20xx年中醫院“三好一滿意”總結-資料下載頁

　　

【正文】 。醫院根據查找的突出問題，制定整改方案，提出整改措施，落實整改責任，扎扎實實把整改措施落到實處。對具備整改條件能夠解決的問題，要馬上解決；對通過努力能夠解決的問題，要限期解決；對那些應該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，積極創造條件逐步加以解決。在整改過程中，要在解決突出問題的基礎上，認真總結經驗，積極探索規律，對現行的規章制度按照新要求進行修訂完善，不斷提高我院的醫療服務水平和醫院管理水平。醫院活動領導組要組織對各科室“三好一滿意”活動開展情況進行指導、檢查，及時總結工作中存在的問題和不足，推廣“三好一滿意”活動的好經驗、好做法和好典型，全院推進，確保醫院在又紅又專的發展中，取得良好的社會效果，讓群眾滿意，政府滿意，職工滿意。附：鄭州市上街區中醫院“三好一滿意”活動領導小組成員名單“三好一滿意”活動領導小組成員名單組長：吉喆院長成員：張培榮辦公室主任謝小煜醫務科主任楊萃萍藥劑科主任楊瑞紅護理部主任馮海后勤科主任安靜財務科主任領導小組下設辦公室，辦公室設在醫務科，謝小煜同志兼任辦公室主任，負責活動的日常工作。第四篇：中醫院“三好一滿意”活動方案中醫院“三好一滿意”活動方案經過上段時間的學習宣傳，深入查找問題，主動征詢群眾意見和建議，我院經過梳理，針對存在的一些問題，制定“三好一滿意”整改方案：一、改善群眾就醫環境，中醫院擬于7月份將室內墻壁粉刷一新，并拿出有限資金購置診凳，門診醫護人員的辦公座椅，病房內增加多功能的住院床，并配備好高間的各項措施。二、重新修訂中醫院管理制度，強化勞動紀律，擯棄原有不符合現在發展需要的陳規，本著塑造醫院形象，完善醫護人員整體素質的原則，以更好的為群眾服務。三、全面開展控煙活動，要求領導班子以身作則，各科室負責人身先士卒，各科監督員做好監督，保障醫院一個無煙的環境。四、加強醫護人員的技能培訓，現已將多媒體會議室改造完畢，充分運用高科技，做出課件，業務技能的培訓學習必須常抓不懈。五、進一步做好對口支援，義診、送醫送藥活動，深入到農村群眾中間，宣傳中醫院為人民服務的理念，宣傳中醫藥知識，真正為群眾做好事、辦實事、解決群眾看病貴、看病難的問題。六、醫院收費全部微機系統化，增加收費的透明度，嚴格執行省級收費標準，讓群眾放心，也發現有亂收費現象，按相關制度嚴懲不貸。七、嚴格規范診療服務行為，對醫院懸掛不符合要求的診牌，一律撤下，重新按標準定制懸掛。八、繼續開展便民門診服務，推行全年無假日門診，各分管院長按自身專業特長，每天至少半日坐診，充分發揮自身專業經驗和優勢，為就醫患者服好務。鎮賚中醫院2011年8月第五篇：靖宇縣中醫院三好一滿意匯報材料靖宇縣中醫院“三好一滿意”活動匯報根據《2012年靖宇縣醫療衛生系統“三好一滿意”活動方案》（[2012]116號）和《關于印發全國醫療衛生系統“三好一滿意”活動督導檢查工作方案的通知》（靖衛發[2012]146號）文件精神，為進一步強化為人民服務的質量，從日常工作的規范、人員知識水平的提高，醫德行風的建設等一系列整改措施中，取得了良好的效果。現將2012年我院“三好一滿意”活動開展情況匯報如下：一、落實科室日常檢查制度，做到“質量好”根據縣衛生局的指示，我院制定了2012年“三好一滿意”活動方案，在“質量好”方面做了明確的要求，并在組織檢查方面做到點滴入微，各科室能夠落實十三項核心制度，并嚴格落實《病歷書寫規范》切實保障醫療質量和醫療安全。建立健全醫療質量管理，認真貫徹落實《醫療質量控制中心管理辦法（試行）》各科室成立全面質量控制領導小組，醫院成立醫療質量管理辦公室，不斷提高醫療質量管理與控制水平。認真貫徹《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴格規范處方管理行為，加強醫療技術和大型設備臨床應用管理工作，保證醫療安全。堅決落實臨床用血工作1指導，完善質量控制體系，保證血液安全和臨床用血安全。二、提高醫院員工思想認識，做到“服務好”以“”為契機，鼓勵廣大醫護人員繼承和發揚“南丁格爾”精神，我院護理部積極組織全院護士組織技能知識競賽，進一步學習護理服務知識和臨床護理工作規范，開展人文關懷，滿足患者要求，提高滿意度；加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，加強“三基”、“三嚴”訓練，保證護理質量。加強人才培養，科學建設，提高護理隊伍整體形象。三、牢記職業道德宗旨信仰，做到“醫德好”內科住院患者張明彥贈予內療區護士長張桂雙一面錦旗寫到“愛崗敬業，待患者如親人”；內科康復患者為感謝魏春光副院長贈送“醫術攀高峰，妙手扶桑梓”錦旗一面；紀氏家族為外科大夫高政贈送錦旗兩面“神醫妙藥醫頑疾，仁心仁術濟蒼生”、“如華佗精湛服務，似天使精心呵護”。并請秧歌隊在醫院門前演出表示感謝。這是對我院醫療工作的認可和好評，是對我院醫護人員優良醫德醫風的肯定，做到時刻不忘“以病人為中心”的服務宗旨，用最真誠的服務換來患者的健康生活。不斷提高自身的技能水平和服務水平，將“三好一滿意”工作推向另一個高潮。三、改善院容院貌整體形象，做到“群眾滿意”我院積極改善醫院整體環境的建設，從衛生抓起，組織開展全院衛生大檢查，對醫院樓后進行平整修復，對醫院前門進行車輛清除管理，為給患者創造一個溫馨祥和的就醫養病的環境，每個病房重新更換窗簾，實施床單被罩一次性更換等一系列措施，其目的是為了使中醫院的美好形象刻畫在病人腦海，給就醫患者一個美好的形象體現。在對群眾組織的滿意度調查情況中，醫院整體滿意度能夠達到95%以上，其原因在于醫院環境不能達到患者要求，我院在今年年初將醫院環境衛生建設納入到全年的工作目標中，決心將此項工作落到實處，在年終評比中，取得優異成績。以上是我院開展“三好一滿意”活動的情況，有不妥之處請領導批評指正。靖宇縣中醫院二〇一二年八月二十二日