某軟件開發企業營銷能力調查研究問卷-資料下載頁

2026-06-05 21:38本頁面

【導讀】尊敬的先生/女士：。本問卷是為清華大學經濟管理學院“動態環境下。您無須填寫單位名稱和您的姓名，我們將對您的回答。嚴格保密，并與其他企業的調查數據一起使用，不會單獨研究某家企業。能力的研究對于貴公司也具備一定的參考意義。如果您需要，在本研究結束后，我們將寄送。清華大學經濟管理學院營銷能力研究課題組。請您回答問卷中所有問題，不要漏項，所有問題均為單項選擇，否則將出現問卷無效的遺憾。用紅色標明能恰當描述您企業的情況的數字。，您所在企業的營銷文化能力的情況非常不贊同非常贊同。我們時刻以顧客滿意為企業的商業目標1234567. 我們密切關注、評估企業滿足顧客不斷變化的需求的能力1234567. 在企業內部，營銷人員經常貢獻、分析競爭對手的信息1234567. 我們對競爭對手的各種營銷措施可以做到迅速反應1234567. 管理層明白員工的努力在多大程度上為客戶價值做出貢獻1234567. 企業擁有進入不同市場的具體戰略1234567. 戰略進行調整或轉型。管理層認可“大膽且大

　　

【正文】的競爭對手相比，您所在企業非常差非常 5 好（ 1）顧客滿意度增加 1 2 3 4 5 6 7 （ 2）為顧客創造更多的價值 1 2 3 4 5 6 7 （ 3）更好地滿足顧客的需求 1 2 3 4 5 6 7 （ 4）留住更多有價值的客戶 1 2 3 4 5 6 7 過去三年里，與您公司主要的競爭對手相比，您所在企業的非 6 常少非常多（ 6）市場份額增加 1 2 3 4 5 6 7 （ 7）年銷售收入增長 1 2 3 4 5 6 7 （ 8）新客戶的增加 1 2 3 ___ 7 4 5 6 7 （ 9）來自現有客戶的銷售收入增加 1 2 3 4 5 6 7 過去三年里，與您公司主要的競爭對手相比，您所在企業的非常低非常高（ 11）單位產品（服務）利潤率 1 2 3 4 5 6 7 （ 12）投資回報率 1 2 3 4 8 5 6 7 （ 13）銷售利潤率 1 2 3 4 5 6 7 （ 14）財務目標實現程度 1 2 3 4 5 6 7 第五部分：您和貴企業的基本信息。用紅色標明能恰當描述您企業的情況的的選項。企業的規模： □ 300人以下 □ 300人－ 1000人 □ 1000人－ 3000人 □ 3000人以上 __1998_______ 年，所在城市為 __廣東 _ 省 __廣州 __ 市。： □ 電信運營企業 □增值電信服務提供商 □ 設備（軟件、系統）提供商 □ 電信業務代理 (分銷 )商 □ 外包類服務提供商（如：施工、咨詢、代維、客服等） □ 其它企業屬于： □ 國有企業 □ 民營企業 □ 合資企業 □外商獨資企業 □ 其它 ___________ ：□高層管理者 □ 中層管理者 □基層管理者 □一般職員如果您需要研究結果，請您留下聯系方式，以方便我們將研究結果送給您。姓名： _________________，電話： __________________， E_mail： __________________ 9 地址： _________________________________________，郵編： _________________ 再次感謝您對本研究的大力支持！祝您工作順利！

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