6渦陽縣交通局機關工作質量基本標準-資料下載頁

　　

【正文】 人員通過考核考評，從教育、培訓、技能和經歷等方面識別個人所具備的能力。 辦公室、人勞股負責組織全局工作人員的教育、培訓和公務員的年度考核，不斷提高其具備勝任本職工作的能力。負責駕駛員和借調人員的教育、管理，通過經常性教育、工作鑒定等方式，促使其不斷提高業務技能，保障勝任工作需要，圓滿完成各項工作任務。 崗位培訓 按照崗位的變化不斷加強人員培訓工作，以適應其崗位要求。各類執法人員必須經過培訓、考試合格取得執法證后，方可上崗執法。對通過考核或監督檢查發現不具備崗位能力的人員，暫停其執法工作，由局人教股、法制工作機構組織培訓或采取其他措施以滿足工作的需要。 （二）基礎設施 工作場所及設施管理 局辦公室和計財股依據縣交通局固定資產管理制度負責對計算機、復印機、網絡服務器等辦公設備，交通車輛、電話、飲水機等服務設施，工作場所及水電暖、食堂等配套設施的統一管理和維護，統一建立登記卡，詳細記錄，明確管理責任人。同時，局辦公室負責組織工作環境管理，保證機關有一個良好的辦公環境。 設施改善提高 上述設施設備是局機關的固定資產，由辦公室掌握局機關固定資產的使用、損壞情況，并根據工作需要和各股室意見及時提出更新、淘汰、調整、添置、維修等建議。并報辦公室主任審查，主管局長批準后方可實施，其它股室無權更新、購置、淘汰固定資產。 機關固定資產的更新、淘汰、購置、分配等在主管局長領導下，統一由辦公室負責管理，辦公室主任具體組織實施。各股室的公用設施由股室指定專人管理，個人使用或操作的辦公用具和設備由個人負責保管維護。 七、考核考評 （一）考評 內部考評。交通局實行目標責任考核制度，堅持平時考核與年度綜合考核相結合的原則，以保證全縣各項交通工作任務的圓滿完成。 平時考核為月度考核，以股室考核為主，實行主管領導審查，局長辦公會監督通報制度。局機關堅持每月召開一次局長辦公會，分管領導和股室負責人匯報上月各種工作完成情況，并對重要事項進行研究部署；各股室每周召開一次股務會，分析總結上周的工作完成情況。全體人員要認真如實填寫《平時任務完成情況記錄薄》，并按要求報主管領導審閱。同時，要注意收集整理各項工作基礎資料，建立臺帳，做好記錄，裝訂歸檔，以備考核。 半年，各股室要寫出工作總結，報主要領導審閱。局主要領導帶領相關部門負責人到縣（市、區）交通局和局直各單位查看工作完成情況，并召開全系統工作進展情況通報會，分析形勢，部署工作。 年終，實行總評，實行百分考核。由局年終目標考核組，對全系統各單位各部門的全年目標任務完成情況進行嚴格考核，提出考評建議，提交局黨組研究。 社會評價。社會評價是衡量各項工作是否得到社會和群眾認可的標志。應把各級黨委、政府、人大、政協、紀檢部門的文件、通報以及人大代表、政協委員、人民群眾的意見和建議、新聞媒體的相關報道等作為重要參考依據，確保考核結果公正、準確，讓全體職工和人民群眾信服。 （二）監督 內部監督 交通系統內部各級紀檢監察機構，依法依紀對其職責范圍的事務，采取公開服務承諾、黨組班子廉政承諾、設立政務公開欄、公開行政許可、收費、辦事依據程序和結果等方式進行監督。 局辦公室按局領導要求，通過檢查、發工作信息通報、召開會議等方式，對各項重要業務工作完成情況進行監督。 局人勞股按照《公務員法》和有關制度規定，通過考勤、查勞動紀律等方式，對機關人員的出勤情況進行監督。 每個股室通過召開股務會、談心、談話等方式對其職能范圍內工作完成情況、黨風廉政建設和所屬人員的職責履行情況進行監督。 外部監督 主動接受縣委、縣政府、市交通局、人大、政協等上級部門和新聞媒體及行風監督員的監督，及時收集群眾的意見和建議。對上級的指示、媒體的相關報道等，分類歸檔，逐項認真辦理。 監督結果 認真執行上級機關的指示，充分聽取社會各界的意見和建議。正確對待批評意見和曝光的事情，以積極的態度分析原因，查找不足，落實部門，責任到人，認真整改。同時不斷改善服務質量，提高工作水平，促進全縣交通事業發展。 （三）結果運用 總結表彰 年終，對貫徹執行質量管理體系文件和目標任務完成情況進行綜合評定，分別評出先進股室、先進個人、優秀工作者，在下年初召開的全縣交通工作會議上，發文、發證書進行通報表彰。對不認真貫徹執行質量管理體系文件，存在嚴重不合格且不能認真糾正的單位和個人，進行通報批評。 糾正問題 糾正措施目的是為了消除已發現的不合格現象，防止其再發生。 嚴格執行《渦陽縣機關工作人員效能責任追究辦法（試行）》的規定，各股室負責對本股室及其管理對象存在的不合格因素進行分析，并采取糾正措施，實施跟蹤驗證。 糾正措施的制定原則。糾正措施的制定要視不合格對交通局的綜合影響程度而定，包括考慮交通局的服務宗旨、社會形象、信譽、方針和目標的實現等。 制定整改措施 糾正措施程序的制定、實施。各股室根據適當的信息，進行分析、研究、匯總、確定產生不合格的根本原因，評價得出是否需要采取糾正措施，并制定糾正措施計劃；各股室對需要采取的糾正措施，予以實施；糾正措施的實施引起質量管理體系文件更改的，要與局質量管理體系管理辦公聯系更改控制程序。 糾正措施的批準。年度考評中提出的不合格需要采取的糾正措施，由局長批準；自查報告和平時目標考評報告中提出的不合格需要采取的糾正措施，由主管領導或股室負責人批準。 糾正措施的評審、驗證。局考核組負責對目標考評中提出的糾正措施實施效果驗證；各股室負責組織對自查中提出的糾正措施實施效果驗證；對重大失誤造成惡劣影響的，由局班子會議進行驗證。對驗證中發現糾正措施不能達到預期效果的，按以上步驟重新制定實施，并再次予以驗證。 建立預警機制 建立預警機制是要建立一套預防程序，預防措施目的是消除潛在不合格工作行為或意外事故的原因，防止不合格的發生。各股室負責對本股室及其管理對象存在的潛在不合格進行分析，制定工作預案，采取預防措施，并跟蹤驗證其效果。局綜合考核組負責對管理評審中發現的潛在不合格采取的預防措施進行驗證。 預防措施的制定、實施。各股室根據適當的信息進行分析、研究、匯總，確定產生潛在不合格的根本原因，評價得出是否需要采取預防措施，并制定預防措施計劃；各股室對需要采取的預防措施予以實施；預防措施的實施引起質量管理體系文件更改的，要與局質量管理體系管理辦公聯系更改控制程序。 對各類突發事件，需要交通運輸保障服務的，按交通局抗洪搶險、防震救災、應急物資運輸、重大安全、衛生公共突發事件應急預案并組織實施（詳見各項應急工作方案）。 （四）下一步工作打算： 對本局質量管理工作實行持續改進，通過審核和檢查，不斷完善工作理念、提高工作目標、主動采取糾正措施和預防措施，確保質量管理體系的有效性，最終達到不斷提高工作服務的目的。 第31頁 共31