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2025-09-21 23:54本頁面

　　

【正文】強、可操作性強的執法監督制度。二是抓好執法職權的層層分解，做到了崗位到人、責任到人，進一步明確 8了城管行政執法的目標和執法責任。三是在體制上，由市城市管理綜合協調委員會辦公室、城管局機關和城管執法大隊三級城管工作督察小組，對城管各單位、各部門整個管理和執法過程進行全方位的監督。此外，還建立了社會監督員制度，聘請社會各界相關人員，對我局的各項行政執法工作進行監督。四是嚴格按照2009年市人大對城管工作的評議意見，積極落實整改。對市人大代表建議和市政協提案辦結、回復率均達到100%。配合市紀委、審計、財政等部門的專項檢查，執行相關監督決定。五、防范化解社會矛盾，落實維護穩定工作機制。城市管理為適應新形勢新任務的需要，樹立起化解社會矛盾的和諧執法觀，把化解社會矛盾貫穿于城管行政執法的始終。。要求城管執法人員在執法過程中堅持說式執法，行政處罰決定書不再是簡單硬冷的幾句責罰式的話語，而是城管執法人員在執法過程中，當事人所陳述的每一個理由都進行有根有據、有理有節的分析，不僅有城管部門現場調查的證據，也有當事人提出的對自己有利的證據，同時還詳細列出了違法事實、處罰的法律依據以及行使自由裁量權的標準，解釋得一清二楚。字里行間透出對當事人各項權利的尊重，回答了執法機關“為何罰”“怎樣罰”等焦點問題，讓行政機關“明明白白”處罰，當事人“心服口服”接受，化解執法矛盾，消除執法誤解，把 9行政爭議化解在基層、化解在初發階段、化解在行政程序中。我局多年來沒有發生一起行政復議被撤消、變更案件和行政訴訟敗訴案件。。一是完善信訪工作制度，出臺《城管局信訪工作意見》，建立城管信訪工作長效機制。二是排查化解矛盾糾紛，成立了排查化解矛盾糾紛領導小組，堅持每月召開矛盾糾紛排查工作例會，注重排查事關群眾切身利益和合法利益的矛盾。。暢通群眾反映訴求的渠道，采取多種方式妥善處理群眾舉報投訴事項。在城管局網站上設立“百姓執線”交流平臺，全面受理群眾意見。開通便民服務熱線，為群眾答疑解惑，接待服務咨詢、舉報投訴。走進市“行風熱線”，主動接受社會監督。將網上投訴、電訊投訴、媒體曝光、領導批件、市長信箱、人大建議、政協提案等涉及城管方面問題全部納入受理平臺，對存在的問題，在規定時限內提出處理意見、迅速整改并及時反饋。下一步，我們結合法治政府建設目標，立足于服務法治建設、經濟和社會發展，認真研究法治政府建設工作實踐中的新問題，開拓新思路，提出新方法，改進和創新工作觀念、工作措施，全面促進城市管理的法制化進程。二○一一年十二月十日第11頁共11頁

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