干部培訓專題講座--領導力研究-資料下載頁

　　

【正文】 息時，可以適當借鑒市場通用領導力模型的內(nèi)容或者參考通用能力素質詞典。 ? 收集企業(yè)信息和設計領導力模型的方法和步驟包括： ? ■ 一對一訪談 ? 對企業(yè)高層和典型管理職位人員或者部分核心骨干員工要進行一對一的溝通，通過與高層的溝通主要了解和收集企業(yè)遠景、使命、競爭戰(zhàn)略、行業(yè)狀況等方面的信息；通過與典型管理職位人員的訪談，可以了解更為詳細的職位信息、能力潛質要求和工作行為能力要求等信息。一對一的訪談一般采取結構化訪談技術和行為事件訪談（ BEI）技術。 ? ■專家組討論 ? 采取專家組討論的形式，集中收集典型管理職位信息、任職者能力素質要求信息和工作行為能力要求信息。這種形式一般采取“頭腦風暴法”和“群體聚焦技術”來進行。 ? ■ 問卷調查 ? 這是大面積收集企業(yè)信息和典型管理職位信息的有效手段。問卷內(nèi)容設計一般要借鑒前期的一對一訪談和專家組討論的結果，同時根據(jù)情況可以增加一些其他內(nèi)容項或者開放式問題。問卷調查的對象可以包括與所要收集信息相關的所有人，包括目標職位的上級、同級、下級和其他相關同事，甚至包括客戶。 ? ■ 提煉能力要素 ? 整理和分析所收集到的所有信息資料，對訪談結果記錄進行信息檢索，可以根據(jù)關鍵詞句出現(xiàn)的頻次提煉領導力要素，同時結合問卷調查統(tǒng)計分析結果進行綜合比較和分析排序，得出領導力要素結構和權重的順序。出處 中華英才網(wǎng) ? ■ 歸納關鍵行為 ? 根據(jù)所收集的信息，特別是對典型管理職位任職人員的一對一訪談結果，整理和提煉出每個領導力要素所對應的關鍵行為描述和行為等級分類。 ? ■ 建立核心領導力模型 ? 按照以上步驟就可以建立起企業(yè)核心領導力模型，這是企業(yè)的通用領導力模型，不是某一具體管理職位的特定素質模型，其要素結構和行為描述應該有相當?shù)牡湫托院痛硇?，要真正體現(xiàn)出核心領導力要素內(nèi)容。有了企業(yè)自己的核心領導力模型，就有了后續(xù)領導力評價和開發(fā)管理的標準體系。 二、普查管理層領導力 領導力普查，就是以企業(yè)核心“領導力模型”為基礎評價標準，對企業(yè)所有管理者進行開放式的領導力潛能素質和領導行為能力的系統(tǒng)評價。 進行開放式評價，最理想的做法就是采取“行為動力系統(tǒng)整合評價技術”對每個管理者進行立體的綜合性評估。 作為一般企業(yè)的內(nèi)部領導力普查，由于被評價的人員較多，需要采取可以大面積施測的評價工具，如主要采取評價信度和效度較高的評價量表、情景模擬問卷和基于企業(yè)核心領導力模型的 360176。 評價反饋技術（問卷）進行，同時輔以履歷調查表來收集個人相關背景信息。 ? ■心理測量技術 主要用于領導潛質的評價，針對管理層領導力潛質的主要測量指標來選取信度和效度較高的心理測量技術工具，如一般包括基礎動機類工具、領導行為風格類工具、角色傾向類評價工具以及基礎人格類型類測量工具等。特別需要強調的是，所有這些測量技術工具的最終使用效果不僅僅取決于每個工具本身的信度和效度，更主要的是取決于工具的組合、操作過程和結果的分析應用。 ■情景模擬技術 企業(yè)采用情景模擬技術往往能得到較高的評價信度和效度，這類技術可與心理測量工具技術結合使用。在企業(yè)大規(guī)模的領導力普查工作中，最好采用問卷形式的情景模擬技術，以提高評價速度和工作效率。 ? ■ 360176。 反饋評價技術 用于企業(yè)自身領導力普查的 360176。 評價反饋技術，一般以企業(yè)核心領導力模型為基礎，同時參考市場和行業(yè)通用領導力模型整合設計而成。根據(jù) 360176。 反饋技術的一般操作模式，采用調查問卷的形式，分別由被評價者的上司、同事、下屬和本人，對被評價者針對標準進行評價打分，然后回收和統(tǒng)計分析所有評價結果。 上述三種類型的評價工具各有所長，在領導力普查中分別發(fā)揮不同的功能。心理測量和情景模擬技術評價的重點在于基礎人格類型傾向和基本行為動力特征，特別是被評價者的深層次需求傾向和動機結構，即評價重點在于管理與領導力潛能，屬于“行為動力系統(tǒng)”深層次的要素； 360176。 反饋技術主要側重于行為能力和行為傾向層次的評價，是緊密聯(lián)系企業(yè)的核心領導力模型標準的，更側重于反映企業(yè)戰(zhàn)略和文化層面的評價要求和勝任工作的行為能力要求。 ? 最后，對所有以上評價結果進行統(tǒng)一整理和匯總分析，并擬定每個人的個體 領導力評價 結果書面報告。 分析個體與團隊領導力 個體領導力分析，主要是分析個體的個性類型特質、領導風格類型、角色傾向、能力素質結構以及行為能力水平等。分析的重點是明確個體能力素質的優(yōu)勢和劣勢，同時對照企業(yè)核心領導力模型和個人目前的工作職位定位要求，鎖定每個人的能力“短板”和各項具體的行為能力差距。 中國古代明君良臣的領導商數(shù) ? 一、 學習商數(shù) ―― 書山高端豐功建，學海深處偉業(yè)酬 ? 二、 志向商數(shù) ―― 師承圣賢夏學繼，效法英豪太平開 ? 三、 膽量商數(shù) ―― 膽量超群帝門敞，勇氣出眾王路通 ? 四、 品德商數(shù) ―― 盛國仁義貫日月，興邦誠信寫春秋 ? 五、 智慧商數(shù) ―― 道貫今古智源遠，學通外中慧本深 ? 六、 情感商數(shù) ―― 熱情如火增日烈，柔情似水添月明 ? 七、 定力商數(shù) ―― 美女擁懷態(tài)仍舊，泰山倒前色依然 ? 八、 審美商數(shù) ―― 碧水藍天爭秀色，晚霞彩云斗麗顏 ? 九、 身體商數(shù) ―― 動靜相宜健康補，身心互諧壽命增 淺談培養(yǎng)情商對提升領導力的幫助 ? EQ是 EmotionQuotient的簡稱，譯成漢語便是“情感智商”。因美國哈佛大學心理學博士丹尼爾 .戈爾曼在他的 《 情感智商 》一書中介紹給大眾而名聞天下。 EQ由自我意識、自我管理、社會意識和社交技能四個基本要素構成。具體見表一： 表一： ? 情商是指有效管理自我及處理人際關系的能力，它由四個基本要素構成：自我意識、自我管理、社會意識和社交技能，每種素質又由一系列具體的技能組成。 ? 自我意識 ? 自我管理 ? 社會意識 ? 社交能力 ? 情感的自我意識：覺察與理解自己的情感并認識它們對工作績效、人際關系等產(chǎn)生的影響。 ? 自信：對自身價值極強的正面認識。 ? 準確的自我評價：客觀評價自己的優(yōu)勢與不足。 ? 自我控制：能控制破壞性情感與沖動。 ? 可信賴性：一貫表現(xiàn)出誠實與正直。 ? 盡職：管理自己，恪盡職守及職責。 ? 適應能力：適應環(huán)境變化，能克服困難。 成就導向：具有追求卓越的內(nèi)驅力。 ? 主動性：時刻準備抓住機遇。 ? 同理心：能覺察他人情感，理解他人的觀點并關心他人的利益。 ? 組織意識：能洞察組織動態(tài)，建立決策網(wǎng)絡并駕馭內(nèi)部權力斗爭。 ? 服務意識：了解和滿足客戶需求。 ? 遠見：能用遠景目標激勵他人。 ? 影響力：熟練使用說服技巧。 ? 培養(yǎng)他人：不斷給他人提供反饋與指導，支持他們進步。 ? 溝通：聆聽他人，傳遞明確、可信、恰當?shù)男畔ⅰ? ? 變革動力：擅長實施新思想、領導他人朝著新方向前進。 ? 沖突管理：能減少爭執(zhí)以及協(xié)調不同解決方案。 ? 建立紐帶：熟練的建立與維護關系網(wǎng)。 ? 團隊協(xié)作：能建立團隊并促進合作。 ? 前段時間浙江個體私營經(jīng)濟大會把浙江商人們的出身、年齡以及文化程度等資料公之與眾。數(shù)據(jù)表明，浙江商人 70%以上只有初中以下文化程度，近 80%出身于農(nóng)民。領導這些非公企業(yè)的人，具有某些共同的個人特征 ——這就是他們的出身都很卑微： ? 萬向集團魯冠球 ——打鐵匠； ? 正泰集團南存輝 ——修鞋匠； ? 橫店集團徐文榮 ——農(nóng)民； ? 廣廈集團樓忠福 ——建筑工人； ? 德力西集團胡成中 ——裁縫； ? 奧克斯集團鄭堅江 ——汽車理工； ? 奧康集團王振滔 ——木匠； ? 華力集團汪力成 ——絲廠臨時工； ? 浙江 001電子集團項青松 ——農(nóng)機工； ? 娃哈哈集團宗慶后 ——打工仔； ? 正大青春寶集團馮根生 ——胡慶余堂學徒； ? 均瑤集團王均瑤 ——農(nóng)民，打工仔； ? 星星集團葉仙玉 ——農(nóng)民； ? 榮盛化纖集團李水容 ——木匠。 這些出身不高的人如何能成為呼風喚雨的著名企業(yè)的領導人呢？ 應該說其中重要的因素之一是他們具有很高的情商。 ? 卓越企業(yè)的背后，必有卓越的領導，而情商是決定企業(yè)老總領導力的高低重要個體因素。 ? 領導者應該隨企業(yè)的不同發(fā)展階段采用不同的領導模式，而不同的領導模式要求領導者培養(yǎng)相應的情商要素以便提高自身領導力。 ? 一個企業(yè)，它從出生、成長，做到優(yōu)秀， ? 直至走向卓越 ? ，一般要經(jīng)過四個不同的階段， ? 領導模式也呈現(xiàn)出不同的特點： ? 第一階段對應的領導模式， ? 稱之為第一代領導模式， ? 概括為“帶動式”領導， ? 他的職能是業(yè)務承擔者； ? 基本的領導方式是身體力行； ? 典型的口號叫做“領導就是榜樣”。 ? 第二階段所對應的領導模式可以歸納為“管控式”領導，他的職能變成了組織管理者；基本領導方式為全面管控；典型口號叫做“從人治走向法治”。 ? 第三個階段，領導模式發(fā)展到第三代，即“教練式”領導，領導者身份變成了教練；他的職能作為一個團隊訓練者，主要是培養(yǎng)素能；典型口號包括“領導是教練”、“不善教導就不能領導”。 ? 目前領導模式已經(jīng)升級到了第四代， ? 即“顧問式”領導。領導者身份轉換為顧問； ? 他的職能由一個團隊訓練者轉變?yōu)閳F隊引導者， ? 主要是提供咨詢，典型口號是“領導是顧問”。 ? 隨著企業(yè)領導模式的轉變，要求企業(yè)老總通過培養(yǎng)的不同的情商要素來適應領導模式變化， ? 在自我意識、自我管理、社會意識、社交技能四大情商要素中因時制宜培養(yǎng)多種領導能力， ? 從而對企業(yè)、部門或者團隊的工作氛圍產(chǎn)生直接、獨特的影響，并最終影響其財務業(yè)績。 ? 百事可樂公司和歐萊雅公司這些世界級企業(yè)在進行內(nèi)部研究時發(fā)現(xiàn)，公司情商運用能力的差異， ? 使得運營利潤產(chǎn)生 20－ 30％的差異。 ? 在現(xiàn)在瞬息萬變的商業(yè)環(huán)境中， ? 領導者需要在適當?shù)臅r刻培養(yǎng)自己的情商要素， ? 提升自身的領導力，以便配合采用適當?shù)念I導模式最終適應企業(yè)發(fā)展需要。 ? 而領導者想要提升自己的領導力，首先需要了解自己缺乏的領導力是由哪些情商能力組成。 ? 一個人的情商是通過學習、實踐與持之以恒而得到提高的。要掌握一種新的行為，大腦的情感中樞，需要不斷的重復與練習。 ? 負責承載領導習慣的大腦神經(jīng)需要忘記舊的習慣，用新的習慣取而代之。 ? 一般而言，領導力概括為八種行為： ? 指引方向；知人善任；激勵組織；發(fā)展組織； ? 多謀善斷；促進協(xié)作；貫徹執(zhí)行；嚴愛結合。 ? 國外的研究表明：職位越高，情商在績效中起的作用越大。也就是說，領導力比管理力更依賴情商。 ? 戈爾曼總結了六種領導風格：遠見型、關系型、民主型、教練型、示范型和命令型，每種側重運用不同的情商能力。 ? 比如關系型側重移情能力、溝通和建立人際網(wǎng)絡，命令型則側重成就導向、開創(chuàng)精神和自我控制。在一般情形下，示范型和命令型是無效的， ? 其他四種風格是有效的，但是都有各自適合的場合，好的領導者不止采用一種風格。 ? 實踐證明，只有領導者的情商能力不斷提高， ? 企業(yè)才能越辦越紅火。因此，當領導者思考情商問題時，并不會一無所獲，它能使你明白通過學習這些技能，同樣能完善自我。 ? 現(xiàn)實生活中的成功者，往往都具備“極佳的人際關系、極強的工作能力”這兩個重要的特點。 ? 現(xiàn)在的領導者不僅要面對不可預測而又多變的經(jīng)營環(huán)境，同時還要身處來自多方面的壓力， ? 如果僅靠過人的知識、聰明的頭腦， ? 卻沒有足夠的情商來應對各種挑戰(zhàn)和壓力， ? 對企業(yè)、對自己都是不利的。 謝謝大家 ! 演講完畢，謝謝觀看！