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2025-09-14 00:09本頁面

　　

【正文】的，交下級政府及其工作部門辦理。特別要提到是，第二十一條第三款規定：信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照 ? 屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責 ? 的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。這里講的是 ? 直接轉送 ? ，有權處理的行政機關，而不是 ? 逐級轉送 ? 。轉送時抄送 ? 下一級 ? 人民政府信訪工作機構。這樣規定減少了中間環節，縮短了辦理時間。 ? 下級 ? 和 ? 下一級 ?是兩個不同的概念。第二、明確職責要求。對符合本條例第十四條第一款規定并屬于本級機關法定職權范圍的信訪事項，應當受理，不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關職權范圍的信訪事項，應當告知信訪人向有權的機關提出。有關行政機關收到信訪事項后，能夠當場答復是否受理的，應當當場書面答復；不能當場答復的，應當自收到信訪事項之日起 15 日內書面告知信訪人。有關行政機關應當相互通報信訪事項的受理情況。第二十三條還規定，行政機關及其工作人員不得將信訪人的檢舉、揭發材料及有關情況透露或者轉給被檢舉、揭發的人員或者單位。過去第 8 頁共 8 頁信訪的弊端大都是 ? 不規范 ? 所致。如：層層批轉，以致 ? 把秦香蓮的申訴批轉給陳世美閱處 ? 。致使信訪人受到打擊報復。第三、緊急信訪處理。公民、法人或者其他組織發現可能造成社會影響的重大、緊急信訪事項和信訪信息時，可以就近向有關行政機關報告。地方各級人民政府接到報告后，應當立即報告上一級人民政府；必要時，通報有關主管部門。各級各類信訪機構如果互不通氣，以致一個信訪人可以就一件事向十個部門信訪，十個部門可以對同一件事給當事人作出十個不同答復；有關負責同志批閱信訪無一定標準，一個批示可以吊起千萬人的胃口，解決一件信訪可以引出千百件信訪。認真學習和貫徹落實好國務院新《信訪條例》，必將對密切黨和政府同人民群眾的聯系，保護信訪人的合法權益，維護信訪秩序起到良好作用。

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