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2026-02-06 11:53本頁面

　　

【正文】是 “去除現象 ”，要 “去除原因? 不只停留于臨時對策、要采取永久對策防止再發⑼ 管理結果的同時管過程? 良好的結果來自結果的原因即過程的改善⑽ 解決問題的步驟① 課題的選定② 現狀的把握與目標的設定③ 活動計劃的制定④ 主要原因的解析⑤ 對策的研討與實施⑥ 效果的確認⑦ 標準化與管理的落實持續改善 QCC活動推進方法的基本【推進 QCC活動的組織結構】◆ QCC推進委員會（推進的最高審議機關）的職責委員長是單位的最高領導，委員是各部門的管理者① QCC 活動年度計劃的制定推進② QCC 活動推進中的問題點與對策方法的研討與確定③ QCC 教育的規劃與開展④ 其它有關 QCC活動推進的全公司性重大事項的審議⑤ 編制教材等公司內部的資料⑥ 進行 QCC教育的規劃、實施、支援◆ QCC活動推進事務局① 進行年度推進計劃的制定與推進、支援② 把握實況，必要時實行個別支援。定期向上司匯報進展狀況③ 創造有利于 QCC的環境④ 擔當與 QCC活動的委員會、會議的事務局⑦ 為加強宣傳，發行 QCC活動小報等⑧ 負責進行 QCC活動的評價、表彰等事務持續改善醫療機構與品管圈活動醫院推行品管圈的效益，可以分為對于醫院、管理階層及參與者、患者、衛生主管機構等各方面的效益。持續改善對于醫院的效益（ 1）全面提升醫療質量；（ 2）全面提升病患滿意度；（ 3）可在品管圈活動中發掘不容易發現的人才；（ 4）培養員工的 “問題意識 ”，并有獨立改善工作問題的能力；（ 5）在圈會中可培養干部領導統馭的能力；（ 6）節約醫院成本；（ 7）促進員工人際關系，提高工作士氣；（ 8）提升員工滿意度；（ 9）提升醫院知名度，建立醫院的品牌，樹立病患口碑；（ 10）降低人員的流動率。持續改善對于患者的效益醫院的醫療質量提升代表著病患享受更高質量的醫療服務、更安全的就醫環境、更便捷的就醫流程以及更順暢的醫療作業。對于衛生主管機構的效益借助各個醫院的良性競爭，改善醫院的醫療（服務）水平，達到衛生利民的政策目標。對于管理階層的效益（ 1）使工作容易推行；（ 2）減輕管理工作；持續改善對于參與者的效益（ 1）有機會接受訓練，學習新的品管知識及計算機軟硬件的應用，使自己不斷充實及成長；（ 2）意見被重視，可實現自己的理想，獲得自信心；（ 3）大家一起改善工作環境及工作方法，使工作更輕松，工作流程更順暢；（ 4）與大家一起協力合作，增強人際關系，提升與同事相處的愉悅度；（ 5）獲得他人的贊賞，增加成就感；（ 6）優秀品管圈可獲得獎金、獎狀、獎品等獎勵。持續改善醫療機構推行品管圈的前期準備（ 1）領導層面應具有強烈追求質量與患者滿意的欲望與需求，并認識到品管圈活動的精神所在；（ 2）在組織內形成推動品管圈的決策，營造高質量的推動氣氛；（ 3）相關人員應閱讀及研究與質量管理和品管圈活動有關的書籍與刊物，觀摩已實施品管圈活動的組織或工作現場，參加其他單位的成果發表會或成果展示會，從而吸取經驗并強化心理建設，增強推動品管圈的信心；（ 4）醫院自行組織或請專家、學者協助參與，擬定或建立品管圈的推行體系與推行計劃，以符合醫院各個部門的臨床作業、程序、環境、文化、價值觀等特性；持續改善（三）醫療機構推行品管圈的架構潛力增強（ 1）發掘問題（ 2）擬定活動計劃（ 3）現況把握（ 4）目標設定（ 5）解析（ 6）擬定對策與檢討（ 7）對策實施（ 8）確認效果（ 9）標準化（ 10）檢討與改進品管圈活動前期作業持續改善小時候小時候，用小工具，摘矮，用小工具，摘矮的蘋果吃，成本小，但受的蘋果吃，成本小，但受益少。益少。長到了長到了，用大工具，摘更多，用大工具，摘更多的蘋果吃，成本高，但受益的蘋果吃，成本高，但受益大。大。成長快持續改善多謝您的耿聽！多謝您的耿聽！持續改善謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT

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