經(jīng)營管理特許經(jīng)營的理念與實(shí)踐-資料下載頁

【導(dǎo)讀】什么是特許經(jīng)營？“Franchise”原本為法文，演變至今，在商業(yè)上，解釋。國際連鎖加盟協(xié)會(huì)的定義：一種存在于總公司和加盟人之間的持續(xù)關(guān)系。相對(duì)地也要求加盟人付與相當(dāng)?shù)拇鷥r(jià)，做為報(bào)償。日本連鎖加盟協(xié)會(huì)的定義：總公司和加盟人締結(jié)合同，將自己的店號(hào)、商標(biāo)，而加盟店在獲得上述的權(quán)利同時(shí)，相對(duì)地需付出一定的代價(jià)給總公司，在總公司的指導(dǎo)及援助下，經(jīng)營事業(yè)的一種存續(xù)關(guān)系。模式下從事經(jīng)營活動(dòng)，并向特許人支付相應(yīng)的費(fèi)用。同（契約）關(guān)系。這種合同是一種既定格式的。先將合同的內(nèi)容擬妥、印妥，后簽訂的一種合同。商號(hào)、商標(biāo)、商譽(yù)、CIS系統(tǒng)。等企業(yè)的無形資產(chǎn)，相關(guān)的產(chǎn)品、專利和專有技。向被特許人提供各種相關(guān)的。向特許人支付加盟金和權(quán)益。體系的獨(dú)立法人。的標(biāo)準(zhǔn)或比例向特許者定期支付的費(fèi)用。目前在很多行業(yè)迅速推廣。某些小店，即給予那些小酒店其啤酒的專賣權(quán)。售縫紉機(jī)分銷特許經(jīng)營權(quán)。地設(shè)置擁有銷售權(quán)之特約經(jīng)銷店，在業(yè)界被公認(rèn)為特許經(jīng)營的起源。

　　

【正文】 贈(zèng)送特許經(jīng)營大全 1冊(cè) 2) ** + *** RMB5萬元 （ 不含顧問差旅費(fèi)用 ） ， 20天內(nèi)完成 ， 贈(zèng)送特許經(jīng)營大全 1冊(cè) 2) ** + ** + *** RMB8萬元（不含顧問差旅費(fèi)用）， 1個(gè)月 內(nèi)完成，贈(zèng)送特許經(jīng)營大全 1冊(cè) 72 為您提供專業(yè)的特許經(jīng)營顧問服務(wù) 特許經(jīng)營專業(yè)培訓(xùn)咨詢 服務(wù)系列號(hào) FDSC004 特許經(jīng)營體系導(dǎo)入培訓(xùn) (含企業(yè)競爭力分析及企業(yè)戰(zhàn)略研討 )* 專賣店店長培訓(xùn) ** 報(bào)價(jià)： 1) * 每期 4天 , 限 20人 , RMB5萬元 （ 不含顧問差旅費(fèi)用 ） 贈(zèng)送特許 經(jīng)營大全 1冊(cè) 2) ** 每期 3天 ,限 15人 , RMB2萬元 （ 不含顧問差旅費(fèi)用 ） 贈(zèng)送特許 經(jīng)營大全 1冊(cè) 73 為您提供專業(yè)的特許經(jīng)營顧問服務(wù) 特許經(jīng)營體系運(yùn)營督導(dǎo) 服務(wù)系列號(hào) FDSC005 專賣店?duì)I運(yùn)績效審計(jì)評(píng)估 特許經(jīng)營體系審計(jì) (含流程重組 ) 特許經(jīng)營總部人員培訓(xùn) (授課與現(xiàn)場指導(dǎo) ) 專賣店選址督導(dǎo) (授課與現(xiàn)場指導(dǎo) ) 專賣店商品陳列督導(dǎo) (授課與現(xiàn)場指導(dǎo) ) 專賣店顧客服務(wù)督導(dǎo) (含 CRM的指導(dǎo)建立 /授課與現(xiàn)場指導(dǎo) ) 報(bào)價(jià)： RMB5080萬元 （ 不含顧問差旅費(fèi)用 ） ， 3個(gè)月內(nèi)完成 ， 贈(zèng)送特許經(jīng)營大全 2冊(cè) 74 為您提供專業(yè)的特許經(jīng)營顧問服務(wù) 特許經(jīng)營體系運(yùn)營督導(dǎo) 服務(wù)系列號(hào) FDSC005 專賣店?duì)I運(yùn)績效審計(jì)評(píng)估 特許經(jīng)營體系審計(jì) (含流程重組 ) 特許經(jīng)營總部人員培訓(xùn) (授課與現(xiàn)場指導(dǎo) ) 專賣店選址督導(dǎo) (授課與現(xiàn)場指導(dǎo) ) 專賣店商品陳列督導(dǎo) (授課與現(xiàn)場指導(dǎo) ) 專賣店顧客服務(wù)督導(dǎo) (含 CRM的指導(dǎo)建立 /授課與現(xiàn)場指導(dǎo) ) 報(bào)價(jià)： RMB5080萬元 （ 不含顧問差旅費(fèi)用 ） ， 3個(gè)月內(nèi)完成 ， 贈(zèng)送特許經(jīng)營大全 2冊(cè) 75 世界特許經(jīng)營發(fā)展服務(wù)組織 中國 76 特許經(jīng)營 國內(nèi)盟主存在的主要問題五 ? ? 盟主缺乏獨(dú)特的核心經(jīng)營競爭模式 77 特許經(jīng)營 ? ? 特許經(jīng)營的核心是多贏：盟主，加盟商，客戶，社會(huì) ? 特許經(jīng)營的使命是克隆成功 ? 特許經(jīng)營的基礎(chǔ)是法律 ? 特許經(jīng)營是變革與轉(zhuǎn)型時(shí)期新經(jīng)濟(jì)的魔方 78 ? 中國特許經(jīng)營環(huán)境總體改善也迫在眉捷 ? 特許經(jīng)營應(yīng)成為中國 21世紀(jì)的國策嗎 ? ? 一個(gè)板凳四條腿 ? 政府，盟主，加盟商，服務(wù)組織的均衡發(fā)展。 79 ? 在全球最后也是最大的特許經(jīng)營市場 ? 迎接全球特許經(jīng)營高潮的到來 ? 在最優(yōu)秀的價(jià)值與資源整合中 ? 創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡。 80 FDS世界特許經(jīng)營發(fā)展服務(wù)組織于 1981年在英國諾威治始創(chuàng)，是當(dāng)今公認(rèn)的世界最大、最成功的特許（連鎖 /加盟）經(jīng)營咨詢投資服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，分支機(jī)構(gòu)遍及世界二十個(gè)國家和地區(qū) 1998年即獲 ISO9002國際質(zhì)量認(rèn)證。 FDSCHINA是這個(gè)國際咨詢投資集團(tuán)在中國的總部，一直以富有挑戰(zhàn)性的特許經(jīng)營業(yè)，為各行各業(yè)的企業(yè)家提供廣泛而高度專業(yè)化的服務(wù)。 81 1998年， FDS在香港成立了中國特許經(jīng)營顧問發(fā)展有限公司，負(fù)責(zé)中國區(qū)業(yè)務(wù)。 1999年， FDS在北京成立了北京富萊晨思（ Franchise）投資咨詢有限公司，以適應(yīng)發(fā)展迅猛的中國特許經(jīng)營業(yè)務(wù)。 FDS中國并計(jì)劃在 2000年后開始在中國主要城市尋求優(yōu)秀的加盟合作伙伴，建立 FDS中國的全國網(wǎng)絡(luò)。 國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 83 特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 在中國任何一個(gè)新概念都會(huì)有人惡意投機(jī)炒作。特許經(jīng)營概念也不例外。一個(gè)最典型的例子就是“麥肯姆” “麥肯姆”何許人也？ 一、惡意投機(jī)炒作 84 特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 一、惡意投機(jī)炒作 ? 然而 1999年 12月 1日，中央電視臺(tái) 《 新聞 30分 》 、《 北京青年報(bào) 》 等多家媒體曝光：麥肯姆，麥肯斯基等多家連鎖快餐公司，實(shí)為中資公司，在工商局注冊(cè)還不到 1年。 85 特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 一、惡意投機(jī)炒作 ? 北京工商執(zhí)法人員在檢查過程中破除阻力，調(diào)查后發(fā)現(xiàn)麥肯姆快餐公司雖號(hào)稱是 “ 歐美知名品牌 ” ，其實(shí)在國外根本不存在，它從 1999年７月底在國內(nèi)正式注冊(cè)成立 2000年 3月剛滿半年時(shí)間，連一間規(guī)范店都沒有，它所使用的中國麥肯姆連鎖總部的商標(biāo)根本沒有注冊(cè)，屬非法使用 ? 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至到 2000年 3月已利用非法廣告簽訂了１２１份加盟協(xié)議，收取加盟費(fèi)近千萬元。 ? 2000年 3月 ,北京工商部門對(duì)麥肯姆公司已作出了相應(yīng)的處罰：停止繼續(xù)招商，并處以罰款，只維持正常營業(yè)。 86 特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 二、缺少成熟的可供轉(zhuǎn)讓的 品牌 特許經(jīng)營的基礎(chǔ)之一 , 就是盟主有一個(gè)成熟的品牌 87 特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 三、經(jīng)營管理規(guī)范化程度低 特許經(jīng)營的原則之一，就是經(jīng)營管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。但據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì) 2000年對(duì) 32家特許經(jīng)營企業(yè)的調(diào)查顯示，近 30%的企業(yè)沒有加盟手冊(cè)， 20%多的企業(yè)沒有運(yùn)營手冊(cè)。 88 特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 四、物流配送效率低 ? 特許經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)之一就在于盟主實(shí)行統(tǒng)一物流配送。這也是總部對(duì)加盟商的最主要支持手段。但目前多數(shù)國內(nèi)盟主企業(yè)在物流配送功能建設(shè)上以及經(jīng)營管理上均處于低水平程度。 ? 低效的物流配送對(duì)整個(gè)特許經(jīng)營體系的損害是再明顯不過的 ? 物流配送是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。它與信息反饋系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合才能有效的發(fā)揮作用。 89 特許經(jīng)營 –國內(nèi)盟主企業(yè)存在的主要問題 五、觀念有待轉(zhuǎn)變 前述四個(gè)方面的問題，糾其原因固然與我國整體經(jīng)濟(jì)水平有關(guān)。但更主要的原因在于盟主企業(yè)經(jīng)營管理人員落后的和錯(cuò)誤的觀念： 1. 投機(jī)心理的普遍存在 2. 對(duì)品牌和企業(yè)無形資產(chǎn)價(jià)值的漠視 3. 產(chǎn)品分銷概念 4. 對(duì)代理和批發(fā)制的留戀 5. 粗放式管理遺風(fēng)