一線生產(chǎn)主管系統(tǒng)訓(xùn)練-資料下載頁

　　

【正文】 才有力量 給他方法 才有績效 給他鼓勵 才有更好 33 天淵誠信 克服溝通障礙的方法 Q 提高清晰度 Q 增加信任度 Q 及時獲得反饋 Q 樹立良好溝通習(xí)慣 Q 營造良好的溝通氛圍 34 天淵誠信 聽 說 寫 讀 溝通媒體 34 天淵誠信 溝通基本方式 1。面談 2。電話 3。發(fā)電子郵件 4。傳真 5。信件 35 天淵誠信 管理溝通的要點 1。正確地提問 2。主動傾聽對方的真實含義 3。作出正確的反饋 35 天淵誠信 面談的準備 在哪里？什么時候？如何開場？ 面談的內(nèi)容 我要和他談什么？ 面談的目的 我為什么要面談？ 面談的方法 天淵誠信 傾聽技巧 1。專注 1) 排除干擾 2) 關(guān)注內(nèi)容 3) 聽清全部內(nèi)容 4) 捕捉要點 36 天淵誠信 2。跟隨 1) 組織信息 2) 移情傾聽 3) 體味言外之意 傾聽技巧 36 天淵誠信 3。保持公正 1) 區(qū)別事實和觀點 2) 控制情感 3) 不要主觀猜測 自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵，就是要我們多聽少說。 傾聽技巧 36 天淵誠信 馬副廠長的煩惱 技術(shù)副廠長馬虎生喜歡把重要的事情交給楊銘負責(zé)，原因是楊銘不但責(zé)任心強，而且工作能力不錯，平時表現(xiàn)比別人都好。但最近馬廠長聽到許多同事對楊銘有意見。原因是楊銘經(jīng)常在同事面前炫耀自己的才華，并認為無人能替代他完成那些重要的事情。 馬副廠長不想讓員工關(guān)系變糟糕，但也不愿意看到楊銘的士氣受挫。不知所措之際，他只好去請示其上級尋求解決辦法。 案例六 43 天淵誠信 請問：如果您是馬副廠長的上級，當馬副廠長來找 您談此事時，您如何處理？ 請問：當馬副廠長來找楊銘談此事時，如果您是楊銘 該如何應(yīng)付？如果您是馬副廠長，該如何和楊 銘談？ 案例六 43 天淵誠信 反饋的技巧 給予積極的反饋； 有效使用合一架構(gòu)； 要確認，不要主觀評論； 一次不要太多的反饋。 37 天淵誠信 面談的結(jié)束要領(lǐng) 保持積極的心態(tài)； 確認達成的共識； 制定未來行動。 天淵誠信 37 案例七 44 天淵誠信 某日資公司車間主任李部慶非常穩(wěn)重，喜歡親自完成重要的 事情，但最近因生產(chǎn)繁忙經(jīng)常覺得力不從心。總經(jīng)理大野先生發(fā) 現(xiàn)李主任最近開會經(jīng)常遲到，有時甚至忘了會議計劃。大野曾為 此事找他談話，他解釋說因為下屬能力不行，許多事必須要他親 自解決，而許多會議日程因通知太早而經(jīng)常忘記。 大野不想讓李主任的積極性受挫，但又希望他能改變工作 方式，他不知道該如何說服李主任。 請問：李主任具有哪些優(yōu)點和缺點？大野總經(jīng)理應(yīng)該如何找他 面談？ 面談地點： 。時 間： 。 開場方式： 。面談目的： 。 日本經(jīng)理的困惑 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 1, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 08:04:1708:04:1708:044/1/2023 8:04:17 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :04:1708:04Apr231Apr23 1故人江海別，幾度隔山川。 08:04:1708:04:1708:04Saturday, April 1, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :04:1708:04:17April 1, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 1日星期六 上午 8時 4分 17秒 08:04: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 4月 上午 8時 4分 :04April 1, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 1日星期六 8時 4分 17秒 08:04:171 April 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 8時 4分 17秒 上午 8時 4分 08:04: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 1, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 08:04:1708:04:1708:044/1/2023 8:04:17 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :04:1708:04Apr231Apr23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 08:04:1708:04:1708:04Saturday, April 1, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :04:1708:04:17April 1, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 上午 8時 4分 17秒 08:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 4月 上午 8時 4分 :04April 1, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 1日星期六 8時 4分 17秒 08:04:171 April 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 8時 4分 17秒 上午 8時 4分 08:04: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , April 1, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 08:04:1708:04:1708:044/1/2023 8:04:17 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :04:1708:04Apr231Apr23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 08:04:1708:04:1708:04Saturday, April 1, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :04:1708:04:17April 1, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 1日星期六 上午 8時 4分 17秒 08:04: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 上午 8時 4分 :04April 1, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 1日星期六 8時 4分 17秒 08:04:171 April 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 上午 8時 4分 17秒 上午 8時 4分 08:04: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴