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4年度信訪工作總結和年度工作思路-資料下載頁

2025-08-18 15:06本頁面

　　

【正文】行錄音并查詢，不僅有效地監督接電人員的工作情況，而且對惡意電話的騷擾也起到了警示作用。還基本完成信訪電受理聯網交辦的準備工作，即將實現全區信訪電受理網上交辦，進一步推動信訪辦公自動化進程。總之，全局干部精神面貌發生了較大改觀，出現了 “ 三多三少 ” 的好現象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應付應付的少了；積極督辦，及時處理的多了，任其自然，按部就班的少了；注重學習，發揮主觀能動性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的早上班，遲下班，有的帶病堅持工作，有的認真學習方針政策，許多同志一心撲在工作上，如原局長駱振文還被評為 XX 市 “ 立黨為公，執政為民 ”優秀公務員，并被推選為巡回演講中的必講事跡，使全區信訪工作不斷走上新的臺階。全年信訪工作雖然做了不少工作，取得了一定的成績，但還存在一些不容忽視的問題：一是個別單位和部門的領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足，信訪工作責任制特別是 “ 一把手 ”負責制還沒有真正落實到位。二是有的領導干部科學決策、依法行政水平不高，對信訪工作出現的新情況、新問題研究不深，拿不出行之有效的治本措施，沒有及時把問題化解在基層。三是依法規范信訪活動的工作和法制宣傳工作相對滯后，部分群眾法制第 10 頁共 11 頁觀念淡薄，不善于正確運用法律，維護自己的合法權益。這些問題一定要切實采取措施，努力加以解決。三、 20xx 年工作思路。 20xx 年是我區政治、經濟和社會全面發展的一年。我們信訪工作的指導思想為：堅持以 “ 三個代表 ” 重要思想為指導，深入貫徹十六大和十六屆六中全會精神，突出一個載體，加強兩個建設，抓住三個重點，強化四個活動，落實五個舉措，真正把處理群眾來信來訪的過程，變成為群眾排憂解難的過程，變成黨和政府密切聯系群眾的過程。突出一個載體。即開展 “ 創文明接待室 ” 活動，提倡人性化接待，設置政策宣傳欄，提供政策咨詢，設立司法援助等服務項目，不斷改進工作作風，樹立良好形象。加強兩個建設。即干部隊伍和信息網絡，強化工作人員政治學習和業務培訓以及與基層網絡單位的交流溝通工作，確保全區信訪電聯網工作的順利進行。抓住三個重點。即集體訪、越級訪和重復訪，區委、區政府與各單位和部門 “ 一把手 ” 簽訂信訪工作責任書，進一步健全和落實信訪工作責任制，將矛盾真正化解在基層，遏制 “ 三訪 ”的上升勢頭。強化四個活動。即領導學法、領導接待、領導掛牌、領導下訪，領導認真學習修改后的《省信訪條例》，深入研究當前第 11 頁共 11 頁群信訪反映的重點、熱點、難點問題，通過領導接待、掛牌、下訪的方式，解決一批疑難信訪問題。落實五個舉措。即定期排查、回訪抽查、現場督辦、月度考核、信息報送，將責任落實到部門，落實到個人，并將各項舉措與年度目標考核相結合，與先進個人評比相結合，與推動當前各項工作相結合。

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