企業式執行力講義-資料下載頁

　　

【正文】 會如何？一位稱職的教練必須隨時觀察球員在球埸上的個別表現與團隊合作精神，甚至是他們在更衣室內的情形，如此才能深入地了解球員及其真正實力，也才能將自己的經驗、智能與專業看法直接傳授給他們。 114 許多企業領導人都會認為，居高位者不必操心實際經營面的細節事務。在這種觀點下，領導可說是相當愉快的事：你高高站在山頂，思索戰略性問題，并且以種種美好愿景來激勵屬下，至于一此麻煩的事就交由經理人支處理。 唯有當領導人的心思與靈魂和公司融為一體時，這家公司才會具有執行力。 領導人要做好執行的工作，必須管理三項核心流程：挑選各級主管、設定戰略方向、主導營運。這些行動乃是執行的要義所在，因此不論組織規模大小，領導人都不應授權他人處理。 115 領導人培養執行力的七大步驟 明確目標 知人善任 化繁為簡 持續跟蹤 加強溝通 論功行賞 加強培訓 116 溝通是有效執行不可或缺的要素 一、活躍的對話是構建真正執行文化的基礎 在制定戰略的會議上坦城的溝通只是溝通的開始，要想保證最終決策能夠具體落實到每一個環節，還必須保證每一個人都了解了整個戰略并明確自己所應當負的職責。 只有通過這種雙向的溝通，執行工作才能做到盡善盡美。 二、消除溝通障礙，倡導積極對話 只有領導者改變自己的有礙充分交流的壞習慣，開放的對話才有望形成。 領導者除了要以身作、言行一致以外，還應在企業內部形成一種真理高于?面子?和?椅子?得到文化氛圍。 ?要想做到坦白，談話就不能過于正式?，這是杰克 韋爾奇的口頭禪。 117 高效溝通 1. 溝通的定義 兩個或者兩個以上的人，通過某種途徑，達致對某特定信息的相同理解的過程。 2. 溝通的過程 傳送者 產生意念 化成表達方式 傳送 信息 接收者 接收 領悟 接受 行動 118 溝通的 障礙 信息傳達者 ? 只在自己愿意時才去與人溝通 ? 信息都是以言語方式表達的誤解 ? 所有人對同一字眼會有相同理解的誤解 ? 信息接收者只是受動一方的誤解 信息接收者 ? 在聆聽時加入自己的想象 ? 缺乏聆聽技巧 ? 未能與信息傳達者同步 119 溝通的信息 信息需要通過言語或非言語的媒介來傳達，假如用詞不當，或者是接收者沒有足夠的詞匯量來理解，或信息傳達者過多地使用俚語、專業用語等，均會使信息含糊不清，甚至是被誤解。 媒介、反饋及環境 媒介選擇不當 反饋反饋不及時 或與原信息無關 環境不適宜的時間和地點 120 克服溝通的障礙 ? 選擇適當的時間和地點 ? 選擇適當的媒介 ? 選擇雙方都能明白的字眼 ? 做積極的聆聽者 ? 及時作出反饋 ? 留意對方的反應 ? 主動與他人溝通 ? 邊交談邊作記錄 121 總印象原理 語言 7% 身體及其他非語言感覺 55% 聲線 38% 122 語言使用原則 ? 不要使用術語 ? 避免使用?但是? ? 積極語言 ? 從對方的立場出發 ? 避免將個人意見權威化 聲線的運用 ? 發音 (Enunciation) ? 停頓 (Pause) ? 語速 (Pace) ? 音高 (Pitch) ? 語氣 (Tone) ? 音量 (Volume) ? 抑揚 (Intonation) 123 理解身體語言 ? 目光接觸 ? 微笑 ? 點頭 ? 身體前傾 ? 拳頭握緊或半握 ? 胸前叉手 ? 撓后腦或摸耳朵 ? 蹺腿 ? 后靠椅背 124 目光接觸的技巧 視線向下表現權威感和優越感 ， 視 線 向上 表 現服 從 與任 人 擺布 。 視 線 水平 表 現客 觀 和理智 。 125 有效 運用身體語言 的原則 ? 自然為主，不要過于夸張和太過突然 ? 身體語言與語言要一致 ? 使自己放松 積極 聆聽者 他們不但聽對方講些什么，而且更能體察對方想說些什么，他們從 不打斷對方的發言，在聆聽時控制自己的主觀意見和想法，并且能夠切身處地地從對方的角度出發，為對方著想。 有效聆聽的技巧 發問、總結、反映、重復 126 人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。 127 ? 授權的定義 通過授予下屬責任、權力和義務而完成任務和達到組織目標。其作用除可給予管理者更多時間去處理重要的管理問題外，亦可作為培訓及激勵下屬的方法。 ? 什么工作能授予下屬 ? 管理者的工作可分成五類： （一）管理者的工作可分成五類： （二）必須由你去處理 （三）應當由你處理，但其它人可協助 （四）可以由你處理，亦可由其它人去做 （五）應由其它人處理，但有需要時你可提出協助 （六）應由下屬去處理 管理者能通過有計劃及適當的授權，給予下屬發揮才能和學習的機會，同時讓自己有更多時間處理更重要的工作。 管理者可將屬于第三類的工作授權給下屬去處理 授 權 128 ? 對下屬： — 鼓勵參與決策，增加工作動機和滿足感 — 幫助發揮潛能，增強自信心 — 加強個人的工作水平 — 令工作更多元化，增加滿足感 ? 對管理者： — 有更多時間從事重要的督導工作或必須由管理者親自處理的事情 — 栽培下屬及培養接班人 — 更靈活及有效地調配工作 — 加強下屬的工作動機，有激勵作用 — 信任下屬，建立良好的工作關系 — 易于評估下屬的表現 ? 對公司： — 培育員工有多方面的才能，以配合公司發展 — 提高員工的水平，改善服務／產品質素 授權的益處 129 ? 參與 — 下屬應獲許參與決定何時及如何將權責劃分給自己，如有可能，讓他們決定指派的工作及授權的程度 — 當下屬參與授權決策時，可讓受授權影響的人知道他們能否完成任務，明白指派工作的要求，是否與他個人的興趣及組織的目標一致 — 雙程溝通可以幫助解決授權過程中的誤會和困難，使授權順利完成 ? 逆授權 — 應提防獲授權的下屬處理某些問題后，不肯承擔責任，無論大小事情，總向上司請示，最終還是把問題逆流回到上司那里，由上司處理，這是所謂「逆授權」。為了避免逆授權，應明確界定什么問題授予員工處理，下屬接受了任務，就應對此負責 — 應堅持下屬每次提出問題時，須預先想好答案和建議，與上司討論，而不是等待上司代為解決問題 ? 對后果負責 — 毋須監督過緊，下屬應有自主權，自己作決策 — 應有妥善的審查制度，評核工作成果，并給予回饋 ? 授權要一致 — 不應只將無聊和厭惡的工作授權給下屬，把最好的留給自己 — 授權必須有計劃和受控制 131 靜夜四無鄰，荒居舊業貧。 , March 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 14:30:3414:30:3414:303/24/2023 2:30:34 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :30:3414:30Mar2324Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 14:30:3414:30:3414:30Friday, March 24, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :30:3414:30:34March 24, 2023 1他鄉生白發，舊國見青山。 2023年 3月 24日星期五 下午 2時 30分 34秒 14:30: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 3月 下午 2時 30分 :30March 24, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 24日星期五 2時 30分 34秒 14:30:3424 March 2023 1做前，能夠環視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 2時 30分 34秒 下午 2時 30分 14:30: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , March 24, 2023 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 14:30:3414:30:3414:303/24/2023 2:30:34 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 :30:3414:30Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 14:30:3414:30:3414:30Friday, March 24, 2023 1不知香積寺，數里入云峰。 :30:3414:30:34March 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 下午 2時 30分 34秒 14:30: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 2時 30分 :30March 24, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 24日星期五 2時 30分 34秒 14:30:3424 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 2時 30分 34秒 下午 2時 30分 14:30: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 , March 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 14:30:3414:30:3414:303/24/2023 2:30:34 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :30:3414:30Mar2324Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 14:30:3414:30:3414:30Friday, March 24, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :30:3414:30:34March 24, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 24日星期五 下午 2時 30分 34秒 14:30: 1最具挑戰性的挑戰莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 2時 30分 :30March 24, 2023 1業余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 24日星期五 2時 30分 34秒 14:30:3424 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 2時 30分 34秒 下午 2時 30分 14:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴