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3國慶節假日旅游景區工作方案-資料下載頁

2026-08-08 18:17本頁面

　　

【正文】和治安工作。責任領導：魯玉責任人：竇春彪，王濤。（ 2）加大對景區經營攤點的監管力度，積極配合工商、衛生部門，嚴肅查處不正當競爭和欺客宰客等違法行為，防止假冒偽劣產品流入景區，維護游客的合法權益，加強景區飲食攤點的食品衛生管理，經營攤點要有消毒柜、餐巾紙，保證游客飲食衛生，十一期間，要對景區范圍內飲食、經營攤點進行全天食品衛生監督，防止食物中毒。凈化旅游環境，嚴厲打擊購物欺詐行為。責任領導：竇春彪，責任人：甘夢露。（ 3）做好景區環境衛生整治工作，確保景區干凈整潔。十一前，對景區的所有垃圾箱、池進行維修，確保垃圾日產日清，保證游客身心健康。責任領導：竇春彪，責任人：余海。加大宣傳促銷力度成立以景區副總經理閻華為組長，營銷總監羅帥為副組長的推介小組，利用十一黃金周前和黃金周期間到景區各重點營銷市場和周邊縣市進行宣傳促銷活動，拉長游客的旅游鏈條。景區網站加快更新，在各大新聞媒體公布景區的十一動態、門票免費優惠政策、咨詢電話等，認真做好宣傳報道工作。責任領導：閻華，責任人：羅帥。豐富景區活動內容在十一黃金周期間，由景區接待部經理張冬梅，羅帥負責組第 14 頁共 15 頁織好梁王迎賓等大型文藝活動和各種漢禮儀表演，豐富游客的旅游生活，為游客提供豐富多彩的文化娛樂活動。制作歡迎標語、宣傳條幅，營造文明節日的濃厚氣氛。在景區開闊雪安排地方劇團演出。責任領導：魯玉，責任人：陳非。抓好景區內部管理景區內部管理工作要做到景觀和諧、環境優美、設施安全，服務優良，管理有序，游客滿意，在游客高峰時段，要限制游客人數和游覽時間。（ 1）十一前，對景區的環境衛生進行一次徹底大掃除，保證景區干凈、整潔、靚麗，并懸掛歡迎標語，擺放鮮花，營造黃金周的歡樂氣氛。對景區工作人員進行一次全面業務培訓，提高全體職工的游客接待水平。（ 2）認真做好游客接待工作。增強以游客為本、以人為本的思想理念，景區全體職工要全力以赴全員值班，全天在崗，確保游客的人身安全，并做好旅游咨詢和旅游投訴工作。（ 3）做好導游接待工作。對導游進行業務和素質培訓，提高導游工作人員的接待水平。導游接待要做到三統一，即統一導游詞。統一服裝。統一佩證上崗。責任領導：魯玉，責任人：張冬梅。做好旅游統計和督促檢查工作（ 1）十一黃金周領導組成員要加強對景區各科室的管理，第 15 頁共 15 頁督促各科室和景區工作人員做好安全、接待、市場管理等各項工作。責任人：魯玉（ 2）設立旅游服務熱線電話 5976226，景區內部投訴電話5970777，接受游客的旅游咨詢和旅游投訴，及時處理旅游投訴案件。責任人：張冬梅。（ 3）從 9 月 30 日起，要做好景區游客人數、車輛來源地，經營收入的上報工作，并于 10 月 8 日前以書面形式向市假日辦上報旅游整體接待情況和工作總結。責任人：王濤。四、工作要求統一思想，提高認識。各科室和全體員工要站在樹立芒碭山形象、發展旅游經濟的高度，確保十一黃金周旅游的各項工作落到實處。明確任務，責任到人。按照誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責的原則，各科室要認真對人員進行分工，實行定崗、定責、定工作內容，不留空檔，促進度，保質量，確保假日旅游工作順利開展。嚴格督查，保證效果。十一黃金周領導小組，對景區的各項旅游工作進行跟蹤督查，督查情況進行每天評比，對措施不力，效果不明顯的科室，將給予點名批評，對造成重大安全事故的科室和個人，視情節輕重追究責任。

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