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如何搞好班組管理提升企業基礎管理能力-資料下載頁

2026-02-12 13:16本頁面

　　

【正文】 /退貨退貨 /客戶報怨客戶報怨l 成本成本 ———— 不良品不良品 /浪費浪費 /返工返工 /作業工時作業工時 /出貨延誤出貨延誤l 交期交期 ———— 效率效率 /稼動率稼動率 /交期交期 /超投量超投量l 士氣士氣 ———— 人員流動率人員流動率 /工作態度工作態度 /作業氣氛作業氣氛l 安全安全 ———— 作業安全作業安全 /環境安全環境安全 /用電安全用電安全l 4靜電、靜電 /防潮防潮l 46靜電、靜電靜電環、靜電帶、接地性確認靜電環、靜電帶、接地性確認l 46防潮、防潮包裝、儲存、工具清理包裝、儲存、工具清理 /維修維修l考核、考核l 51 考核基準、項目考核基準、項目l 5獎懲、獎懲l 5稽核、稽核l 5自我考核（信心）、自我考核（信心）l 5團隊的目標、團隊的目標 l激勵士氣、激勵士氣l6服務的態度、服務的態度l61任何人都是你的顧客、任何人都是你的顧客l61每個人都是在服務別人、每個人都是在服務別人l61將心比心、將心比心l6尊重而不放縱、尊重而不放縱l6團隊精神的建立、團隊精神的建立l6自我肯定不攻擊他人、自我肯定不攻擊他人l改善、改善l7解決問題、想辦法、解決問題、想辦法l7活用眾人腦、活用眾人腦l7分工（改善）、現場、分工（改善）、現場 6S改善改善l7改善要領（注意重點方向、改善主、改善要領（注意重點方向、改善主題）題） l橫向溝通、橫向溝通l8誠信、尊重別人、誠信、尊重別人l8使用溝通的技巧（贊美別人、使用溝通的技巧（贊美別人、鼓勵部屬、接受）鼓勵部屬、接受）l8學習、學習五、班組工作的提升五、班組工作的提升l 班組工作提升要不斷追求班組建設的合理班組工作提升要不斷追求班組建設的合理性、班組長充分利用自己的角色的合理性性、班組長充分利用自己的角色的合理性開展工作。開展工作。l 班組長的、班組長的 5個條件個條件l 工作知識、職責的知識、改善的技巧、領導的技巧、教導的技巧工作知識、職責的知識、改善的技巧、領導的技巧、教導的技巧l職責、職責l 管理者的職責就是決定什么人去做應該做的及使得其管理者的職責就是決定什么人去做應該做的及使得其他人去執行他人去執行（領導、激勵、授權、組織、協調藝術和技巧）。（領導、激勵、授權、組織、協調藝術和技巧）。 l角色扮演、角色扮演六、如何認識提出問題、解決問題的方法六、如何認識提出問題、解決問題的方法l 發生了什么問題；、發生了什么問題；l 這些問題涉及哪些方面，為哪些主要因素所決定；、這些問題涉及哪些方面，為哪些主要因素所決定；l 這些因素之間的關系、這些因素之間的關系l 它們的共同點、它們的共同點l 有什么樣的系統決策、有什么樣的系統決策l 這些方案的后果、這些方案的后果l 方案方案見解和創意見解和創意七、幫助班組長構建信任的七、幫助班組長構建信任的 6條建議條建議通過向隊員和其他下屬解釋公司的有關政策，使他們、通過向隊員和其他下屬解釋公司的有關政策，使他們知曉；能夠及時提供反饋，坦率地承認自己的缺點和知曉；能夠及時提供反饋，坦率地承認自己的缺點和不足。不足。l 支持下屬，對隊員和藹可親，平易近人，鼓勵和支、支持下屬，對隊員和藹可親，平易近人，鼓勵和支持他們的意見和建議。持他們的意見和建議。l 尊重下屬，真正授權給團隊成員，認真傾聽他們的、尊重下屬，真正授權給團隊成員，認真傾聽他們的想法。想法。l 公正無偏，恪守信用，在評估時客觀公正，該表揚、公正無偏，恪守信用，在評估時客觀公正，該表揚的盡量表揚。的盡量表揚。l 易于預測，處理日常事務應有一貫性，明確承諾并、易于預測，處理日常事務應有一貫性，明確承諾并能及時兌現。能及時兌現。l 展示能力，通過展示自己的工作技術，辦事能力和、展示能力，通過展示自己的工作技術，辦事能力和良好的職業道德，培養下屬對自己的欽佩與尊敬。良好的職業道德，培養下屬對自己的欽佩與尊敬。

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