某公司管理調(diào)研診斷報(bào)告-資料下載頁(yè)

　　

【正文】 63 ,2.3 問(wèn)題診斷：項(xiàng)目策劃成果要求不明確，相關(guān)專業(yè)參與不足, 64 , 64 ,2.4 改進(jìn)建議：逐步建立并完善項(xiàng)目策劃工作程序、評(píng)審程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮并培養(yǎng)專業(yè)部門的力量, 65 , 65 ,戰(zhàn)略規(guī)劃,融資管理,資本運(yùn)營(yíng)管理,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,年度預(yù)算管理,品牌規(guī)劃,業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,銷售,客服,項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目成本管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）,戰(zhàn)略流程,業(yè)務(wù)流程,管理支持流程, 66 , 66 ,3.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)T工認(rèn)為公司在設(shè)計(jì)管理方面的主要問(wèn)題是設(shè)計(jì)變更頻繁、人員能力不夠以及各部門協(xié)調(diào)性差,SAP分析：造成設(shè)計(jì)變更頻繁的原因可能是項(xiàng)目前期定位深度不夠，設(shè)計(jì)輸入輸出文件標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，相關(guān)專業(yè)參與不充分；人員能力不足及協(xié)調(diào)性差可能的原因是高層參與深入，設(shè)計(jì)專業(yè)職能分散，設(shè)計(jì)計(jì)劃管理不到位、以及專業(yè)人員配備不足等。, 67 , 67 ,3.3 問(wèn)題診斷：設(shè)計(jì)職能較為分散，設(shè)計(jì)管理只有少量操作性文件，系統(tǒng)化及深度不足，部分關(guān)鍵點(diǎn)沒(méi)有得到控制, 68 , 68 ,3.4 改進(jìn)建議：逐步加強(qiáng)設(shè)計(jì)專業(yè)人員配置及部門建設(shè)，優(yōu)化設(shè)計(jì)管理各階段和職能板塊的操作流程與標(biāo)準(zhǔn), 69 ,戰(zhàn)略規(guī)劃,融資管理,資本運(yùn)營(yíng)管理,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,年度預(yù)算管理,品牌規(guī)劃,業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,銷售,客服,項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目成本管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）,戰(zhàn)略流程,業(yè)務(wù)流程,管理支持流程, 70 , 70 ,4.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)T工認(rèn)為公司在采購(gòu)管理方面的主要問(wèn)題是缺乏完整的采購(gòu)管理流程、采購(gòu)產(chǎn)品的選型定版滯后,在“其他”選項(xiàng)中，有近90%的員工表示不清楚公司招標(biāo)采購(gòu)的情況，“缺乏完整采購(gòu)流程”、“監(jiān)督職能缺失”也表明了同樣的問(wèn)題。 SAP分析：上述問(wèn)題可能的原因是公司對(duì)采購(gòu)管理缺乏整體規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目整體開(kāi)發(fā)計(jì)劃沒(méi)有嚴(yán)格的把控，各專業(yè)計(jì)劃沒(méi)有/不詳細(xì)或不協(xié)調(diào)；工程、材料、設(shè)備采購(gòu)職能分散，相關(guān)專業(yè)部門沒(méi)有參與或參與深度不足，更多的依靠經(jīng)驗(yàn)及基于信任；采購(gòu)流程不系統(tǒng)或執(zhí)行不到位，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)、過(guò)程文件及記錄沒(méi)有明確的控制規(guī)范等。, 71 , 71 ,4.3 問(wèn)題診斷：公司對(duì)于采購(gòu)職能缺乏整體的規(guī)劃，幾乎沒(méi)有計(jì)劃及預(yù)算方面的控制, 72 , 72 ,4.4 改進(jìn)建議：逐步建立系統(tǒng)的采購(gòu)管理流程，合理劃分各專業(yè)部門職責(zé)與權(quán)限, 73 ,戰(zhàn)略規(guī)劃,融資管理,資本運(yùn)營(yíng)管理,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,年度預(yù)算管理,品牌規(guī)劃,業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,銷售,客服,項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目成本管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）,戰(zhàn)略流程,業(yè)務(wù)流程,管理支持流程, 74 , 74 ,5.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)T工認(rèn)為公司在施工管理方面的主要問(wèn)題是監(jiān)理沒(méi)有起到應(yīng)有的作用、質(zhì)量監(jiān)督不夠、相關(guān)部門配合不足及專業(yè)人員不足等,SAP分析：造成上述問(wèn)題的原因可能是供方管理機(jī)制不完善；施工管理職能分散，增加了協(xié)調(diào)難度；項(xiàng)目計(jì)劃管理體系不完善，以及各項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有得到有效積累和推廣應(yīng)用，公司層面的工程技術(shù)管理發(fā)揮不充分等, 75 , 75 ,5.3 問(wèn)題診斷：公司目前的工程管理體系尚不健全，沒(méi)有建立對(duì)監(jiān)理及施工方進(jìn)行檢查監(jiān)督的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)成本控制不足, 76 , 76 ,5.4 改進(jìn)建議：建立系統(tǒng)化、規(guī)范化的工程管理流程體系及統(tǒng)一的工程管理平臺(tái)，加強(qiáng)計(jì)劃管理及動(dòng)態(tài)成本的事前控制, 77 ,戰(zhàn)略規(guī)劃,融資管理,資本運(yùn)營(yíng)管理,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,年度預(yù)算管理,品牌規(guī)劃,業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,銷售,客服,項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目成本管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）,戰(zhàn)略流程,業(yè)務(wù)流程,管理支持流程, 78 , 78 ,6.1 標(biāo)桿企業(yè)在營(yíng)銷管理方面的成功經(jīng)驗(yàn),標(biāo)桿企業(yè)在營(yíng)銷管理中，在注重發(fā)揮策劃的主導(dǎo)作用的同時(shí)，強(qiáng)化執(zhí)行力。 市場(chǎng)營(yíng)銷能力是由良好的營(yíng)銷策劃管理和房產(chǎn)銷售管理兩方面組成，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，一方面要加強(qiáng)公司營(yíng)銷策劃的能力，另一方面要提高房產(chǎn)銷售的執(zhí)行力。, 79 , 79 ,6.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)T工認(rèn)為公司在銷售管理方面的主要問(wèn)題是銷售政策靈活性低、銷售服務(wù)不夠規(guī)范、銷售人員培訓(xùn)不足,SAP分析：造成上述問(wèn)題的原因可能是高層對(duì)策劃及銷售介入較深、策劃和銷售沒(méi)有形成有效的互動(dòng)和配合，沒(méi)有加強(qiáng)對(duì)銷售人員的專業(yè)素質(zhì)及技巧的培訓(xùn)，以及考核體系不健全等。, 80 , 80 ,6.3 問(wèn)題診斷及改進(jìn)建議：進(jìn)一步完善營(yíng)銷管理體系，健全部門內(nèi)部及外部的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，加強(qiáng)合作供方管理, 81 ,戰(zhàn)略規(guī)劃,融資管理,資本運(yùn)營(yíng)管理,年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理,年度預(yù)算管理,品牌規(guī)劃,業(yè)務(wù)單元績(jī)效管理,論證,策劃,設(shè)計(jì),采購(gòu),工程,銷售,客服,項(xiàng)目計(jì)劃管理,項(xiàng)目成本管理,人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,管理體系建設(shè)（流程、信息化、質(zhì)量等）,戰(zhàn)略流程,業(yè)務(wù)流程,管理支持流程, 82 , 82 ,7.2 問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：?jiǎn)T工認(rèn)為公司在客服管理方面的主要問(wèn)題是沒(méi)有建立系統(tǒng)的客服體系、客戶滿意度調(diào)查結(jié)構(gòu)沒(méi)有充分利用、對(duì)客戶二次開(kāi)發(fā)沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一策劃和安排等。, 83 , 83 ,7.3 問(wèn)題診斷：公司目前的客戶關(guān)系管理還停留在被動(dòng)應(yīng)付階段，客戶資源開(kāi)發(fā)有待加強(qiáng),靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 9:54:03 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。2023/3/212023/3/212023/3/21Mar2321Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。2023/3/212023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。2023年3月21日星期二2023/3/212023/3/212023/3/21 1比不了得就不比，得不到的就不要。2023年3月2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。2023/3/212023/3/21March 21, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 9:54:03 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。2023/3/212023/3/212023/3/21Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。2023/3/212023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二2023/3/212023/3/212023/3/21 1楚塞三湘接，荊門九派通。2023年3月2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。2023/3/212023/3/21March 21, 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。2023/3/212023/3/212023/3/212023/3/21 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。2023/3/212023/3/21Tuesday, March 21, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。2023/3/212023/3/212023/3/213/21/2023 9:54:03 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。2023/3/212023/3/212023/3/21Mar2321Mar23 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