手機電視業務培訓-資料下載頁

　　

【正文】 注：新聞早晚報 2用于營銷推廣特殊產品：新聞早晚報 1為免費體驗 1個月產品 (體驗結束后收費 )，新聞早晚報 2為不定期免費體驗產品。 業務資費 47 營業廳訂購 /退訂 用戶可以在聯通營業廳訂購 /退訂手機報業務，由營業廳人員在后臺幫助用戶訂購 /退訂手機報業務。 客服訂購 /退訂 用戶使用手機撥打客服電話 10010，要求訂購 /退訂手機報業務，由客服人員在后臺幫助用戶訂購 /退訂手機報業務。 業務訂購 、 退訂 48 短信訂購 /退訂方式 訂購： 1:用戶通過發送短信指令（如：聯通自辦報“新聞早晚報”的訂購上行指令為 1）到接入號 10655111進行訂購； 2:系統使用短信下發資費明示等提示信息，回復短信 Y確認訂購； 3:用戶回復“ Y” 確認訂購后，下發提示信息為：“您已成功訂購 [公司名稱 ]的 [業務名稱 ]服務 ,[申請資費標準 ]客服 [客服電話 ].” 提醒用戶訂購成功。 退訂： 1:用戶發送短信指定退定指令（自辦報“新聞早晚報”退訂指令為CXTD0001）到 10655111進行業務退訂； 2:系統發送短信（“您已成功退訂聯通手機報 『 新聞早晚報 』 業務，感謝您的使用！”）通知用戶退訂成功。 業務訂購 、 退訂 49 ? 該業務對手機終端有什么要求？ 答：支持彩信功能的手機才可開通手機報業務。 ? 如何開通手機報業務？ 答：首先，有要一個支持彩信功能的手機；其次，要開通 GPRS功能；第三，用戶可以通過營業廳或撥打 10010客服電話幫助開通，也可自己編輯短信發送訂購指令到接入代碼訂購業務。 ? 如何取消手機報業務？ 答：用戶可以通過營業廳或撥打 10010客服電話幫助取消，也可自己編輯短信發送退訂指令到接入代碼訂購業務。 ? 該業務資費如何？ 答：手機報 業務 收取包月信息費（具體資費不等），無 流量費 。例如中國聯通新聞早晚報包月 3元。 ? 該業務如何使用？ 答：對于手機報各“報刊”產品訂購用戶，系統定期下發彩信供用戶閱讀。 常見問題 50 ? 訂購用戶 接 收 不到業務如何處理？ 答： 已訂購用戶近期突然接收不到業務（平時正常接收） ， 可以咨詢各聯通營業廳或撥打 10010客服電話幫助。 ※ 處理措施：客服可在手機報平臺查詢用戶的彩信下發和接收狀態是否正常，也可聯系平臺技術人員配合查詢，并要求其在投訴處理時限內反饋查詢結果。 ? 訂購和退訂不成功 如何處理？ 答： 新用戶不能訂購業務或沒成功接收業務或已訂購用戶不能退訂， 可以咨詢各聯通營業廳或撥打 10010客服電話幫助。 ※ 處理措施：以上問題可能是 VAC與手機報平臺數據不同步造成。客服可在手機報平臺手動為用戶訂購或退訂。也可聯系平臺技術人員配合查詢原因。 51 謝謝！ 52 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 , March 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 00:48:3000:48:3000:483/12/2023 12:48:30 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :48:3000:48Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 00:48:3000:48:3000:48Sunday, March 12, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :48:3000:48:30March 12, 2023 ? 1他鄉生白發，舊國見青山。 2023年 3月 12日星期日 上午 12時 48分 30秒 00:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 上午 12時 48分 :48March 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 12日星期日 12時 48分 30秒 00:48:3012 March 2023 ? 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 12時 48分 30秒 上午 12時 48分 00:48: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 00:48:3000:48:3000:483/12/2023 12:48:30 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :48:3000:48Mar2312Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 00:48:3000:48:3000:48Sunday, March 12, 2023 ? 1不知香積寺，數里入云峰。 :48:3000:48:30March 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 12日星期日 上午 12時 48分 30秒 00:48: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 上午 12時 48分 :48March 12, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 12日星期日 12時 48分 30秒 00:48:3012 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 12時 48分 30秒 上午 12時 48分 00:48: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 00:48:3000:48:3000:483/12/2023 12:48:30 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :48:3000:48Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 00:48:3000:48:3000:48Sunday, March 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :48:3000:48:30March 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 12日星期日 上午 12時 48分 30秒 00:48: ? 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 2023年 3月 上午 12時 48分 :48March 12, 2023 ? 1業余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 12日星期日 12時 48分 30秒 00:48:3012 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 12時 48分 30秒 上午 12時 48分 00:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴