 ↓ ：實際值越低越好 S ：表現和對手相同 B ：表現比對手好 W ：表現比對手差步驟六、七、九建立期望目標練習五 ? 在前一練習的基礎上，完成 QFD本步驟內容步驟八確定性能指標間矛盾步驟八： ? 確定兩兩性指標間的矛盾 ? 影響不一定雙向如果： A值越大越好 B值越大 (小 )越好 A增加，則 B增加(減少 ) 那么： A對 B有正相關的影響步驟八確定性能指標間矛盾練習六 ? 在前一練習的基礎上，完成 QFD本步驟內容 QFD常見的陷阱到處使用 QFD 設定“正確的”間隔尺度不能應用到所有項目重點不明確缺乏團隊合作參與人員不合適缺乏團隊合作技能支持不力或投入不夠過于注重圖表 “匆匆忙忙、做完了事” 未能整合、實施 QFD 靜態的 QFD 需求 1 需求 2 需求 3 需求 4 需求 5 需求 6 需求 7 5 5 3 4 2 4 1 H H H H L M M M M M M L L L L L 57 41 48 13 50 6 21 65 45 21 36 8 52 4 伙計，你完成了這項工作我很高興如何1 如何2 如何3 如何4 如何5 如何6 如何7 1 毫米 3 lbs 12 寸 3 英里 40 psi 3 英里 8 atm 考察現狀，要求至少每季度一次 1 年期項目每月一次小項目每周一次注意事項流程看似簡單，但需要付出努力很多輸入的內容看來很明顯 — 但這是在寫下來之后如果最開始沒有“難點” 很可能是沒有做正確 !! 注重最終用戶圖表不是最終目的圖表是實現目標的手段找出成功的理由，而不是失敗的借口別忘記進行后續跟蹤要點 QFD 是一件寶貴的決策支持工具，但它不能替代決策者問題與建議謝謝 ! 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH

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