現代企業項目管理知識培訓教材-資料下載頁

　　

【正文】 。WBS是計劃過程的中心。216。WBS是制定工期計劃、資源需求、成本預算、風險管理計劃和采購計劃的重要基礎。216。WBS同時也是控制項目變更的重要基礎。216。WBS定義項目的范圍，是一個項目的綜合工具。第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出Date 94南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構 1． WBS 的主要用途216。WBS幫助項目經理和項目團隊確定和有效地管理項目工作。216。WBS是一個清晰表示各項目工作之間的相互聯系的結構設計工具。216。WBS是一個展現項目全貌，詳細說明為完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。216。WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況 。第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出Date 95南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構 2． 創建 WBS 的方法 創建 WBS是指將復雜的項目分解為一系列明確定義的項目工作并作為隨后計劃活動的指導文檔。216。使用工作分解模板 。如 DOD。216。類比法。例如同一房地產開發商開發一個新項目。216。自上而下的方法。從項目的目標開始，逐級分解項目工作，直到參與者滿意地認為項目工作已經充分得到定義。216。自下而上的方法。從詳細的任務開始，逐級歸類到上一層次，直到達到項目目標。第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出Date 96南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構 3． 創建 WBS 的基本要求216。某項任務應該在 WBS中的一個地方且只應該在 WBS中的一個地方出現。216。WBS中某項任務的內容是其下所有 WBS項的總和。216。一個 WBS項只能由一個人負責，其他人是參與者。216。應該讓項目團隊成員積極參與創建 WBS， 以確保WBS的一致性。216。WBS必須在根據范圍說明書正常維護項目工作內容的同時，也能適應無法避免的變更 。第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出Date 97南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構 4． WBS 的表示方式 WBS可以由樹形的 層次結構圖 或者 行首縮進的表格 表示。后面兩個圖分別是一個網站開發項目的樹形層次結構圖表示的 WBS及該項目的 WBS的表格表示形式。第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出Date 98南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出企業內部網項目投入使用Web 站點開發Web 站點設計概念 支持評價現有系統 定義需求定義特殊功能組建 Web開發團隊制定項目計劃定義風險和風險管理方法定義用戶需求定義內容需求定義系統需求定義服務器所有者的需求第 0層 項目整體第 1層第 2層第 3層樹形層次圖表示的 WBSDate 99南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出 概念 評 價 現 有系 統 定 義 需求 定 義 用 戶 需求 定 義 內容需求 定 義 系 統 需求 定 義 服 務 器所有者需求 定 義 特殊功能 定 義風險 和 風險 管理方法 指定 項 目 計 劃 組 建 Web 開 發團隊 Web 站點 設計 Web 站點開 發 投入使用 支持表格形式的WBSDate 100南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構 5． WBS 的分解方式 WBS的分界可以采用多種方式進行：216。按產品的物理結構分解216。按產品或項目的功能結構分解216。按照實施過程分解216。按照項目的地域分布分解216。按照項目的各個目標分解216。按部門分解216。按職能分解第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出Date 101南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出企業內部網項目主頁設計站點導航圖形設計程序設計站點設計文本內容圖像超級鏈接市場部網頁文本內容銷售部網頁文本內容圖像超級鏈接圖像超級鏈接采用項目可交付成果來分解的 WBSDate 102南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出企業內部網項目投入使用Web 站點開發Web 站點設計概念 支持評價現有系統 定義需求定義特殊功能組建 Web開發團隊制定項目計劃定義風險和風險管理方法定義用戶需求定義內容需求定義系統需求定義服務器所有者的需求第 0層 項目整體第 1層第 2層第 3層采用項目階段來分解的 WBSDate 103南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構 6． 創建 WBS 的 過程 ⑴ 獲得范圍說明書或工作說明書 ⑵ 召集有關人員集體討論所有主要的項目工作，確定項目工作分解的方式。 ⑶ 分解項目。如果有現成的模板，應該盡量使用。 ⑷ 畫出 WBS的層次結構圖。 WBS較高層次上的一些工作可以定義為子項目或子生命周期階段。 第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出Date 104南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 三、工作分解結構 6． 創建 WBS 的 過程 ⑸ 將主要項目可交付成果細分為更小的、易于管理的組或工作包。工作包必須詳細到可以進行成本和工期的估算、安排進度、作出預算、分配負責人員或組織單位。 ⑹ 驗證上述分解的正確性。 ⑺ 如果有必要建立一個編號系統。 ⑻ 隨著其他計劃活動的進行，不斷對 WBS更新或修正，直到覆蓋所有工作。第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出Date 105南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 四、工作責任分配矩陣第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出?責任分配矩陣的依據：?— 根據我們所擬定的組織管理機構和剛剛結束的 WBS分解圖?責任分配矩陣的基本認識?— 責任分配矩陣是一種將所分解的工作任務落實到項目有關部門或個人，并明確表示他們在組織工作中的關系、責任和地位的一種方法和工具。責任分配矩陣是一種矩陣圖，一般以組織單元為行，以工作單元為列，矩陣中的符號表示項目工作人員在每個工作單元中的參與角色或責任。?責任分配矩陣的特點和使用對象：?— 責任矩陣是用來確定項目參與方的責任與利益關系，目前應用已非常廣泛。由于責任是由線條、符號和簡潔文字組成的圖表，他不但易于制作和解讀，而且能夠較清楚地反映出項目各工作部門或個人之間的工作責任和相互關系。Date 106南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出項目責任分配表 F:負責 J:監督 C:參與 P:批準Date 107南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 五、范圍管理計劃216。范圍管理計劃描述如何管理項目范圍的變更，并將項目范圍變更集成進項目中。216。范圍管理計劃應該包括一個對項目范圍預期的穩定性所進行的評估，例如范圍變化的可能性有多大，變化頻率如何以及變化了多少等。216。范圍管理計劃還應該包括對變化范圍怎樣確定和歸類的清晰描述。第七節 項目范圍管理過程的關鍵輸出Date 108南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第三章 項目的時間管理關鍵術語第一節 項目時間管理的內容 第二節 項目活動分解與界定第三節 項目活動排序第四節 項目活動工期估算第五節 項目工期計劃制定第六節 項目進度控制Date 109南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第三章 項目的時間管理 關鍵術語活動（ Activity）虛活動（ Activity Description, AD） 工期（ Duration, DU）項目網絡圖（ Network Diagramming）順序圖法（ Precedence Diagramming Method, PDM）箭線圖法（ Arrow Diagramming Method, ADM）計劃評審技術（ Program Evaluation and Review Technique, PERT）關鍵路徑（ Critical Path）關鍵路徑法（ Critical Path Method, CPM）Date 110南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第三章 項目的時間管理 關鍵術語里程碑（ Milestone）最早開始日期（ Early Start Date, ES）最早完成日期（ Early Finish Date, EF）最晚開始日期（ Late Start Date, LS ）最晚完成日期（ Late Finish Date, LF ）浮動時間（ Float）資源平衡（ Resource Leveling）Date 111南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement項目時間管理的主要內容，即主要管理過程如下：一、項目活動分解與界定二、項目活動排序三、項目活動工期估算四、項目工期計劃的制定五、項目進度控制第一節 項目時間管理的內容Date 112南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第二節 項目活動分解與界定 一、項目活動分解與界定的概念 項目活動分解與界定 是指通過對項目工作分解結構的進一步分解和細化，識別和界定為實現項目目標所必須開展的各種項目具體活動，并定義那些為生成項目產出物及其各組成部分而必須完成的具體任務或必須開展的具體活動。活動定義過程必須是項目時間管理的第一個過程。Date 113南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第二節 項目活動分解與界定 二、項目活動定義過程活動定義WBS（ SM）范圍說明書（ SM）歷史信息約束（ SM）假設（ SM）專家判斷活動清單支持細節WBS更新分解模板Date 114南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 1． 項目活動界定所需的信息 (1) 項目工作分解結構 (2) 項目范圍的界定 (3) 歷史信息 (4) 項目的約束條件 (5) 項目的假設前提(6) 專家判斷第二節 項目活動分解與界定Date 115南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 2． 項目活動界定的內容與方法 (1) 項目活動分解的方法 依據 WBS，通過進一步分解和細化，將項目的工作分解成具體活動的一種結構化的、層次化的活動分解方法。 (2)項目活動界定平臺法 這也叫原型法，它是使用一個已完成的類似項目的活動清單，或該項目活動清單中的一部分，作為新項目活動界定的一個平臺或原型，通過在這個平臺上增減項目活動，定義出新項目的各項活動的一種方法。第二節 項目活動分解與界定Date 116南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement 3. 項目活動界定的結果 (1)項目活動清單 項目活動清單必須開列出一個項目所需開展的全部活動。 (2)相關的支持細節 支持和說明項目活動清單的各種具體細節文件與信息。 (3)更新的工作分解結構 當出現這種情況的時候，還需要同時更新相關的項目管理文件，如項目的成本估算文件等。第二節 項目活動分解與界定Date 117南 開 大 學 商 學 院ProjectManagement第三節 項目活動排序 一、項目活動排序的概念 項目活動排序 是指識別項目活動清單