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【正文】 發的有效性 查閱檔案記錄，組織評估 10 6 物料價格的合理性 組織調查、咨詢、接受投訴和質詢 10 7 采購方式選擇的有效性 組織評估、綜合考核采購效率 10 5 注：綜合考評包括績效、能力和心態三個部份，這是績效中的部份節選 定性指標另有詳細的等級定義與配分，此處略。 綜合管理部 主任 綜合秘書 法律事務管理 文秘與檔案管理 安全保衛管理 行政后勤事務管理 公關事務管理 后勤事務管理 崗位名稱 綜合管理部主任 崗位職責 1. 傳達貫徹公司重大決策和重要工作部署，協調督促檢查各部門、各單位的落實。 2. 負責公司企業制度建設。 3. 負責企業法制建設與法律事務工作，處理涉及企業重大權益的經濟活動的有關法律事務及企業內外的有關法律糾紛。 4. 負責公司辦文 (綜合文件的起草、發文及上級文件的收發、歸檔管理。 )、辦會。 5. 組織制訂和實施安全生產、治保消防管理制度和責任制度 ,負責確定消防安全設施建設方案，并督促和負責對各類事故和案件的調查處理。 6. 負責與地方政府、行業管理部門、媒體等對外公共關系的溝通與聯系。 7. 負責企業重大合同的起草和談判工作。 8. 負責來信來訪管理，協助領導處理公司重大和突發事件。 9. 負責企業的保密、機要及行政后勤管理。 。 關鍵業績指標 指標類別 指標名稱 權重 財務指標 業務收入 專業費用 部門費用 10% 10% 5% 服務經營指標 督辦及時有效性 危機公關事務處理及時有效性 辦文辦會及時有效性 公關事務處理有效性 企業法律事務、重大合同簽訂完成率 內部客戶滿意度 15% 10% 10% 10% 10% 10% 學習成長 核心員工管理 (滿意度、流失率 ) 重大創新、改革工作完成率 5% 5% 內部管理 安全生產、重大投訴、違紀違規 扣分 崗位名稱 綜合秘書 崗位職責 1. 負責公司主要文件，包括工作報告、企業管理制度、領導講話、交流材料、對外公函等起草工作。 2. 參與各類重大活動的組織實施工作。 3. 協調安排公司領導活動和公司重大會議。 4. 收集、審核對內、對外公布的各類業務宣傳、統計數據、資料，確保公司對外發布信息的準確性。 5. 負責做好企業各項規章制度的推進工作。 關鍵業績指標 指標名稱 權重 25% 20% 15% 15% 15% 10% 崗位名稱 法律事務管理 崗位職責 1. 負責起草企業重要合同的，做好合同的審核及管理工作，有效支持企業合同談判事宜。 2. 負責處理分公司法律糾紛，做好法律糾紛的應訴工作。 3. 協助處理各類投訴，積極提供法律咨詢及內部法律支援。 4. 參與企業重要規章制度的制訂與修改，協助企業規章制度體系建設。 5. 負責分公司工商登記及管理工作。 6. 開展員工普法教育，實施企業法律知識培訓工作。 關鍵業績指標 指標名稱 權重 1. 法律糾紛處理及時率、勝訴率 2. 法律援助服務 3. 合同審核、談判及管理 4. 員工普法教育培訓實施率 5. 內部客戶滿意度 6. 合同無重大失誤 30% 20% 20% 15% 15% 扣分 崗位名稱 公關事務管理 崗位職責 1. 參與企業形象策劃和對外宣傳，與社會、公眾、媒體建立良好關系，建立并維持企業的良好形象。 2. 負責監測媒體新聞報道情況，針對不利宣傳作出快速反應。 3. 負責做好來信來訪工作。 4. 協助營銷、建設部門的對外關系，為企業發展創造有利條件。 5. 負責做好日常接待管理工作。 6. 負責做好重大會議的會議安排工作。 關鍵業績指標 指標名稱 權重 1. 公共關系費用 2. 危機公關的及時有效性 3. 對外接待事務完成率 4. 信訪處理及時率 5. 辦會及時性和質量 6. 領導滿意度 7. 內部客戶滿意度 25% 20% 15% 10% 10% 10% 10% 崗位名稱 行政、后勤事務管理 崗位職責 1. 負責做好市分公司行政事務管理工作。 2. 負責做好企業后勤保障工作。 3. 負責各部門工作用車安排。 4. 負責辦公用品、清潔用品的采購及供應管理。 5. 完成分公司小型維修項目管理。 6. 落實監督落實物業日常的作業維護工作。 7. 落實做好分公司物業管理工作，做好生產場所的環境管理和綠化管理。 8. 落實分公司實施水電汽等能源的定額消耗管理。 9. 分公司土地、房產管理，落實閑置房產的整潔和管理 關鍵業績指標 指標名稱 權重 1. 后勤保障時效性 2. 車輛出行及時性及服務質量 3. 物業管理費用核定準確性 4. 物品采購價格的合理性 5. 固定資產管理的有效性 6. 房屋維修及時率 7. 內部客戶滿意度 20% 20% 15% 15% 10% 10% 10% 崗位名稱 安全保衛管理 崗位職責 1. 擬訂公司安全生產和內勤保衛管理辦法和規章制度 ， 并負責實施 。 2. 擬訂公司消防和安全防范設施建設規劃和組織保障方案 ， 監督 、 執行公司年度消防和安全防范設施建設改造計劃 ， 按時辦理消防和安全等相關手續 。 3. 組織防火巡查 ， 指導 、 檢查通信大樓和營業網點等生產單位 “ 四防 ” 工作 ， 監督隱患的整改；定期組織實施檢驗 、 維修消防設施及安全防范設施 。 4. 定期對義務消防隊和員工進行消防知識培訓 。 5. 開展通信線路 、 通信設施的保護工作 ， 配合有關部門做好護線宣傳教育工作 ， 配合公安機關打擊破壞通信設施的犯罪活動 。 6. 協助省公司安全保衛部和公安機關及時處理通信案件 、 火災事故 ， 確保案件和事故得到及時處理 。 7. 參與公司通信要害的審定和通信要害人員的審查 ， 以促使通信要害管理的規范化 ， 保證通信要害的安全 。 關鍵業績指標 指標名稱 權重 1. 安全生產檢查、督辦的有效性 2. 消防內保檢查、督辦的及時性 3. 安全防范設施建設、維護及成本控制 4. 通信案件、事故處理查破率 5. 安全教育及宣傳實施率 6. 內部客戶滿意度 7. 安全生產 8. 火災事故 25% 25% 15% 15% 10% 10% 扣分 扣分 崗位名稱 文秘與檔案管理 崗位職責 1. 草擬公司相關文件，起好參謀助手作用。 2. 負責公司發文的文字審核工作。 3. 負責各類會議的記錄、整理工作，并完成會議紀要的起草工作。 4. 負責擬寫部門及公司每月工作總結（簡報）。 5. 負責各類對外公布的統計數據、資料、業務營銷廣告等相關文字材料的審核工作。 6. 負責做好大事記、年鑒的起草工作。 7. 負責重大事項及會議布置事項的督辦工作。 8. 做好公司文印工作。 9. 負責公司公文、信息資料等檔案管理工作。 關鍵業績指標 指標名稱 權重 1. 公文處理及時準確率 2. 文稿撰寫及時性與質量 3. 重要事項協調與督辦有效性 4. 會議紀要整理的及時準確性 5. 廣告、業務宣傳文字審核準確率 6. 機要、保密工作有效性 7. 內部客戶滿意度 25% 20% 15% 10% 10% 10% 10%