客戶開發及電話營銷技巧培訓教材-資料下載頁

　　

【正文】 禁忌 6：對所有客戶都“一視同仁” 難下決定的客戶 豪爽干脆型客戶 吹毛求疵型客戶 反應冷淡型客戶 情感沖動型客戶 自我吹噓型客戶 心懷怨恨型客戶 圓滑難纏型客戶 從容不迫型客戶 喋喋不休型客戶 禁忌 7：開發客戶的途徑太窄 通過名單或電話簿尋找客戶 通過會議、活動尋找客戶 通過人際關系網絡尋找客戶 通過“個人調查”的方式尋找客戶 利用關系鏈來倍增客戶數量 禁忌 8：慢待自認為“不重要的客戶” 沒有“不重要”的客戶 小客戶是未來的大客戶 怠慢客戶是銷售員之大忌 銷售禁忌 銷售禁忌 禁忌 9：傷害客戶的自尊心 客戶需要理解和尊重 幫助客戶圓場 對于客戶的無知，不要冷嘲熱諷 不要目中無人 不要讓客戶感到難堪 不要讓自己的壞情緒傷害客戶 禁忌 10：拜訪時機、地點選擇不當 客戶不歡迎不速之客 了解客戶的時間安排 選擇合適的見面時間 確定最佳見面地點 禁忌 11：忘記或叫錯客戶的姓名，搞錯客戶的職務 禁忌 12：拜訪禮儀不規范 禁忌 13：不會管理時間 禁忌 14：不熟悉產品知識或不了解產品動態信息 禁忌 15：介紹產品單調、生硬、抽象 禁忌 16：故弄玄虛，使用一些客戶聽不懂的行話和術語 禁忌 17：夸張表述，無端夸大產品優點 禁忌 18：不讓客戶參與示范，或不讓客戶試用產品 銷售禁忌 禁忌 19：不會傾聽，不讓客戶多講 禁忌 20：不會贊美客戶 禁忌 21：不會用開放式問題引導客戶 禁忌 22：不會引導客戶接受自己的意見 禁忌 23：通過說贏客戶達到成交目的 禁忌 24：詆毀其他產品或品牌，特別是客戶已有的產品或品牌 禁忌 25：缺乏足夠的自信心 禁忌 26：缺乏熱情 禁忌 27：害怕被客戶拒絕 禁忌 28：不會應對客戶的拒絕 禁忌 29：不會應對客戶的反對意見 禁忌 30：陷在價格爭議的漩渦中 禁忌 31：輕易承諾或不兌現承諾 禁忌 32：為分清責任與客戶發生爭論 禁忌 33：抗拒客戶抱怨與投訴，逃避責任 禁忌 34：不能妥善解決客戶的抱怨與投訴 禁忌 35：不善于利用售后服務維系和培養客戶 禁忌 36：不會處理客戶問題 最后給大家 8020原則參考－擇自廣州培訓課堂 80%的人：窮人 80%的人：掌握世上 20%的財富 80%的人：用脖子以下賺錢 80%的人：負面思考者 80%的人：賣時間 80%的人：找一個好工作 80%的人：受人支配 80%的人：做事情 80%的人：重視學歷 80%的人：知識就是力量 80%的人：我要是有錢我就怎么樣怎么樣做 80%的人：愛購物 80%的人：愛瞎想 80%的人：答案中找問題 80%的人：在乎眼前 80%的人：錯失機會 20%的人：富人； 20%的人：掌握世上 80%的財富； 20%的人：用脖子以上賺錢； 20%的人：正面思考者； 20%的人：買時間； 20%的人：找一個好員工； 20%的人：支配別人； 20%的人：做事業； 20%的人：重視經驗； 20%的人：行動才有結果； 20%的人：我怎么樣怎么樣做我就有錢； 20%的人：愛投資； 20%的人：有目標； 20%的人：問題中找答案； 20%的人：放眼長遠； 20%的人：把握機會； 20%的人：計劃未來； 20%的人：按成功的經驗行事； 20%的人：重復做簡單的事； 20%的人：明天的事今天做； 20%的人：如何能辦到； 20%的人：記筆記； 20%的人：受成功人的影響； 20%的人：精神抖數； 20%的人：會整理資料； 20%的人：相信以后會成功； 20%的人：與成功人為伍； 20%的人：改變自己； 20%的人：愛爭氣； 20%的人：鼓勵和贊美； 20%的人：會堅持。 80%的人：早上才想今天干嘛 80%的人：按自己的意愿行事 80%的人：不愿做簡單的事 80%的人：今天的事明天做 80%的人：不可能辦到 80%的人：忘性好 80%的人：受失敗人的影響 80%的人：狀態不好 80%的人：不整理資料 80%的人：受以前失敗的影響 80%的人：不愿改變環境 80%的人：改變別人 80%的人：愛生氣 80%的人：批評和漫罵 80%的人：愛放棄 8020原則參考－讓大家做成功遠見的銷售人員 歡迎大家交流！謝謝大家！ 鄧小平說：無論黑貓白貓抓到老鼠就是好貓 結束語： 我們要具備狼的狠勁－獅子的霸氣－豹子的速度－鷹的遠囑－大海的胸懷－猴子的聰明－牛的忍耐－蠶的奉獻－狗的忠誠－烏龜的堅持－駱駝的耐力－大雁的團結－乞丐的厚臉皮－和人的品德．做到這樣你就是一個非常成功的人． 《 孟子 》 故天將降大任于是人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，曾益其所不能。 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 , March 7, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:00:5408:00:5408:003/7/2023 8:00:54 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :00:5408:00Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 08:00:5408:00:5408:00Tuesday, March 7, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :00:5408:00:54March 7, 2023 ? 1他鄉生白發，舊國見青山。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 0分 54秒 08:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 8時 0分 :00March 7, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 7日星期二 8時 0分 54秒 08:00:547 March 2023 ? 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 8時 0分 54秒 上午 8時 0分 08:00: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:00:5408:00:5408:003/7/2023 8:00:54 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :00:5408:00Mar237Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:00:5408:00:5408:00Tuesday, March 7, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 :00:5408:00:54March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 0分 54秒 08:00: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 8時 0分 :00March 7, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 7日星期二 8時 0分 54秒 08:00:547 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時 0分 54秒 上午 8時 0分 08:00: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 7, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:00:5408:00:5408:003/7/2023 8:00:54 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :00:5408:00Mar237Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 08:00:5408:00:5408:00Tuesday, March 7, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :00:5408:00:54March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 7日星期二 上午 8時 0分 54秒 08:00: ? 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 8時 0分 :00March 7, 2023 ? 1業余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 7日星期二 8時 0分 54秒 08:00:547 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 8時 0分 54秒 上午 8時 0分 08:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴