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如何構(gòu)建企業(yè)管理信息系統(tǒng)-資料下載頁

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【正文】風(fēng)險控制風(fēng)險識別緩解監(jiān)控評估風(fēng) 險管理包含關(guān) 于識別、分析和響應(yīng) 項目風(fēng) 險的過程。它包括使積極事件的結(jié) 果最大化以及使不利事件的結(jié) 果最小化。總結(jié)：項目風(fēng)險管理過程的劃分該卷資料名在整個項目生命周期中使用風(fēng) 險管理。生命周期階段過程啟動階段啟動過程風(fēng)險識別中間階段規(guī)劃過程建立風(fēng)險監(jiān)控過程風(fēng)險識別／重新識別風(fēng)險評估風(fēng)險緩解執(zhí) 行和控制過程風(fēng)險監(jiān)控最后階段結(jié)束過程得到的教訓(xùn)總結(jié)：項目風(fēng)險管理不同階段的作為該卷資料名成功所恪守的遵守準(zhǔn)則成功所恪守的準(zhǔn)則正確的做法錯誤的做法與客戶一同找出正確的答案將答案告訴給客戶幫助客戶建立解決問題的流程，并保證嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn) 替代客戶的經(jīng)理們來操作業(yè)務(wù)流程對客戶小組成員進行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)移知識技能，并提供一切必須的分析支持要求客戶的經(jīng)理們創(chuàng)造奇跡提供外部的觀點，和普遍適用的經(jīng)驗，同時使之與客戶的特殊需要匹配無視客戶的專業(yè)和經(jīng)驗保證以事實為基礎(chǔ)，以成果為驅(qū)動力的工作方法采用理論的，以研究為驅(qū)動力的工作方法該卷資料名項目成功的因素該卷資料名 59 成功關(guān)鍵要素（ CSF）總體規(guī)劃宣傳推動產(chǎn)品選擇實施應(yīng)用持續(xù)改進流程梳理該卷資料名 60 CSF 1：領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注 ? “關(guān)注” ? 松土、培訓(xùn) 該卷資料名注： SEM—— 企業(yè)戰(zhàn)略管理系統(tǒng)， ERP—— 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)， HR—— 人力資源管理系統(tǒng)， CRM—— 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)， SCM—— 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)， CPC—— 產(chǎn)品協(xié)同商務(wù) CSF2：流程梳理戰(zhàn)略流程支持保障流程經(jīng)營流程總帳應(yīng)收應(yīng)付固定資產(chǎn) 項目管理報表合并財務(wù)分析 ERP財務(wù) 薪酬管理招聘管理人事信息績效考評培訓(xùn)管理 ERPHR 個性化門戶知識管理工作流管理郵件系統(tǒng) EIP系統(tǒng) 故障管理配置管理帳務(wù)管理性能管理安全管理營業(yè)系統(tǒng) 業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng) 銷售訂單管理供應(yīng)鏈計劃采購管理庫存管理 ERP/SCM 協(xié)同環(huán)境項目管理文檔管理可視化研發(fā) CPC 市場推廣銷售管理客戶服務(wù)管理網(wǎng)上營銷百科全書機會管理銷售人員管理銷售分析 CRM/ Call Center 數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)挖掘 KPI分析商業(yè)智能 SEM 業(yè)務(wù)流程 IT應(yīng)用系統(tǒng) 支撐選擇制約該卷資料名 CSF3：實施方法前期準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖系統(tǒng)實現(xiàn) 系統(tǒng)上線運行支持 ? 制定實施策略 ? 擬定實施范圍和目標(biāo) ? 制定總體計劃 ? 對用戶管理層進行培訓(xùn) ? 制定質(zhì)量管理和風(fēng)險管理策略 ? 建立實施隊伍組織結(jié)構(gòu) ? 對關(guān)鍵用戶進行產(chǎn)品培訓(xùn) ? 硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝 ? 當(dāng)前業(yè)務(wù)調(diào)研與分析 ? 簽署分析報告（ M） ? 確定詳細(xì)方案設(shè)計的范圍 ? 制定各模塊詳細(xì)設(shè)計方案（ TOBE） ? 簽署 TOBE （ M） ? 制定各模塊進度計劃 ? 參數(shù)設(shè)置 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集策略 ? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集 ? 單元測試 ? 二次開發(fā)任務(wù)確認(rèn) ? 二次開發(fā) ? 權(quán)限管理策略確定 ? 權(quán)限設(shè)定 ? 優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計 ? 編寫用戶手冊 ? 最終用戶培訓(xùn) ? 動態(tài)數(shù)據(jù)收集 ? 產(chǎn)品環(huán)境建立 ? 系統(tǒng)上線（ M） ? 日常維護策略 ? 實施效果評估 ? 應(yīng)用支持 ? 產(chǎn)品環(huán)境的跟蹤維護 BPM, Change Management, Project Management ? 動態(tài)數(shù)據(jù)收集及轉(zhuǎn)換策略 ? 制定集成測試方案 ? 準(zhǔn)備集成測試數(shù)據(jù) ? 集成測試（ M）該卷資料名 CSF 4：注重過程（ 1） ERP實施開始 … … … … 成果該卷資料名 CSF 4：注重過程（ 2） Importance Average 較高良好有待改進較低員工培訓(xùn) 公司內(nèi)部的工作氛圍和團隊精神個人發(fā)展與公司的關(guān)聯(lián)程度公司的提高完善企業(yè)資源計劃系統(tǒng)應(yīng)用公司管理層的參與程度公司決策者的參與程度現(xiàn)狀評估離散程度內(nèi)部溝通該卷資料名 CSF 4：注重過程（ 3）目標(biāo) 溝通培訓(xùn) 獎勵對照學(xué)習(xí) 員工反應(yīng)曲線減少士氣衰減的程度縮短負(fù)面反應(yīng)的時間現(xiàn)狀 ? “不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹” ?從來沒有一帆風(fēng)順的 ?跨越改革的鴻溝 ?縮短鎮(zhèn)痛的時間－寬度 ?減輕鎮(zhèn)痛的強度－深度該卷資料名 66 CSF 5：持續(xù)改進 COO 持續(xù)改進委員會持續(xù)改進執(zhí)行團隊委員會秘書組 CEO 該卷資料名流程管理＋ IT規(guī)劃＋科學(xué)選型 =信息化建設(shè)成功可以期待合適的軟件＋有效的實施＝實現(xiàn) 目標(biāo) 有準(zhǔn)備的企業(yè) ＋＝ X ＋ Y ＋ Z ?規(guī)范的管理 ?需求明確定義 ?企業(yè)具備可行性 ?周密和完善的計劃 ?軟件供應(yīng)商 ?基礎(chǔ)平臺供應(yīng)商 ?實施供應(yīng)商 ?完善的方法論 ?風(fēng)險控制成功項目范圍時間成本質(zhì)量企業(yè) 服務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)品供應(yīng)商該卷資料名小結(jié)：企業(yè)管理信息化的幸福曲線控制滿意幸福度時間好奇觀望混亂穩(wěn)定持續(xù)改善該卷資料名效益 —— 企業(yè)的整體性該卷資料名變革挑戰(zhàn)、迎接機遇

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