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某學院暑期社會實踐報告-寧波零售業超市基本態勢與戰略思考-資料下載頁

2026-07-04 19:44本頁面

【導讀】一家又一家的外資超市迅猛地進入尋常百。姓的生活空間，呈現掌控寧波市的流通命脈的趨勢。在“洋超市熱”的背后，寧波市本土零售業。和經濟安全已面臨著重大機遇和挑戰。本文是對目前寧波零售業超市情況的一個初步調研。入世后隨著中國對外資進入零售業的一些政策限制逐步取消，外商內企站在了同一起跑線上，新一輪的商業競爭與此前的競爭相比將更加激烈和殘酷。根據我國作出的“入世”承諾，所有省會城。市及重慶、寧波，將在兩年內向合資零售企業開放，三年內取消地域、股權比例和門店數量限制。近年來，寧波強勁的經濟增長勢頭和旺盛的購買力吸引。54家,連鎖店鋪1298家,共實現商品銷售額141億元,占社會消費零售總額的%。“三江購物”的字號，已被依法認定為浙江省知名商號，是浙江省也是全國唯一被依法保護的連鎖企業商號。便利店，因此在大中城市，這一業態已經處于低速發展階段。

　　

【正文】外資超市人氣很旺；二是外資超市流通技術比我們更現代化；三是外資超市有龐大的連鎖網絡，覆蓋面很廣。后兩點我們可以通過借鑒學習改進，但第一點我們必須通過自身不斷修煉。三江超市是浙江省最大的一家連鎖超市，在寧波、浙江省一帶應該說不錯的，但與國際距離相差甚大。三江作為本土超市的一只領頭羊應該考慮如何做大做強。就目前狀況而言，三江在寧波市區競爭力弱 ,應向不發達的市、縣經營。三江應提高商品競爭力，首先商品應滿足當地消費者的需求，另外價格上應能被廣大老百姓所接受，這主要取決于采購和流通的成本。此外還要提高商品質量和服務質量。張主任認為象三江之類的本土超市能否繼續生存下去，最終決定于觀念、技術上的改變。寧波市貿易局王萬茂科長談到，以前本土連鎖企業學麥德龍、家樂福怎么做，主要是模仿，這是條捷徑。在中國零售業全面對外開放的今天，我們更要去尋找和發現哪些事情是它們不能做的或做不到的，從而展開錯位競爭。寧波三江連鎖超市就是一個很好的代表性例子。外資和本土零售業的對壘是必然會面臨的，雖然結局還未為可知，但對于更多的中國人來說，則是豐富的零售商品。政府對寧波零售業發展的協調作用：政府要運用 WTO的規則更好地促進零售行業和企業的發展，為企業創造公平競爭的市場環境。寧波市政府目前正在起草相關實施商貿流通的意見 .有幾點的確是有可行性的：一要加快發展現代流通。大力發展連鎖經營，要在財政補貼、土地使用等方面 ,鼓勵連鎖經營企業發展 ,尤其是到社區、鄉村建立營銷網絡。加快發展物流配送中心 ,大力發展電子商務。二是要建立和改善農村流通體系 ,積極實施“百鎮連鎖千村放心店”工程 ,支持有實力的企業進鄉 (鎮 )村、入社區 ,參與連鎖超市和放心店建設。鼓勵優勢流通企業采取多種方式開拓農村市場 ,引導農村消費。鑒于此次調查我們提出的 3點建議 —— 寧波本土零售業面對目前的挑戰需要做的三大措施：一、定位策略核心：避免與外資超市的正面市場沖突 1．外資超市的市場定位：外資超市的消費群體，一般定位在年輕的中高收入群體，這個群體的特點是：（ 1）這個群體一般有 18~35左右的年輕人構成，其職業一般是辦公室白領或更高職務人員。浙江大學寧波理工學院 20xx 年暑期社會實踐調研報告 19 同時，也有相當一部分大專院校在讀學生。（ 2）收入相對較高，處于地區一般平均收入水平以上，有較強的購買力。不是單純為了滿足其物質需求而消費。甚至有部分群體是為了滿足其一定的精神需要而消費。（ 3）素質相對較好，追求有質量的商品，同時有較強的品牌意識。 2．外資超市的品牌形象：（ 1）商業信譽良好，（ 2）規模巨大，體現其雄厚的實力。（ 3）往往同時宣傳一種歐美的生活理念，這是最吸引年輕人的地方。本土超市策略：與外資超市的消費群目標錯開：主打一般中、低固定收入層，最大滿足其購物需要。這個購物群體的收入不高，因此，這個市場的利潤相對較低一點，但是，其巨大的人數規模和購買潛力，彌補了這個缺點。同時，這個消費群體的消費理念是“花最少的錢，過最好的生活。”因此，其購買的物品一般的要求是“價廉物美”，他們不會追求高檔品牌的貨物，但是，由于這個群體本身整體收入的相對提高，其一般偏向于購買二、三線品牌的貨物，以換得一定的質量、信譽保證。同時，本土超市的經營理念，不能以領導時尚作為立足點。相對于中國情況，現今還處于文化低潮的階段。領導時尚的，一般都是國際化的潮流與趨勢，而外資超市，恰好變成了一個外來文化的傳遞者與詮釋者的角色。消費者更樂于接受的是外資超市所宣傳的新“理念”。二、建議連鎖超市采用不同的經營方式： 1．以中型社區店為主，本土超市，可以用“做小、做多”的方式，搶占社區市場。社區便利店的規模適中，因此其運行成本比較低廉，同時，適中的規模決定了其商品數量的容納范圍比較廣泛，可以容納 1— 2萬種，基本滿足一般的購物需要，對低成本運作的本土超市來說，是最具“性價比”的方案。服務周邊社區居民，提高其周邊生活質量，降低居民的生活成本。營造“好鄰居”的形象。同時，在發展初期，因受到資金，土地等因素的影響，可適當減小“生鮮”的規模，借助農貿市場，成為其補充，到了后期，必定要整合農貿市場，提供標準化的“超市菜場”，同時根據居民生活習慣改變固有的經營方式。甚至可以以超小型的便利店，以其分布密度和便捷服務顧客。 2．輔以購物中心店。根據超市本身實力，適量建立中心大買場。這有助于提升超市品牌的形象，改變固有的“平民購物天堂”的形象。 3．適當選定經營的商品范圍，中小超市沒法如同外資超市一般，建立購物中心，把幾乎所有的貨物都包括在內，甚至包括大型的家用電器。這對中小超市是不現實，不合理的，中小超市，一般以出售 200元以下的低值商品為主，加快資金流動速度，減少庫存。三、建議實施三大戰略： 1．服務戰略 —— 彈性的、靈活的服務理念。外資超市以其雄厚的實力作保證，建立了嚴格的制度化信譽體系。這使得其服務和經營，幾乎都有制度規范可以參考，一般的中低層服務人員，一般都是只要參照制度執行即可。所以所有這些超市提供的服務，都是統一和規范的。但是，這種規范，不一定涵蓋了所有的可能性，特別是我國本土的一些特殊情況，處理這類問題時，缺乏靈活性。本土超市在對內管理時，必須要規范化和制度化，可以最大程度的體現公平和共正，消除很大一步分主觀因素。但是在面對顧客時，可以使用本土化的價值觀為參考，建立靈活的售后服務，提高顧客滿意度。浙江大學寧波理工學院 20xx 年暑期社會實踐調研報告 20 2．渠道管理戰略：本土超市受其銷售規模限制，不可能與“家樂福”、“麥德龍”、“沃爾瑪”、“ TESCO”這些超市的全球采購數量相比，因此其采購成本和物流成本一般高于這些國際連鎖超市。所以，在有限范圍內進行聯合，是本土超市發展的必經之路。建立統一的采購體系和物流體系，可以降低其渠道成本，可以在價格上與國際超市競爭。特別是，國內某超市加入IGA，可以通過整個組織，與“ Pamp。G”“ COCACOLA”直接談判，進一步降低采購成本。 3．擴張戰略我國農村是今后經濟發展的熱點地區，其購買潛力，是不可忽視的。因此，本土超市應借助對我國國情的熟悉，開拓農村市場。在那里比外資超市更早一步建立銷售渠道。建立良好的品牌形象，與商業信譽。同時，步步為營，穩扎穩打的擴張在城市的連鎖。本土超市的經營目標，應集中在建立一個連鎖店，成功并盈利一個的基礎之上，盲目的快速擴張，只會使其運行負擔加重，最后走向衰敗。參考文獻： [1] 寧波市商貿流通工作總結 [2] 寧波市商貿流通服務業工作會議典型材料（ 05年 7月） [3] 關于實施商貿流通服務業新突破的若干意見（征求意見稿）（ 05年 6月 30日） [4] 《 Market Research》 David Gee

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