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佛山市順德區樂從醫院經營策略探討-資料下載頁

2025-09-24 11:50本頁面

　　

【正文】先戰略、差別化戰略、集中化戰略和成本領先又差別化的戰略〔2〕。樂從醫院現時作為一級醫院，筆者結合該醫院的特點，認為樂從醫院應選擇總成本領先戰略。因為一級醫院人才、設備難于與大醫院相比，面對的是常見病、多發病的診治，同時本地外來人口的經濟收入低，可支配的收入也低，所以醫院可以通過降低成本，減輕病人的負擔，利用醫院剛剛導入的優質服務體系，給病人提供優質的服務，使醫院在佛山市具有一定的競爭力。加上樂從地區人口密集，大約每平方公里有2628人口，醫療需求較為龐大，因此醫院應以預防保健為主，著眼于常見病、多發病的診治，擴大醫療服務的覆蓋面，通過擴大市場來實現規模經濟來贏得競爭優勢。另一方面，據統計老年人（60以及60歲以上）人口就占7296人，%。〔9〕由此看來樂從地區人口結構出現老齡化的態勢，于是老年人的健康問題也隨之而來。因此樂從醫院可以擬開設老年康復專科，將全鎮需醫療照顧的老人和民政照顧的殘疾患者集中安置，提供特殊專項服務。通過這樣的特色服務，在醫療服務上實行差異化的戰略，穩固醫院的市場占有率。（三）佛山市順德區樂從醫院的職能戰略醫院職能戰略是在醫院總體戰略和競爭戰略的指導下，各職能系統分別制定的戰略，其目的是保證醫院總體戰略和競爭戰略的順利進行實施和目標的實現，它為各級戰略服務，主要涉及醫院各職能系統負責人用其下屬的中間級主管等。樂從醫院應對人力資源管理、質量管理、技術發展管理、信息化管理、財務管理、市場營銷管理六大職能，從現狀分析、發展目標、職能設計、發展策略四個方面進行了基于戰略的研究和論述。以質量為主線，狠抓醫療服務質量管理，建設安全放心醫院，提高醫療服務質量，確保群眾就醫安全，是構建和諧社會，全面提高醫院的管理水平，更好地為人民群眾健康服務的重大舉措。醫院以醫療質量為核心，持續質量改進，確保醫療安全。建立科主任領導下的主診醫師負責制，狠抓醫療質量，重點突出醫療安全，杜絕醫療差錯事故。強調主診醫師作為醫療安全的第一責任人，要全面負責本診療組的醫療質量管理，嚴格執行各項工作制度、質量標準和操作規程；科主任作為科室醫療安全的總責任人，要認真全面監控規章制度的執行情況，及時進行檢查督促反饋。堅持品牌營銷策略〔21〕。樹立大營銷的概念，開展內外營銷，對內以加強員工素質培訓、提高服務能力為主線，對外以建立“互動式醫療合作網”、啟動社區醫療保健服務為重點，通過全方位營銷，擴大醫療市場的占有率。立足人才與科研，加強學科建設和人才培養，提升科研教學層次。醫院進一步加強學科建設與人才培養。在學科建設方面，針對市場需求，著眼發展前景，發揮學科優勢，打造特色專科，努力爭取更多的佛山市特色專科和特色專科項目，為晉升二級醫院打下基礎。完善醫院人力資源管理，深化人事制度、分配制度改革。全面推進醫院人力資源管理工作是醫院實現戰略目標的重要保證，也是醫院質量管理保障體系的核心。進一步完善員工聘用制度、績效管理體系、薪酬分配體系，提升醫院的管理水平；進一步完善競爭上崗制度，分步實施護理、醫技、職能、后勤等崗位競爭上崗，規范上崗、崗位調整、離崗待崗等崗位管理行為，建立規范的崗位管理制度；優化薪酬體系，修訂完善新的績效工資發放方案，進一步按績效拉大分配差距。實施戰略成本管理，以減輕病人負擔為目標，建設節約型醫院。堅持降低醫療成本，減輕病人經濟負擔。加強單病種用費控制，合理用藥、檢查，嚴防過度治療；對藥品實行分級管理；對門診大處方重點審查；對貴重醫用材料實行分級管理和審批制度。積極開展創建“節約型醫院”活動。、科室建立具體的節支方案，建立責任制，抓好落實，厲行節約從身邊做起、從點滴做起。進一步完善醫院信息化建設步伐，建立現代化的醫院信息管理體系。醫院信息化管理（HIS）是現代化醫院運行的基礎環境，是加強科學管理的突破口〔22〕。加快數字化建設，合理改造門診流程，為病人提供一個舒適快捷的就診環境，提升醫院的服務層次和競爭力。建立門診就診一卡通系統和門診醫生工作站、門診分診系統等服務體系，縮短病人排隊時間，緩解就診難、檢查難、繳費難等矛盾；門診醫生工作站配合一卡通實現門診檢查申請單和處方無紙化，充分體現以病人為中心的服務理念。醫院經營戰略管理是醫療市場競爭的產物，醫院未來的、長遠的發展方向，必須以戰略化管理為基礎，醫院的一切管理活動也都要以戰略化管理為指導。樂從醫院的高層管理者應該從認識上突破傳統意識形態的狹隘界限，結合本院的優勢，克服劣勢，抓住良好的機遇，盡量降低外部威脅，以一種全新的理念，科學的思維方式去迎接現代醫院管理以戰略管理為中心的嶄新時代。參考文獻：[1] [2] [3] [4] 雷曉盛,2006年第19卷第期[5] 何道新. [6] [7] 李召英 [8] 張海鋒，[9] [10] [11] [12] 鄭振亻全， [13] [14] “群眾來電、來信、來訪抽訴”[15] 《中國醫院管理》第19卷第4期（總第213期）[16] 薛迪，[17] 李守田,，1995年第9期(第14卷總第151期) [18] 劉兵,，2001年3期(第21卷,總第236期)[19] .《中國醫院管理》第24卷第7期（總第276期），2004年7月[20] [21] （總259期）.2004年9月[22] 鳴謝：。H深圳市康達信醫院管理顧問公司提供相關的數據。內容總結
（1）佛山市順德區樂從醫院經營策略探討
廣州中醫藥大學經濟與管理學院 2003級公共事業管理專業辛智權
【摘要】佛山市順德區樂從醫院是一甲醫院
（2）對于醫院來說，品牌是社會、經濟要素的集合，是醫院競爭力的體現，是醫院極為重要的無形資產〔2〕
（3）樂從醫院現時作為一級醫院，筆者結合該醫院的特點，認為樂從醫院應選擇總成本領先戰略
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