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3國稅215215分局納稅服務工作總結_-資料下載頁

2026-08-08 18:29本頁面

　　

【正文】 ? 的滋生，減少了納稅人的稅收遵從成本，改進了征第 14 頁共 17 頁納雙方的關系，從而提高了征管效率和征管質量。（二）強化了納稅服務上的 ? 自主性 ? 管理，注重干部在工作中自我價值的體現。傳統的管理理念強調了組織的強制性管理，忽視了干部自我價值的實現，使干部未從工作中得到強烈滿足感，更多的停留在溫飽感、安全感、歸屬感、尊嚴感，而干部在這種管理方法下顯得很無力，工作的主動性不強。分局創建 ? 學習型 ? 組織，著力營造 ? 快樂學習、快樂工作 ? 的氛圍，讓干部尋找納稅服務工作中的樂趣，使為納稅人提供優質、高效、便捷服務成為個人的一種需要，成為實現自我價值的載體，使干部活出生命的意義，從而增強了管理的自覺性、自主性，使很多要求轉化為個人需要，提高了管理效率和管理效益。（三）提高了工作效率，推進了依法治稅。提高了工作效率包含兩方面的內容，一是提高了稅務機關的辦事效率。納稅服務體系的建立和納稅服務內容的充實，使納稅服務過程規范化，程序化，嚴密的監控考核措施以及干部自主性管理程度的提高，使稅務機關的辦事效率得到提高；二是提高納稅人的工作效率。分局采取多種手段加大宣傳力度，貫徹落實文明辦稅 ? 八公開 ? ，設置導稅服務臺，實行科長值班制等，方第 15 頁共 17 頁便了納稅人及時了解辦稅流程和政策，節約了辦稅時間，提高了工作效率；三是探索納稅信譽等級和納稅服務的結合之路，使等級評定結果和分局的執法、服務相融合，使信譽等級高的納稅人切實感覺到遵守稅收法律、法規會得到稅務機關優質服務的回報，對其他等級低的納稅人起到了很好的教育引導作用，從而推進了依法治稅。五、幾點體會我們貫徹科學發展觀的要求，通過創新服務理念，實現了納稅服務的精細化，通過引入先進的管理理念和管理方式，實現了納稅服務的 ? 自主性 ? 管理。工作中，我們有以下幾點深刻地體會：（一）深化了對納稅服務的認識隨著全球貿易的融合、世界經濟一體化進程的加快以及中國加入，我國及世界經濟形勢的變化，對稅收工作提出了新的課題、新的要求，確立以納稅人為核心的服務宗旨，最大限度地提高納稅人的滿意度，將稅收工作由執法管理型向執法管理服務并重型轉變，規范行政行為，維護納稅人合法權益，為納稅人提供優質高效的納稅服務，包括稅收宣傳、納稅輔導、公正執法、維權服務等深層次服務成為現代稅收的納稅服務觀念。目前，納稅服務已成為一個國際化趨勢。第 16 頁共 17 頁（二）納稅服務工作要和先進的管理理念、管理思想相結合，才能提高干部的在納稅服務方面的學習力、執行力和創新力。 ? 二十一世紀是變化的世紀，唯一不變的是變化 ? ，納稅服務工作既然成為一種國際化趨勢，就應和國際接軌，更應吸取先進管理理念和管理方法，與時俱進，使納稅服務在這些載體上得到充足發展。今年，分局立足實際，響應十六大報告提出的 ? 形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發展 ? 的要求，將納稅服務工作和學習型組織創建工作相結合，收到了預想不到的效果，既解決了人的思想問題，改善了人的心智模式，又強化了自主性管理，降低了管理成本，提高了學習力、執行力和創新力，實現了干部個人和分局的雙贏。（三）提高納稅服務水平，重在堅持 ? 以人為本 ? 。納稅服務工作應堅持 ? 以人為本 ? 的原則，依靠一支高素質的稅務干部隊伍來提升整體服務水平，否則，無法滿足日益現代化的稅收管理和納稅服務工作的需要，無法實現由傳統服務到現代納稅服務的 ? 質 ? 的飛躍。因此，要不遺余力地提高稅務人員的素質，一是加強稅收職業道德教育，貫徹《公民道德建設實施綱要》，使愛崗敬業、公正執法、誠信服務、清正廉潔、尊重和保護納稅人的合法權益的要求變成稅務人員的自覺行動。二是第 17 頁共 17 頁強化業務培訓，開展稅收、財務、法律、電腦和外語等知識的自學和團隊學習，提高稅務人員的納稅服務能力。三是引入競爭機制，增強憂患意識。實行競爭上崗、優勝劣汰。引入淘汰機制，實行 ? 末位 ? 待崗，增強責任感和危機感，激發廣大干部的競爭意識和進取精神。四是營造 ? 快樂學習、快樂工作、快樂生活 ?的氛圍，注重干部自我價值的實現。著力打造一支政治堅定、業務過硬、作風優良，紀律嚴明的高素質的稅務干部隊伍。

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