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2026-02-04 23:30本頁面

　　

【正文】者 SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 創新者 PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 專家 SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 監督者 ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME 賞識不賞識配合沖突滿意不滿 82 職位上司同事下屬合作角色情況完美者 FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 實干者 IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者 RI SH FI/SP IM/TW FI/SP FI SH 協調者 CO SH/PL TW TW SH PL SH 凝聚者 TW SH TW TW/PL SH SP SH 賞識不賞識配合沖突滿意不滿 CO/ME/ RI/PL/F 83 角色管理 ?人人能不斷進步，但無人能達到完美，但團隊可以通過不同角色的組合達至完美 ?團隊中的每個角色都是優點缺點相伴相生，領導要學會用人之長，容人之短 ?尊重角色差異，發揮個性特征。角色并無好壞之分，關鍵是要找到與角色特征相契合的工作 84 85 PROCESS 有效執行的 7個步驟第五單元章義伍執行力課程 ? 目標 —— ? 計劃 ——“細” ? 溝通 ——“明” ? 工具 —— ? 控制 ——“準” ? 反饋 ——“透” ? 獎懲 —— 有效執行七步驟 86 ? Few objectives ? Key initiatives ? Execute ? Better 目標 :“精” 87 小處著眼大處著手大處著眼小處著手大處著眼大處著手小處著眼小處著手思考行動 88 大處著眼，小處著手 ? 思考：膽大心細 ? 行動：長短目標并重該舍則舍不怕手臟與顧客員工合作伙伴共贏為未來投資 ? 點評：買它們的股票吧 89 計劃：細把計劃做細的關鍵元素 ? what ? when ? who ? resource ? problem ? opportunity 90 １２３４目標 /計劃潛在問題 /機會事前措施后備措施 91 工具 : “簡” ?會看 ?會做 ?會講 ?會改 92 執行中的倒三角執行也可以“倒行逆施” 目標確定目標執行 93 ?無權 ?等待命令 ?被動工作 ?主管負責 ?責難 ?服從管理 ?有權 ?采取行動 ?主動開創 ?自我負責 ?解決問題 ?自我管理授能，才能自動 94 控制：“準”（關鍵點） ?質量關鍵點 (food safety) ?采購關鍵點（ cutting） ?服務瓶頸 (2個時期 ) ?顧客投訴點 ?員工不滿意點 95 運營控制法 ?巡視：目標追蹤 ?財務控制 ?流程控制（表格） ?顧客控制：神秘顧客制度 ?第三方控制 96 反饋：“透” ?吝于贊揚是人性的弱點 ?修正性反饋（對事不對人） ?負面反饋 ?無反饋 97 ?公布成績 ?請上司致謝 ?物質獎勵 ?設立 ”執行獎 ” ?特殊車位 ?專用信紙 ?期權 ?不接受不合格的工作 ?不接受未完成的工作 ?威脅激勵 ?有尊嚴地辭退獎懲：“公” 98 ? 目標 ——“精” ? 計劃 ——“細” ? 溝通 ——“明” ? 工具 ——“簡” ? 控制 ——“準” ? 反饋 ——“透” ? 獎懲 ——“公” 執行的 16字方針執行箴言 ? 一一計劃 ? 環環講細 ? 步步落實 ? 事事到位 99 世上沒有東西可取代堅毅的地位！才干不能，有才能而失敗者比比皆是；天才不能，才華橫溢又毫無進取者不勝枚舉；單靠教育不能，受過教育但潦倒終生者充斥世間；唯有堅毅與果敢者能夠無所不能，獲得成功！ 100 演講完畢，謝謝觀看！

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